Heritage Bank of Itaú: welke is beter voor uw dagelijkse geldzaken?
Itaú wint nipt: 75 punten tegen 69 voor Banco Heritage. Banco Heritage scoort beter op het gebied van kosten, klantenservice en dollartransacties. Itaú scoort beter op het gebied van app, producten en dekking. Banco Heritage is geschikt voor: spaarders met een gemiddeld tot hoog saldo die persoonlijke service willen. Itaú is geschikt voor: mensen die de beste combinatie van app en product willen en het niet erg vinden om voor de service te betalen.
As voor as
Elke bank en digitale portemonnee wordt beoordeeld op zes assen, waarbij alle assen even zwaar wegen: app, kosten, klantenservice, dollartransacties, producten en dekking. De eindscore is de gewogen som, nooit een handgeschreven getal. Een verschil van minder dan 5 punten wordt beschouwd als een gelijkspel: de score is een onderzoeksbeoordeling, geen decimale meting.
| As (gewicht) | Erfgoedbank | Itaú | Winnen |
|---|---|---|---|
| App- en digitale ervaring (22%) | 56 | 92 | Itaú |
| Commissies en kosten (20%) | 64 | 50 | Erfgoedbank |
| Klantenservice en reputatie (18%) | 92 | 68 | Erfgoedbank |
| Dollars en overboekingen (15%) | 94 | 78 | Erfgoedbank |
| Producten en voordelen (13%) | 74 | 88 | Itaú |
| Dekking en acceptatie (12%) | 34 | 82 | Itaú |
| Eindscore | 69 | 75 | Itaú |
De gegevens, naast elkaar
| Feit | Erfgoedbank | Itaú |
|---|---|---|
| Jongen | Zwitserse particuliere (boutique) bank | Braziliaanse particuliere bank (eigenaar van OCA) |
| Laag | B | A |
| In één regel | Uitstekende service en een investering die zich terugbetaalt. | De best uitgeruste particuliere bank op het gebied van digitale technologie. |
| USD betaalrekening | 3,5% per jaar (vanaf US$ 10.000) | — |
| Aandacht | officiële directe | — |
| Takken | zeer weinig | — |
| App | — | 4,76/5 Play · 4,84/5 iOS |
| Producten | — | volledig assortiment |
| Kosten | — | "duur" profiel |
Voor en tegen
Erfgoedbank
Zwitserse particuliere (boutique) bank
Voorstander
- De enige bank in Zwitsers bezit; geen callcenter: elke klant heeft een eigen accountmanager.
- "Smart Account": betaalt 3,5% rente per jaar in dollars op aanvraag (en 5,5% in peso's), zonder openings- of onderhoudskosten — maar kan worden geopend vanaf US$ 10.000.
- Persoonlijke service en hoge klanttevredenheid; een kantoor geopend in Punta del Este.
Tegen
- De Smart Account begint bij 10.000 dollar: als u dat soort spaargeld niet hebt, is deze bank niet voor u. (Dat hadden we er eerder niet bij gezegd.)
- Minimale fysieke voetafdruk: het is niet voor mensen die op elke hoek een geldautomaat willen hebben; het ondersteunt ook geen Apple Pay of Google Pay.
- Hun app heeft vrijwel geen publieke steekproef (13 recensies in de Uruguayaanse App Store): we hebben de app daarom conservatief beoordeeld, niet objectief.
Itaú
Braziliaanse particuliere bank (eigenaar van OCA)
Voorstander
- De best beoordeelde bankapp in Uruguay: 4,76/5 op Play (27 duizend recensies) en 4,84/5 in de App Store. Global Finance heeft de app vier jaar op rij uitgeroepen tot Beste Digitale Bank van Uruguay.
- Een uitgebreid portfolio aan kaarten en voordelenprogramma's; eigenaar van OCA, de grootste kaartuitgever van het land.
- Sterke aanwezigheid van filialen en geldautomaten in Montevideo.
Tegen
- Bekend om de hoge kosten bij kleine saldo's.
- Af en toe kan de app na updates instabiel zijn (inlogproblemen).
Onze interpretatie van elk ervan
Erfgoedbank
Het geheim van wie spaart in dollars. Met standaardcriteria valt het in categorie B vanwege de beperkte dekking, maar filter op 'dollars' of 'aandacht' en het springt naar de top. Het is niet voor iedereen – het begint bij 10.000 dollar, een detail dat we eerder over het hoofd zagen – maar voor zijn niche is het een van de beste.
Itaú
De traditionele bank blinkt uit in digitaal bankieren en biedt de meeste producten aan. Als je de app en de variëteit belangrijk vindt, is het een topkeuze; bij een laag saldo kunnen de kosten echter een nadeel zijn.