BTG Pactual ar Scotiabank: kuris geresnis už jūsų kasdienius pinigus?
„BTG Pactual“ laimi nedidele persvara: 60 taškų, o „Scotiabank“ – 49. „BTG Pactual“ pasižymi programėlės našumu, klientų aptarnavimu ir doleriais pagrįstomis operacijomis. „Scotiabank“ pirmauja pagal produktų pasiūlą ir aprėptį. „BTG Pactual“ skirta: pasiturintiems asmenims, ieškantiems privačios bankininkystės, pasaulinių investicijų ir atsidavusio sąskaitų valdytojo. Ji netinka kasdieniam naudojimui. „Scotiabank“ skirta: tiems, kurie jau turi „Scotia Points“ / „Club Card Tienda Inglesa“ paketą ir juo naudojasi.
Ašis po ašies
Kiekvienas bankas ir skaitmeninė piniginė vertinami pagal šešis kriterijus, visiems vienodai svarstant: programėlę, mokesčius, klientų aptarnavimą, operacijas doleriais, produktus ir aprėptį. Bendras balas yra svertinė suma, niekada ne ranka rašytas skaičius. Skirtumas mažesnis nei 5 taškai laikomas lygiuoju: balas yra tyrimo vertinimas, o ne dešimtainis matavimo vienetas.
| Ašis (svoris) | BTG faktinis | Scotiabank | Laimėti |
|---|---|---|---|
| Programėlė ir skaitmeninė patirtis (22 %) | 78 | 30 | BTG faktinis |
| Komisiniai ir išlaidos (20 %) | 42 | 42 | Piešti |
| Klientų aptarnavimas ir reputacija (18%) | 56 | 36 | BTG faktinis |
| Doleriai ir pavedimai (15%) | 82 | 70 | BTG faktinis |
| Produktai ir privalumai (13%) | 62 | 74 | Scotiabank |
| Aprėptis ir priėmimas (12%) | 30 | 60 | Scotiabank |
| Bendras balas | 60 | 49 | BTG faktinis |
Duomenys, greta
| Faktas | BTG faktinis | Scotiabank |
|---|---|---|
| Vaikinas | Brazilijos privatus bankas (anksčiau HSBC Uruguay) | Privatus (Kanados) bankas |
| Pakopa | C | D |
| Vienoje eilutėje | Buvęs HSBC su nauju prekės ženklu: tas pats bankas, tas pats dėmesys aukščiausios klasės paslaugoms. | Tas, kuris sulaukia daugiausiai skundų dėl aptarnavimo. |
| Tai prasidėjo | 2026 m. liepos 10 d. | — |
| iBanking programėlė | 4,8/5 (vis tiek pat kaip HSBC) | — |
| Paskyra asmeniniams asmenims | Tik „Excellence“ (premium) | — |
| Filialai | ~6, pagrindinis biuras pagal susitarimą | — |
| Dėmesys | Naujas prekės ženklas nuo 10/07/2026 (buvęs HSBC): duomenys ir klientų patirtis vis dar formuojasi | pasikartojantys skundai |
| „Scotia“ mobilioji programėlė | — | 2,45/5 Žaisti · 2,35/5 iOS |
| Nemokami bankomatai | — | 05/2026 išpjovos |
Už ir prieš
BTG faktinis
Brazilijos privatus bankas (anksčiau HSBC Uruguay)
Pritaria
- Pervedimas vyko sklandžiai: ta pati programėlė („iBanca“, 4,8/5), tas pats telefono numeris (2915 1010), tie patys filialai, ta pati komanda ir tas pats vietos generalinis direktorius. Pati HSBC pareiškė, kad „tai neturės įtakos produktų, paslaugų ar klientų aptarnavimo kanalų tęstinumui“.
- „Excellence“ – tai buvęs HSBC „Premier“ bankas kitu pavadinimu: paskirtas klientų vadybininkas, turintis „VISA Infinite“ su VIP poilsio kambariais, kelių valiutų sąskaitas (UYU/USD/EUR/GBP/UI), pasaulinius fondus, obligacijas, ADR ir ETF.
- Už jo slypi didelė grupė: „BTG Pactual“ valdo 497 mlrd. JAV dolerių, o „Euromoney“ 2025 m. ją išrinko geriausiu privačiu banku Lotynų Amerikoje.
Prieš
- Tai prekės ženklas, gyvuojantis daugelį dienų: jis buvo pristatytas 2026 m. liepos 10 d., ir dar nėra nė vienos apžvalgos ar nepriklausomo kliento patirties. Mes jam skyrėme konservatyvų įvertinimą ir jį apžvelgsime.
- 100 % aukščiausios kokybės vitrina: VIENINTELĖ asmeninė sąskaita, kurią jie reklamuoja, yra „Excellence“ – jų pačių svetainė ją vadina „Premium Banking“. HSBC masinės rinkos sąskaitos (asmeninė sąskaita, pajamų sąskaita) jų svetainėje nėra išvardytos.
- Minimalus užimamas plotas: ~6 filialai ir pagrindinis biuras (WTC), dirbantis tik susitarus: „derinkite laiką su savo klientų aptarnavimo vadybininku“. Nėra „Apple Pay“ ar „Google Pay“.
- Programėlė vis dar publikuojama kaip „HSBC Uruguay - iBanca“ HSBC kūrėjo paskyroje: joje nėra pakartotinio paskelbimo BTG skiltyje ir datos.
Scotiabank
Privatus (Kanados) bankas
Pritaria
- Geros lojalumo programos („Scotia Points“, „Club Card Tienda Inglesa“) ir didelio Kanados banko parama.
- Filialai visuose departamentų centruose ir platus tinklas Montevidėjuje.
Prieš
- Blogiausia programėlė rinkoje ir nemaža persvara: „Scotia Móvil“ įvertinta 2,45/5 „Google Play“ parduotuvėje (3.700 atsiliepimų) ir 2,35/5 „App Store“ parduotuvėje. 82 % naujausių „60“ atsiliepimų yra viena žvaigždutė: prisijungimas užstringa naktį, nepavyksta perkelti duomenų.
- Prastas telefono palaikymas, vėlavimas atidarant sąskaitą ir atsiskaitymo klaidos.
- Išmokų mažėjimas: nuo 2026 m. gegužės mėn. „Banred“ sumažino nemokamus pinigų išėmimus iš bazinės atlyginimo sąskaitos iki 6 kartų per mėnesį.
Mūsų kiekvieno iš jų interpretacija
BTG faktinis
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.
Scotiabank
Padarėme didelę klaidą: sakėme, kad „programėlė atlieka savo darbą“, bet iš tikrųjų tai blogiausia bankininkystės programėlė šalyje – 2,45/5 „Play Store“ parduotuvėje, 2,35/5 „App Store“ parduotuvėje, o 82 % naujausių atsiliepimų yra viena žvaigždutė. Pridėkite prie to prastą telefono palaikymą ir sumažėjusį nemokamų „Banred“ išėmimų skaičių, ir aišku, kodėl ji sulaukia daugiausiai nusiskundimų. Lojalumo programos yra vienintelis dalykas, padedantis jai išsilaikyti. Sumažinome programėlės įvertinimą nuo 66 iki 30, ir jis nukrito iki D.