BTG Pactual of Prex: welke is beter voor uw dagelijkse geldzaken?
BTG Pactual en Prex scoren vrijwel gelijk (60 tegen 59 punten): de keuze hangt niet af van het gemiddelde, maar van welke van de twee uitblinkt op de punten die voor u het belangrijkst zijn. BTG Pactual blinkt uit in klantenservice en toegang tot dollars. Prex scoort beter op het gebied van app en dekking. BTG Pactual is geschikt voor: vermogende particulieren die private banking, wereldwijde beleggingen en een persoonlijke accountmanager willen. Niet geschikt voor dagelijks gebruik. Prex is geschikt voor: dagelijks gebruik zonder een bankrekening te openen, en om uw peso's te laten groeien met directe liquiditeit. Spaar alleen wat u zich kunt veroorloven te verliezen.
As voor as
Elke bank en digitale portemonnee wordt beoordeeld op zes assen, waarbij alle assen even zwaar wegen: app, kosten, klantenservice, dollartransacties, producten en dekking. De eindscore is de gewogen som, nooit een handgeschreven getal. Een verschil van minder dan 5 punten wordt beschouwd als een gelijkspel: de score is een onderzoeksbeoordeling, geen decimale meting.
| As (gewicht) | BTG Pactual | Prex | Winnen |
|---|---|---|---|
| App- en digitale ervaring (22%) | 78 | 86 | Prex |
| Commissies en kosten (20%) | 42 | 46 | Tekenen |
| Klantenservice en reputatie (18%) | 56 | 30 | BTG Pactual |
| Dollars en overboekingen (15%) | 82 | 54 | BTG Pactual |
| Producten en voordelen (13%) | 62 | 66 | Tekenen |
| Dekking en acceptatie (12%) | 30 | 76 | Prex |
| Eindscore | 60 | 59 | Tekenen |
De gegevens, naast elkaar
| Feit | BTG Pactual | Prex |
|---|---|---|
| Jongen | Braziliaanse particuliere bank (voorheen HSBC Uruguay) | Fintech (account + prepaid) |
| Laag | C | C |
| In één regel | Het voormalige HSBC met een nieuw merk: dezelfde bank, dezelfde focus op premium. | Comfortabel totdat er iets misgaat. |
| Het begon | 10 juli 2026 | — |
| iBanking-app | 4,8/5 (nog steeds hetzelfde als HSBC) | — |
| Rekening voor individuen | Alleen Excellentie (premium) | — |
| Takken | ~6, hoofdkantoor op afspraak | — |
| Aandacht | Nieuw merk sinds 10/07/2026 (voorheen HSBC): data en klantervaring worden nog ontwikkeld. | — |
| Apps (Play Store + App Store) | — | 4,8/5 · 210 duizend recensies |
| Trustpilot | — | 1,9/5 · slechts 70 recensies |
| Fraude/Phishing | — | gevallen in de pers |
Voor en tegen
BTG Pactual
Braziliaanse particuliere bank (voorheen HSBC Uruguay)
Voorstander
- De overdracht verliep vlekkeloos: dezelfde app (iBanca, 4,8/5), hetzelfde telefoonnummer (2915 1010), dezelfde filialen, hetzelfde team en dezelfde lokale CEO. HSBC zelf verklaarde dat "de continuïteit van producten, diensten of klantenservicekanalen niet wordt beïnvloed."
- Excellence is het voormalige HSBC Premier onder een andere naam: een toegewezen accountmanager, VISA Infinite met VIP-lounges, rekeningen in meerdere valuta (UYU/USD/EUR/GBP/UI), wereldwijde fondsen, obligaties, ADR's en ETF's.
- Daarachter staat een grote groep: BTG Pactual beheert 497 miljard dollar en Euromoney heeft het uitgeroepen tot de beste private bank van Latijns-Amerika in 2025.
Tegen
- Het is een merk van een paar dagen: het werd gelanceerd op 10 juli 2026 en er is nog geen enkele recensie of onafhankelijke klantervaring beschikbaar. We hebben het een voorzichtige beoordeling gegeven en zullen het binnenkort beoordelen.
- 100% premium in de schijnwerpers: de ENIGE persoonlijke rekening die ze adverteren is Excellence — op hun eigen website noemen ze die "Premium Banking". De reguliere rekeningen van HSBC (Personal Account, Income Account) staan niet op hun website vermeld.
- Minimale aanwezigheid: circa 6 filialen en een hoofdkantoor (WTC) dat alleen op afspraak geopend is: "overleg met uw accountmanager". Geen Apple Pay of Google Pay.
- De app wordt nog steeds gepubliceerd als "HSBC Uruguay - iBanca" onder het HSBC-ontwikkelaarsaccount: de herpublicatie onder BTG ontbreekt en er is geen datum vermeld.
Prex
Fintech (account + prepaid)
Voorstander
- Het was het EERSTE fonds in Uruguay dat dagelijks rendement uitbetaalde: "Inversión Violeta" (een fonds goedgekeurd door de BCU via Gletir/VALO, met directe liquiditeit, zonder commissies en vanaf $100) werd eind maart 2026 gelanceerd, twee maanden vóór Mercado Pago.
- De best beoordeelde apps op het bord: 4,77/5 in de Play Store (129 met duizend recensies) en 4,81/5 in de App Store (81 met duizend recensies). Prepaid zonder bankrekening.
- Eenvoudig bijvullen en overboeken voor dagelijks gebruik.
Tegen
- De klantenservice heeft een zeer slechte reputatie op Trustpilot (1,9/5) — hoewel er slechts 70-recensies zijn, vergeleken met 210-duizenden in winkels: bij fraude wordt de schuld vaak bij de gebruiker gelegd.
- Phishing-slachtoffer met gevallen in de lokale pers: ze bellen je op en doen zich voor als Prex, veranderen je wachtwoord en plunderen je account.
- Hoge kosten: Geldopname bij een geldautomaat USD 3 of $45 + btw; bij Abitab USD 1,90 of $35 + btw; aankopen in het buitenland 2,5% + USD 0,50 + btw.
Onze interpretatie van elk ervan
BTG Pactual
Op 10 juli 2026 werd HSBC Uruguay BTG Pactual: de overname (175 miljoen dollar, goedgekeurd door de BCU in juni) werd afgerond, hsbc.com.uy werd gereduceerd tot een website en internetbankieren verhuisde naar ibanca.btgpactual.uy. Voor klanten blijft voorlopig alles hetzelfde: dezelfde app, hetzelfde telefoonnummer, dezelfde filialen, hetzelfde team. Wat verandert, is de richting – de enige particuliere rekening die wordt aangeboden is "Excellence", die op de eigen website "Premium Banking" wordt genoemd: de voormalige HSBC Premier-rekening met een nieuwe naam. Het bedrijf beweert binnen twee of drie jaar tot de top 3 van het land te willen behoren, maar op dit moment is het aanbod MEER premium dan dat van HSBC, niet minder. Het bevindt zich nog in een vroeg stadium: we hebben het conservatief beoordeeld en binnen enkele weken geëvalueerd.
Prex
Le debíamos una corrección. Sus apps son las mejor puntuadas del tablero (4,8/5 con más de 210 mil reseñas entre Play y la App Store) y fue la PRIMERA en pagar rendimientos diarios en Uruguay —a fines de marzo de 2026, dos meses antes que Mercado Pago—, así que "producto pobre" ya no corre. Lo que la hunde no es el producto: es qué pasa cuando algo sale mal. Su 1,9/5 en Trustpilot (sobre solo 70 reseñas, ojo) y su manejo de los fraudes le siguen costando caro. Marcá el filtro "atención" y se va sola a F. Útil y cómoda; no le confíes plata que no puedas perder.