BBVA of Prex: welke is beter voor uw dagelijkse uitgaven?
BBVA wint nipt: 65 punten tegen 59 voor Prex. BBVA blinkt uit in commissies, klantenservice en dollartransacties. Prex is toonaangevend in app-kwaliteit en -dekking. BBVA is voor wie binnen enkele minuten een account wil openen via zijn mobiele telefoon en wil handelen in peso's en dollars. Betalingen via mobiele telefoon zijn vanaf augustus 2026 beschikbaar op Android; nog niet op iPhone. Prex is voor dagelijks gebruik zonder een bankrekening te openen, waardoor u uw peso's kunt laten groeien met directe liquiditeit. Spaar alleen wat u zich kunt veroorloven te verliezen.
As voor as
Elke bank en digitale portemonnee wordt beoordeeld op zes assen, waarbij alle assen even zwaar wegen: app, kosten, klantenservice, dollartransacties, producten en dekking. De eindscore is de gewogen som, nooit een handgeschreven getal. Een verschil van minder dan 5 punten wordt beschouwd als een gelijkspel: de score is een onderzoeksbeoordeling, geen decimale meting.
| As (gewicht) | BBVA | Prex | Winnen |
|---|---|---|---|
| App- en digitale ervaring (22%) | 66 | 86 | Prex |
| Commissies en kosten (20%) | 60 | 46 | BBVA |
| Klantenservice en reputatie (18%) | 60 | 30 | BBVA |
| Dollars en overboekingen (15%) | 74 | 54 | BBVA |
| Producten en voordelen (13%) | 70 | 66 | Tekenen |
| Dekking en acceptatie (12%) | 64 | 76 | Prex |
| Eindscore | 65 | 59 | BBVA |
De gegevens, naast elkaar
| Feit | BBVA | Prex |
|---|---|---|
| Jongen | Particuliere (multinationale) bank | Fintech (account + prepaid) |
| Laag | B | C |
| In één regel | Het was ooit de digitale maatstaf; tegenwoordig loopt de app vast. | Comfortabel totdat er iets misgaat. |
| 100% online registratie | Alleen identificatie | — |
| App (historisch) | 4,61/5 Speelbaar | — |
| App (laatste 60 beoordelingen) | 3,1/5 · 32% van 1 ster | — |
| Google Pay | Ja, vanaf augustus 2026 (alleen met visum). | — |
| Apple Pay | nee ("we zijn aan het werk") | — |
| Apps (Play Store + App Store) | — | 4,8/5 · 210 duizend recensies |
| Trustpilot | — | 1,9/5 · slechts 70 recensies |
| Fraude/Phishing | — | gevallen in de pers |
Voor en tegen
BBVA
Particuliere (multinationale) bank
Voorstander
- Registreer online een 100%-account via de app: je hebt alleen een geldig identiteitsbewijs en een internetverbinding nodig.
- De app werkt met peso's en dollars, en de beoordelingen zijn over het algemeen goed (4,61/5 op Play, 4,76/5 op de App Store).
- Sinds augustus 2026 is Google Pay beschikbaar: Visa-creditcards, -betaalkaarten en -prepaidkaarten kunnen worden opgeladen via de BBVA-app zelf of via Google Wallet, en betalingen kunnen offline worden gedaan (NFC).
Tegen
- De app is al een jaar in populariteit aan het dalen: het maandelijkse gemiddelde aantal beoordelingen daalde van 4,45 (juni 2025) naar 2,58 (juli 2026), en de laatste 60 beoordelingen scoren gemiddeld 3,1/5, waarvan 32% één ster. De meest voorkomende klacht: de app blijft hangen op het blauwe scherm 'gegevens controleren'.
- Apple Pay is nog steeds niet beschikbaar: het staat niet op de officiële lijst van Apple met kaartuitgevers voor Uruguay, en in de eigen FAQ staat: "We werken aan een oplossing om vanaf je iPhone te betalen." Google Pay is pas in augustus beschikbaar gekomen via 2026, en alleen voor Visa-kaarten.
- Het is geen "cashback-pionier": het huidige programma heet BBVA Points, punten die via Despegar kunnen worden ingewisseld voor reizen.
- Minder filialen en geldautomaten dan in BROU/Itaú/Santander.
Prex
Fintech (account + prepaid)
Voorstander
- Het was het EERSTE fonds in Uruguay dat dagelijks rendement uitbetaalde: "Inversión Violeta" (een fonds goedgekeurd door de BCU via Gletir/VALO, met directe liquiditeit, zonder commissies en vanaf $100) werd eind maart 2026 gelanceerd, twee maanden vóór Mercado Pago.
- De best beoordeelde apps op het bord: 4,77/5 in de Play Store (129 met duizend recensies) en 4,81/5 in de App Store (81 met duizend recensies). Prepaid zonder bankrekening.
- Eenvoudig bijvullen en overboeken voor dagelijks gebruik.
Tegen
- De klantenservice heeft een zeer slechte reputatie op Trustpilot (1,9/5) — hoewel er slechts 70-recensies zijn, vergeleken met 210-duizenden in winkels: bij fraude wordt de schuld vaak bij de gebruiker gelegd.
- Phishing-slachtoffer met gevallen in de lokale pers: ze bellen je op en doen zich voor als Prex, veranderen je wachtwoord en plunderen je account.
- Hoge kosten: Geldopname bij een geldautomaat USD 3 of $45 + btw; bij Abitab USD 1,90 of $35 + btw; aankopen in het buitenland 2,5% + USD 0,50 + btw.
Onze interpretatie van elk ervan
BBVA
We ontvingen berichten waarin stond dat de app "waardeloos is en er vreselijk uitziet". Ze hebben een punt, en dat zette ons ertoe aan om de app eens nader te bekijken. "Waardeloos" is een overdrijving: historisch gezien scoort de app 4,61/5 in de Play Store en 4,76/5 in de App Store. Maar onze "referentie-app" met een score van 84/100 was onverdedigbaar: de score is sinds medio 2025 gedaald (maandelijks gemiddelde van 4,45 naar 2,58), en de laatste 60 recensies geven de app een gemiddelde score van 3,1/5, waarvan 32% één ster. Wat we NIET aantroffen, was de opmerking "vreselijk": van de 50 meest recente negatieve recensies wordt het ontwerp bijna niet genoemd – ze klagen dat de app niet werkt, niet over hoe hij eruitziet. We hebben de score van de app verlaagd van 84 naar 62. Update augustus 2026: Google Pay (alleen Visa) is beschikbaar, dus we geven de app 4 punten minder – van 62 naar 66 – omdat een van de twee wallet-slots niet meer beschikbaar is. Het andere slot blijft open: betalen met een iPhone is niet mogelijk.
Prex
Le debíamos una corrección. Sus apps son las mejor puntuadas del tablero (4,8/5 con más de 210 mil reseñas entre Play y la App Store) y fue la PRIMERA en pagar rendimientos diarios en Uruguay —a fines de marzo de 2026, dos meses antes que Mercado Pago—, así que "producto pobre" ya no corre. Lo que la hunde no es el producto: es qué pasa cuando algo sale mal. Su 1,9/5 en Trustpilot (sobre solo 70 reseñas, ojo) y su manejo de los fraudes le siguen costando caro. Marcá el filtro "atención" y se va sola a F. Útil y cómoda; no le confíes plata que no puedas perder.