BTG Pactual eller Prex: hvilken er bedre for dine daglige penger
BTG Pactual og Prex er så godt som likt (60 til 59 poeng): avgjørelsen er ikke basert på gjennomsnittet, men på hvilken som utmerker seg i det som betyr mest for deg. BTG Pactual leder innen kundeservice og dollartilgang. Prex leder innen apper og dekning. BTG Pactual er for: velstående personer som ønsker privatbank, globale investeringer og en dedikert kontoansvarlig. Ikke egnet for daglig bruk. Prex er for: daglig bruk uten å åpne en bankkonto, og som får pesosene dine til å vokse med umiddelbar likviditet. Spar bare det du har råd til å tape.
Aksel for aksel
Hver bank og digital lommebok scores på seks akser, med lik vekt for alle: app, gebyrer, kundeservice, dollartransaksjoner, produkter og dekning. Den totale poengsummen er den vektede summen, aldri et håndskrevet tall. En forskjell på mindre enn 5 poeng regnes som uavgjort: poengsummen er en forskningsvurdering, ikke en desimalmåling.
| Akse (vekt) | BTG Pactual | Prex | Vinne |
|---|---|---|---|
| App og digital opplevelse (22 %) | 78 | 86 | Prex |
| Provisjoner og kostnader (20 %) | 42 | 46 | Tegne |
| Kundeservice og omdømme (18 %) | 56 | 30 | BTG Pactual |
| Dollar og overføringer (15 %) | 82 | 54 | BTG Pactual |
| Produkter og fordeler (13 %) | 62 | 66 | Tegne |
| Dekning og aksept (12 %) | 30 | 76 | Prex |
| Totalpoengsum | 60 | 59 | Tegne |
Dataene, side om side
| Faktum | BTG Pactual | Prex |
|---|---|---|
| Fyren | Brasiliansk privatbank (tidligere HSBC Uruguay) | Fintech (konto + forhåndsbetalt) |
| Nivå | C | C |
| På én linje | Det tidligere HSBC med et nytt merke: samme bank, samme premiumfokus. | Komfortabelt helt til noe går galt. |
| Det startet | 10. juli 2026 | — |
| iBanking-appen | 4,8/5 (fortsatt det samme som HSBC) | — |
| Konto for enkeltpersoner | Kun Excellence (premium) | — |
| Grener | ~6, hovedkontor etter avtale | — |
| Oppmerksomhet | Nytt merke siden 10/07/2026 (tidligere HSBC): data og kundeopplevelse er fortsatt under utvikling | — |
| Apper (Play + App Store) | — | 4,8/5 · 210 tusen anmeldelser |
| Trustpilot | — | 1,9/5 · kun 70 anmeldelser |
| Svindel/nettfisking | — | saker i pressen |
For og imot
BTG Pactual
Brasiliansk privatbank (tidligere HSBC Uruguay)
Til fordel
- Overføringen gikk knirkefritt: samme app (iBanca, 4,8/5), samme telefonnummer (2915 1010), samme filialer, samme team og samme lokale administrerende direktør. HSBC uttalte selv at «det ikke vil påvirke kontinuiteten til produkter, tjenester eller kundeservicekanaler».
- Excellence er den tidligere HSBC Premier med et annet navn: tildelt kundeansvarlig, VISA Infinite med VIP-lounger, flervalutakontoer (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globale fond, obligasjoner, ADR-er og ETF-er.
- Bak den står en stor gruppe: BTG Pactual forvalter 497 milliarder amerikanske dollar, og Euromoney kåret den til den beste private banken i Latin-Amerika i 2025.
Imot
- Det er et merke av dager: det ble lansert 10. juli 2026, og det finnes ikke en eneste anmeldelse eller uavhengig kundeopplevelse ennå. Vi ga det en konservativ vurdering og vil anmelde det.
- 100 % premium-utstilling: Den ENESTE personlige kontoen de annonserer er Excellence – deres eget nettsted heter «Premium Banking». HSBCs massemarkedskontoer (personlig konto, inntektskonto) er ikke oppført på nettstedet deres.
- Minimalt fotavtrykk: ~6 filialer og et hovedkontor (WTC) som kun er åpent etter avtale: "koordiner med din kundeansvarlige". Ikke Apple Pay eller Google Pay.
- Appen er fortsatt publisert som «HSBC Uruguay - iBanca» under HSBC-utviklerkontoen: den mangler ny publisering under BTG, og det er ingen dato.
Prex
Fintech (konto + forhåndsbetalt)
Til fordel
- Det var det FØRSTE som betalte daglig avkastning i Uruguay: «Inversión Violeta» (fond godkjent av BCU via Gletir/VALO, umiddelbar likviditet, ingen provisjoner, fra $100) kom ut i slutten av mars 2026, to måneder før Mercado Pago.
- De høyest rangerte appene på tavlen: 4,77/5 på Play (129 tusen anmeldelser) og 4,81/5 på App Store (81 tusen anmeldelser). Forhåndsbetalt uten behov for bankkonto.
- Enkle påfyllinger og overføringer for daglig bruk.
Imot
- Dårlig omdømme for kundestøtte på Trustpilot (1,9/5) – selv om det bare finnes 70-anmeldelser, sammenlignet med tusenvis av 210 i butikker: når det gjelder svindel, pleier man å legge skylden på brukeren.
- Phishing-mål med saker i lokalpressen: de ringer deg mens du later som du er Prex, endrer passordet ditt og tømmer kontoen din.
- Høye gebyrer: minibankuttak USD 3 eller $45 + mva.; hos Abitab USD 1,90 eller $35 + mva.; kjøp i utlandet 2,5 % + USD 0,50 + mva.
Vår lesning av hver enkelt
BTG Pactual
10. juli 2026 ble HSBC Uruguay til BTG Pactual: oppkjøpet (175 millioner dollar, godkjent av BCU i juni) ble fullført, hsbc.com.uy ble redusert til et nettsted, og nettbank flyttet til ibanca.btgpactual.uy. For kundene er alt foreløpig det samme: samme app, samme telefonnummer, samme filialer, samme team. Det som endrer seg er retningen – den eneste personlige kontoen de tilbyr er «Excellence», som deres eget nettsted kaller «Premium Banking»: den tidligere HSBC Premier-kontoen med et nytt navn. De hevder å ønske å være blant de 3 beste i landet innen to eller tre år, men i dag er tilbudet MER premium enn HSBCs, ikke mindre. Det er fortsatt i en tidlig fase: vi vurderte det som konservativt og anmeldte det i løpet av uker.
Prex
Le debíamos una corrección. Sus apps son las mejor puntuadas del tablero (4,8/5 con más de 210 mil reseñas entre Play y la App Store) y fue la PRIMERA en pagar rendimientos diarios en Uruguay —a fines de marzo de 2026, dos meses antes que Mercado Pago—, así que "producto pobre" ya no corre. Lo que la hunde no es el producto: es qué pasa cuando algo sale mal. Su 1,9/5 en Trustpilot (sobre solo 70 reseñas, ojo) y su manejo de los fraudes le siguen costando caro. Marcá el filtro "atención" y se va sola a F. Útil y cómoda; no le confíes plata que no puedas perder.