BTG Pactual eller Santander: hvilken er bedre for dine daglige penger
Santander vinner med knapp margin: 75 poeng mot BTG Pactuals 60. Santander utmerker seg innen app, gebyrer, kundeservice, produkter og dekning. BTG Pactual er for: velstående personer som søker privatbank, globale investeringer og en dedikert kontoansvarlig. Det er ikke egnet for daglig bankvirksomhet. Santander er for: frilansere og ansatte i frihandelssoner som får betalt i USD og ønsker et boliglån.
Aksel for aksel
Hver bank og digital lommebok scores på seks akser, med lik vekt for alle: app, gebyrer, kundeservice, dollartransaksjoner, produkter og dekning. Den totale poengsummen er den vektede summen, aldri et håndskrevet tall. En forskjell på mindre enn 5 poeng regnes som uavgjort: poengsummen er en forskningsvurdering, ikke en desimalmåling.
| Akse (vekt) | BTG Pactual | Santander | Vinne |
|---|---|---|---|
| App og digital opplevelse (22 %) | 78 | 84 | Santander |
| Provisjoner og kostnader (20 %) | 42 | 58 | Santander |
| Kundeservice og omdømme (18 %) | 56 | 68 | Santander |
| Dollar og overføringer (15 %) | 82 | 86 | Tegne |
| Produkter og fordeler (13 %) | 62 | 82 | Santander |
| Dekning og aksept (12 %) | 30 | 76 | Santander |
| Totalpoengsum | 60 | 75 | Santander |
Dataene, side om side
| Faktum | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| Fyren | Brasiliansk privatbank (tidligere HSBC Uruguay) | Privat (multinasjonal) bank |
| Nivå | C | A |
| På én linje | Det tidligere HSBC med et nytt merke: samme bank, samme premiumfokus. | Favoritten til de som får betalt i dollar. |
| Det startet | 10. juli 2026 | — |
| iBanking-appen | 4,8/5 (fortsatt det samme som HSBC) | — |
| Konto for enkeltpersoner | Kun Excellence (premium) | — |
| Grener | ~6, hovedkontor etter avtale | — |
| Oppmerksomhet | Nytt merke siden 10/07/2026 (tidligere HSBC): data og kundeopplevelse er fortsatt under utvikling | — |
| App | — | 4,67/5 Spill · 4,65/5 iOS |
| Dollar | — | sterk |
| Apple Pay + Google Pay | — | Ja, fra august 2025 |
For og imot
BTG Pactual
Brasiliansk privatbank (tidligere HSBC Uruguay)
Til fordel
- Overføringen gikk knirkefritt: samme app (iBanca, 4,8/5), samme telefonnummer (2915 1010), samme filialer, samme team og samme lokale administrerende direktør. HSBC uttalte selv at «det ikke vil påvirke kontinuiteten til produkter, tjenester eller kundeservicekanaler».
- Excellence er den tidligere HSBC Premier med et annet navn: tildelt kundeansvarlig, VISA Infinite med VIP-lounger, flervalutakontoer (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globale fond, obligasjoner, ADR-er og ETF-er.
- Bak den står en stor gruppe: BTG Pactual forvalter 497 milliarder amerikanske dollar, og Euromoney kåret den til den beste private banken i Latin-Amerika i 2025.
Imot
- Det er et merke av dager: det ble lansert 10. juli 2026, og det finnes ikke en eneste anmeldelse eller uavhengig kundeopplevelse ennå. Vi ga det en konservativ vurdering og vil anmelde det.
- 100 % premium-utstilling: Den ENESTE personlige kontoen de annonserer er Excellence – deres eget nettsted heter «Premium Banking». HSBCs massemarkedskontoer (personlig konto, inntektskonto) er ikke oppført på nettstedet deres.
- Minimalt fotavtrykk: ~6 filialer og et hovedkontor (WTC) som kun er åpent etter avtale: "koordiner med din kundeansvarlige". Ikke Apple Pay eller Google Pay.
- Appen er fortsatt publisert som «HSBC Uruguay - iBanca» under HSBC-utviklerkontoen: den mangler ny publisering under BTG, og det er ingen dato.
Santander
Privat (multinasjonal) bank
Til fordel
- Komplett og godt vurdert app (4,67/5 på Play med ~38 tusen anmeldelser; 4,65/5 på App Store), med Apple Pay og Google Pay aktivert siden august 2025.
- Vilkår utformet for inntekt i USD og fokus på boliglån.
- Hyppige kampanjer og kommersielle fordeler.
Imot
- Bevegelser som tar lang tid å registrere og gjentatte feil med Face ID/digital nøkkel: dette er de vanligste problemene som er nevnt i nylige App Store-anmeldelser.
- «Multinasjonalt» omdømme basert på provisjoner (mer image enn verifiserte lokale data).
Vår lesning av hver enkelt
BTG Pactual
10. juli 2026 ble HSBC Uruguay til BTG Pactual: oppkjøpet (175 millioner dollar, godkjent av BCU i juni) ble fullført, hsbc.com.uy ble redusert til et nettsted, og nettbank flyttet til ibanca.btgpactual.uy. For kundene er alt foreløpig det samme: samme app, samme telefonnummer, samme filialer, samme team. Det som endrer seg er retningen – den eneste personlige kontoen de tilbyr er «Excellence», som deres eget nettsted kaller «Premium Banking»: den tidligere HSBC Premier-kontoen med et nytt navn. De hevder å ønske å være blant de 3 beste i landet innen to eller tre år, men i dag er tilbudet MER premium enn HSBCs, ikke mindre. Det er fortsatt i en tidlig fase: vi vurderte det som konservativt og anmeldte det i løpet av uker.
Santander
Det beste valget for brukere med inntekter i dollar: solid USD-handel, boliglån og en godt vurdert app (4,67/5 på Play). Rettelse: Den HAR Apple Pay – siden august 2025 – og også Google Pay; vi tok feil. Svakhetene ligger i gebyrene og noen øktfeil, ikke selve lommebøkene.