BTG Pactual eller Santander: hvilken er bedst til dine penge i hverdagen
Santander vinder med en snæver margin: 75 point mod BTG Pactuals 60. Santander udmærker sig inden for app, gebyrer, kundeservice, produkter og dækning. BTG Pactual er for: velhavende personer, der søger private banking, globale investeringer og en dedikeret account manager. Det er ikke egnet til almindelig bankvirksomhed. Santander er for: freelancere og medarbejdere i frihandelszoner, der får løn i USD og ønsker et realkreditlån.
Aksel for aksel
Hver bank og digital tegnebog scores på seks akser, med lige stor vægtning for alle: app, gebyrer, kundeservice, dollartransaktioner, produkter og dækning. Den samlede score er den vægtede sum, aldrig et håndskrevet tal. En forskel på mindre end 5 point betragtes som uafgjort: scoren er en forskningsvurdering, ikke en decimalmåling.
| Akse (vægt) | BTG Pactual | Santander | Vinde |
|---|---|---|---|
| App og digital oplevelse (22%) | 78 | 84 | Santander |
| Provisioner og omkostninger (20%) | 42 | 58 | Santander |
| Kundeservice og omdømme (18%) | 56 | 68 | Santander |
| Dollars og overførsler (15%) | 82 | 86 | Tegne |
| Produkter og fordele (13%) | 62 | 82 | Santander |
| Dækning og accept (12%) | 30 | 76 | Santander |
| Samlet score | 60 | 75 | Santander |
Dataene, side om side
| Faktum | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| Fyr | Brasiliansk privatbank (tidligere HSBC Uruguay) | Privat (multinational) bank |
| Niveau | C | A |
| På én linje | Det tidligere HSBC med et nyt brand: samme bank, samme fokus på premium-produkter. | Favoritten blandt dem, der får betaling i dollars. |
| Det startede | 10. juli 2026 | — |
| iBanking-appen | 4,8/5 (stadig det samme som HSBC) | — |
| Konto for enkeltpersoner | Kun Excellence (premium) | — |
| Grene | ~6, hovedkontor efter aftale | — |
| Opmærksomhed | Nyt brand siden 10/07/2026 (ex-HSBC): data og kundeoplevelse er stadig under udvikling | — |
| Appen | — | 4,67/5 Spil · 4,65/5 iOS |
| Dollars | — | stærk |
| Apple Pay + Google Pay | — | Ja, fra august 2025 |
For og imod
BTG Pactual
Brasiliansk privatbank (tidligere HSBC Uruguay)
Til fordel
- Overførslen gik problemfrit: samme app (iBanca, 4,8/5), samme telefonnummer (2915 1010), samme filialer, samme team og samme lokale administrerende direktør. HSBC udtalte selv, at "det ikke vil påvirke kontinuiteten af produkter, tjenester eller kundeservicekanaler."
- Excellence er den tidligere HSBC Premier under et andet navn: tildelt kunderådgiver, VISA Infinite med VIP-lounger, konti i flere valutaer (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globale fonde, obligationer, ADR'er og ETF'er.
- Bag den står en stor gruppe: BTG Pactual forvalter 497 milliarder amerikanske dollars, og Euromoney valgte den som den bedste private bank i Latinamerika i 2025.
Mod
- Det er et mærke af dage: det blev lanceret den 10. juli 2026, og der er endnu ikke en eneste anmeldelse eller uafhængig kundeoplevelse. Vi gav det en konservativ vurdering og vil anmelde det.
- 100% premium-udstilling: Den ENESTE personlige konto, de reklamerer for, er Excellence — deres egen hjemmeside hedder "Premium Banking". HSBC's massemarkedskonti (personlig konto, indkomstkonto) er ikke angivet på deres hjemmeside.
- Minimalt fodaftryk: ~6 filialer og et hovedkontor (WTC), der kun åbner efter aftale: "koordiner med din kunderådgiver". Ingen Apple Pay eller Google Pay.
- Appen er stadig udgivet som "HSBC Uruguay - iBanca" under HSBC-udviklerkontoen: den mangler genudgivelsen under BTG, og der er ingen dato.
Santander
Privat (multinational) bank
Til fordel
- Komplet og velbedømt app (4,67/5 på Play med ~38 tusind anmeldelser; 4,65/5 i App Store), med Apple Pay og Google Pay aktiveret siden august 2025.
- Betingelser designet til indkomst i USD og fokus på realkreditlån.
- Hyppige kampagner og kommercielle fordele.
Mod
- Bevægelser, der tager lang tid at registrere, og gentagne fejl med Face ID/digital nøgle: disse er de mest almindelige problemer, der er nævnt i de seneste App Store-anmeldelser.
- "Multinationalt" omdømme baseret på provisioner (mere image end verificerede lokale data).
Vores læsning af hver enkelt
BTG Pactual
Den 10. juli 2026 blev HSBC Uruguay til BTG Pactual: opkøbet (175 millioner USD, godkendt af BCU i juni) blev afsluttet, hsbc.com.uy blev reduceret til en hjemmeside, og netbank flyttede til ibanca.btgpactual.uy. For kunderne forbliver alt for nu det samme: samme app, samme telefonnummer, samme filialer, samme team. Det, der ændrer sig, er retningen - den eneste personlige konto, den tilbyder, er "Excellence", som dens egen hjemmeside kalder "Premium Banking": den tidligere HSBC Premier-konto med et nyt navn. Den hævder at ville være i top 3 i landet inden for to eller tre år, men i dag er dens tilbud MERE premium end HSBC's, ikke mindre. Den er stadig i sin tidlige fase: Vi vurderede den som konservativ og anmeldte den i løbet af få uger.
Santander
Det bedste valg for brugere med indkomster i dollar: solid USD-handel, realkreditlån og en velbedømt app (4,67/5 på Play). Rettelse: Den har Apple Pay - siden august 2025 - og også Google Pay; vi har taget fejl. Dens svagheder ligger i gebyrerne og nogle sessionsfejl, ikke selve tegnebøgerne.