BBVA või BTG Pactual: kumb on teie igapäevase raha eest parem?
BBVA võidab napilt: 65 punkti BTG Pactuali 60 punkti ees. BBVA paistab silma vahendustasude, toodete ja leviala poolest. BTG Pactual on juhtiv rakenduse funktsioonide ja dollaritehingute poolest. BBVA on mõeldud neile, kes soovivad oma mobiiltelefonist minutitega konto avada ja peesode ja dollaritega kaubelda. Maksed on Android-telefoni kaudu saadaval alates 2026. aasta augustist; iPhone'is veel mitte. BTG Pactual on mõeldud jõukatele klientidele, kes otsivad privaatpangandust, globaalseid investeeringuid ja pühendunud kontohaldurit. See ei sobi igapäevaseks kasutamiseks.
Telg telje haaval
Iga panka ja digitaalset rahakotti hinnatakse kuuel teljel, kus kõigile on antud võrdne kaal: rakendus, tasud, klienditeenindus, dollaritehingud, tooted ja leviala. Üldine punktisumma on kaalutud summa, mitte kunagi käsitsi kirjutatud number. Alla 5 punkti suurune erinevus loetakse viigiks: punktisumma on uuringu hinnang, mitte kümnendsüsteemis mõõtühik.
| Telg (kaal) | BBVA | BTG Pactual | Võida |
|---|---|---|---|
| Rakendus ja digitaalne kogemus (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Komisjonitasud ja kulud (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Klienditeenindus ja maine (18%) | 60 | 56 | Joonista |
| Dollarid ja ülekanded (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Tooted ja hüved (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Hõlmatud ja aktsepteeritud (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Üldine tulemus | 65 | 60 | BBVA |
Andmed kõrvuti
| Fakt | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Mees | Erapank (rahvusvaheline pank) | Brasiilia erapank (endine HSBC Uruguay) |
| Tasand | B | C |
| Ühes reas | See oli kunagi digitaalne etalon; täna jookseb rakendus kokku. | Endine HSBC uue kaubamärgiga: sama pank, sama premium-fookus. |
| 100% veebipõhine registreerimine | Ainult isikutunnistus | — |
| Rakendus (ajalooline) | 4,61/5 Mängi | — |
| Rakendus (viimased 60 arvustust) | 3,1/5 · 32% 1 tärnist | — |
| Google Pay | Jah, alates augustist 2026 (ainult viisa) | — |
| Apple Pay | ei ("me töötame") | — |
| See algas | — | 10. juuli 2026 |
| iBankingi rakendus | — | 4,8/5 (ikka sama mis HSBC) |
| Eraisikutele mõeldud konto | — | Ainult tipptase (premium) |
| Filiaalid | — | ~6, peakontor kokkuleppel |
| Tähelepanu | — | Uus bränd alates 10/07/2026 (endine HSBC): andmeid ja kliendikogemust alles arendatakse |
Poolt ja vastu
BBVA
Erapank (rahvusvaheline pank)
Poolt
- Konto registreerimine 100% veebis rakenduse kaudu: vaja läheb vaid kehtivat isikut tõendavat dokumenti ja internetiühendust.
- See toimib peesodes ja dollarites ning rakenduse ajalugu on endiselt hea (4,61/5 Play poes, 4,76/5 App Store'is).
- Alates 2026. aasta augustist on sellel Google Pay: Visa krediit-, deebet- ja ettemaksukaarte saab laadida BBVA rakendusest endast või Google Walletist ning makseid saab teha võrguühenduseta (NFC).
Vastu
- Rakenduse kvaliteet on aasta aega langenud: arvustuste keskmine kuutasu langes 4,45-lt (juuni 2025) 2,58-le (juuli 2026) ja viimase 60 arvustuse keskmine hinne on 3,1/5, millest 32% on ühe tärni. Kõige sagedasem kaebus: see jääb sinisele "volituste valideerimise" ekraanile kinni.
- Apple Pay pole endiselt saadaval: see ei ole Apple'i ametlikus Uruguay kaardiväljastajate nimekirjas ja ettevõtte enda KKK-s on kirjas: "Töötame lahenduse kallal, et saaksite iPhone'ist maksta." Google Pay muutus kättesaadavaks alles augustis 2026-st ja ainult Visa kaartidega.
- See ei ole "cashbacki pioneer": nende tänane programm on BBVA punktid, punktid, mida saab Despegari kaudu reiside eest lunastada.
- Vähem filiaale ja sularahaautomaate kui BROU/Itaú/Santander piirkonnas.
BTG Pactual
Brasiilia erapank (endine HSBC Uruguay)
Poolt
- Ülekanne sujus sujuvalt: sama rakendus (iBanca, 4,8/5), sama telefoninumber (2915 1010), samad filiaalid, sama meeskond ja sama kohalik tegevjuht. HSBC ise teatas, et "see ei mõjuta toodete, teenuste ega klienditeeninduskanalite järjepidevust".
- Excellence on endine HSBC Premier teise nimega: määratud kliendihaldur, VISA Infinite VIP-salongidega, mitme valuutaga kontod (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globaalsed fondid, võlakirjad, ADR-id ja ETF-id.
- Selle taga on suur kontsern: BTG Pactual haldab 497 miljardit USA dollarit ja Euromoney valis selle 2025. aastal parimaks erapangaks Ladina-Ameerikas.
Vastu
- See on päevade pikkune bränd: see lansseeriti 10. juulil 2026 ja sellel pole veel ühtegi arvustust ega sõltumatut kliendikogemust. Andsime sellele konservatiivse hinnangu ja kirjutame selle kohta arvustuse.
- 100% premium-klassi konto: AINUS isiklik konto, mida nad reklaamivad, on Excellence – nende enda veebisait nimetab seda "Premium Bankinguks". HSBC massituru kontosid (isiklik konto, sissetulekukonto) nende veebisaidil loetletud ei ole.
- Minimaalne jalajälg: ~6 filiaali ja peakontor (WTC), mis on avatud ainult kokkuleppel: "kooskõlastage oma kliendihalduriga". Apple Pay ja Google Pay puuduvad.
- Rakendus avaldatakse endiselt HSBC arendajakonto all nime all "HSBC Uruguay - iBanca": sellel puudub BTG all uuesti avaldamine ja kuupäev puudub.
Meie igaühe lugemine
BBVA
Saime sõnumeid, milles öeldi, et rakendus on "prügi ja näeb kohutav välja". Neil on õigus ja see pani meid lähemalt uurima. "Bensiin" on liialdus: ajalooliselt on see Play poes saanud 4,61/5 ja App Store'is 4,76/5. Kuid meie "etalonrakendus" 84/100 punktiga oli õigustamatu: see on alates 2025. aasta keskpaigast langenud (kuu keskmine 4,45 → 2,58) ja viimased 60 arvustust annavad sellele hindeks 3,1/5, millest 32% on üks tärn. Mida me EI leidnud, oli "kohutav" kommentaar: 50 viimasest negatiivsest arvustusest ei maini peaaegu ükski disaini – nad kurdavad, et see ei tööta, mitte seda, kuidas see välja näeb. Langetasime rakenduse skoori 84-lt 62-le. Augusti 2026 värskendus: Google Pay (ainult Visa) on saabunud, seega anname sellele tagasi 4 rakenduse punkti – 62-lt 66-le –, kuna üks kahest rahakoti pesast on suletud. Teine jääb avatuks: iPhone'iga maksta ei saa.
BTG Pactual
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.