BBVA या हेरिटेज बैंक: रोज़मर्रा के खर्चों के लिए कौन सा बेहतर है?
BBVA और बैंको हेरिटेज लगभग बराबर हैं (65 बनाम 69 अंक): निर्णय औसत के आधार पर नहीं, बल्कि इस आधार पर लिया जाता है कि आपके लिए महत्वपूर्ण चीज़ों में कौन बेहतर है। BBVA ऐप और कवरेज में उत्कृष्ट है। बैंको हेरिटेज ग्राहक सेवा और डॉलर लेनदेन में उत्कृष्ट है। BBVA उन लोगों के लिए है जो कुछ ही मिनटों में अपने मोबाइल फोन से खाता खोलना चाहते हैं और पेसो और डॉलर में लेनदेन करना चाहते हैं। अगस्त 2026 से, एंड्रॉइड पर मोबाइल फोन के माध्यम से भुगतान उपलब्ध है; आईफोन पर अभी तक नहीं। बैंको हेरिटेज उन लोगों के लिए है जिनके पास मध्यम/उच्च शेष राशि है और जो व्यक्तिगत सेवा चाहते हैं।
धुरी दर धुरी
प्रत्येक बैंक और डिजिटल वॉलेट को छह मापदंडों पर अंक दिए जाते हैं, जिनमें सभी का भार समान होता है: ऐप, शुल्क, ग्राहक सेवा, डॉलर में लेनदेन, उत्पाद और कवरेज। कुल स्कोर भारित योग होता है, न कि कोई हस्तलिखित संख्या। 5 अंकों से कम का अंतर टाई माना जाता है: यह स्कोर एक शोध मूल्यांकन है, दशमलव माप नहीं।
| अक्ष (वजन) | BBVA | हेरिटेज बैंक | जीतना |
|---|---|---|---|
| ऐप और डिजिटल अनुभव (22%) | 66 | 56 | BBVA |
| कमीशन और लागत (20%) | 60 | 64 | खींचना |
| ग्राहक सेवा और प्रतिष्ठा (18%) | 60 | 92 | हेरिटेज बैंक |
| डॉलर और हस्तांतरण (15%) | 74 | 94 | हेरिटेज बैंक |
| उत्पाद और लाभ (13%) | 70 | 74 | खींचना |
| कवरेज और स्वीकृति (12%) | 64 | 34 | BBVA |
| समग्र प्राप्तांक | 65 | 69 | खींचना |
डेटा, साथ-साथ
| तथ्य | BBVA | हेरिटेज बैंक |
|---|---|---|
| लड़का | निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक | स्विस निजी (बुटीक) बैंक |
| टीयर | B | B |
| एक पंक्ति में | यह कभी डिजिटल क्षेत्र का मानक हुआ करता था; आज यह ऐप क्रैश हो रहा है। | उच्च स्तरीय सेवा और उससे मिलने वाला लाभ। |
| 100% ऑनलाइन पंजीकरण | केवल पहचान पत्र | — |
| ऐप (ऐतिहासिक) | 4,61/5 प्ले | — |
| ऐप (अंतिम 60 समीक्षाएँ) | 3,1/5 · 1 स्टार का 32% | — |
| गूगल पे | जी हां, अगस्त 2026 से (केवल वीजा द्वारा) | — |
| एप्पल पे | नहीं ("हम काम कर रहे हैं") | — |
| अमेरिकी डॉलर चेकिंग खाता | — | 3,5% प्रति वर्ष (10.000 अमेरिकी डॉलर से) |
| ध्यान | — | आधिकारिक प्रत्यक्ष |
| शाखाओं | — | बहुत कुछ |
के साथ और खिलाफ़
BBVA
निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक
पक्ष में
- ऐप से 100% ऑनलाइन खाता पंजीकरण: आपको केवल एक वैध आईडी और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
- यह पेसो और डॉलर में काम करता है, और ऐप का इतिहास अच्छा बना हुआ है (प्ले पर 4,61/5, ऐप स्टोर पर 4,76/5)।
- अगस्त 2026 से, इसमें Google Pay की सुविधा उपलब्ध है: वीज़ा क्रेडिट, डेबिट और प्रीपेड कार्ड को BBVA ऐप से या Google वॉलेट से लोड किया जा सकता है, और भुगतान ऑफ़लाइन (NFC) रूप से किया जा सकता है।
ख़िलाफ़
- ऐप की लोकप्रियता पिछले एक साल से गिर रही है: समीक्षाओं का मासिक औसत 4,45 (जून 2025) से घटकर 2,58 (जुलाई 2026) हो गया है, और पिछली 60 समीक्षाओं का औसत 3,1/5 है, जिनमें से 32% एक स्टार रेटिंग वाली हैं। सबसे आम शिकायत यह है कि ऐप नीले रंग की "क्रेडेंशियल सत्यापित किए जा रहे हैं" स्क्रीन पर अटक जाता है।
- Apple Pay अभी भी उपलब्ध नहीं है: यह उरुग्वे के लिए Apple की आधिकारिक जारीकर्ताओं की सूची में नहीं है, और इसके अपने FAQ में लिखा है, "हम आपके iPhone से भुगतान करने के लिए एक समाधान पर काम कर रहे हैं।" Google Pay अगस्त में 2026 से ही उपलब्ध हुआ है, और वह भी केवल Visa कार्ड के लिए।
- यह "कैशबैक का अग्रणी" नहीं है: इसका वर्तमान कार्यक्रम BBVA पॉइंट्स है, जिन्हें Despegar के माध्यम से यात्राओं के लिए भुनाया जा सकता है।
- BROU/Itaú/Santander की तुलना में कम शाखाएँ और एटीएम।
हेरिटेज बैंक
स्विस निजी (बुटीक) बैंक
पक्ष में
- यह एकमात्र स्विस स्वामित्व वाला बैंक है; यहाँ कोई कॉल सेंटर नहीं है: प्रत्येक ग्राहक के पास एक सीधा खाता अधिकारी होता है।
- "स्मार्ट अकाउंट": मांग पर डॉलर में सालाना 3,5% (और पेसो में 5,5%) का भुगतान करता है, जिसमें कोई खोलने या रखरखाव लागत नहीं होती है - लेकिन इसे 10.000 अमेरिकी डॉलर से खोला जा सकता है।
- व्यक्तिगत सेवा और ग्राहकों द्वारा बताई गई उच्च स्तर की संतुष्टि; पुंटा डेल एस्टे में एक कार्यालय खोला।
ख़िलाफ़
- स्मार्ट अकाउंट की शुरुआत 10.000 अमेरिकी डॉलर से होती है: अगर आपके पास इतनी बचत नहीं है, तो यह बैंक आपके लिए नहीं है। (हमने यह बात पहले नहीं कही थी।)
- न्यूनतम भौतिक आकार: यह उन लोगों के लिए नहीं है जो हर कोने पर एटीएम चाहते हैं; इसमें ऐप्पल पे या गूगल पे की सुविधा भी नहीं है।
- उनके ऐप का सार्वजनिक रूप से लगभग कोई नमूना उपलब्ध नहीं है (उरुग्वे के ऐप स्टोर में केवल 13 समीक्षाएं): हमने इसका मूल्यांकन सावधानीपूर्वक किया है, न कि मापकर।
हमारी प्रत्येक की रीडिंग
BBVA
हमें ऐसे संदेश मिले जिनमें कहा गया था कि ऐप "बेकार है और दिखने में घटिया है।" उनकी बात में दम है, और इसी वजह से हमने इस पर और गौर किया। "बेकार" कहना अतिशयोक्ति होगी: ऐतिहासिक रूप से, इसे प्लेबैक पर 4,61/5 और ऐप स्टोर पर 4,76/5 का स्कोर मिला है। लेकिन हमारे "मानक ऐप" को 84/100 का स्कोर मिलना अनुचित था: यह 2025 के मध्य से लगातार गिर रहा है (मासिक औसत 4,45 से घटकर 2,58 हो गया है), और पिछले 60 रिव्यूज में इसे 3,1/5 की रेटिंग मिली है, जिनमें से 32% ने एक स्टार दिया है। हमें जो बात नहीं मिली, वह थी "घटिया" वाली टिप्पणी: सबसे हालिया 50 नकारात्मक रिव्यूज में से लगभग किसी में भी डिज़ाइन का ज़िक्र नहीं है—वे शिकायत करते हैं कि यह काम नहीं करता, न कि इसके दिखने के तरीके की। हमने ऐप का स्कोर 84 से घटाकर 62 कर दिया था। अगस्त 2026 अपडेट: Google Pay (केवल वीज़ा) आ गया है, इसलिए हम इसे 4 ऐप पॉइंट वापस दे रहे हैं—62 से 66 तक—क्योंकि दो वॉलेट स्लॉट में से एक बंद हो गया है। दूसरा खुला है: आप iPhone पर भुगतान नहीं कर सकते।
हेरिटेज बैंक
डॉलर में बचत करने वालों का राज़। सामान्य मानदंडों के अनुसार, सीमित कवरेज के कारण यह श्रेणी बी में आता है, लेकिन "डॉलर" या "ध्यान" के आधार पर फ़िल्टर करने पर यह शीर्ष पर पहुँच जाता है। यह सबके लिए नहीं है—इसकी शुरुआती कीमत 10.000 अमेरिकी डॉलर है, यह जानकारी पहले हमसे छूट गई थी—लेकिन अपने विशिष्ट वर्ग के लिए यह सबसे बेहतरीन विकल्पों में से एक है।