BBVA या Scotiabank: रोज़मर्रा के खर्चों के लिए कौन सा बेहतर है?
समान मानदंडों के आधार पर, BBVA को 65 अंक मिले जबकि Scotiabank को 49 अंक। BBVA ऐप, शुल्क और ग्राहक सेवा में उत्कृष्ट है। BBVA उन लोगों के लिए है जो कुछ ही मिनटों में अपने मोबाइल फोन से खाता खोलना चाहते हैं और पेसो और डॉलर में लेनदेन करना चाहते हैं। अगस्त 2026 से, एंड्रॉइड पर मोबाइल फोन के माध्यम से भुगतान संभव है; आईफोन पर अभी तक नहीं। Scotiabank उन लोगों के लिए है जिनके पास पहले से ही पैकेज है और वे स्कॉटिया पॉइंट्स / क्लब कार्ड टिएन्डा इंग्लिसा का उपयोग करते हैं।
धुरी दर धुरी
प्रत्येक बैंक और डिजिटल वॉलेट को छह मापदंडों पर अंक दिए जाते हैं, जिनमें सभी का भार समान होता है: ऐप, शुल्क, ग्राहक सेवा, डॉलर में लेनदेन, उत्पाद और कवरेज। कुल स्कोर भारित योग होता है, न कि कोई हस्तलिखित संख्या। 5 अंकों से कम का अंतर टाई माना जाता है: यह स्कोर एक शोध मूल्यांकन है, दशमलव माप नहीं।
| अक्ष (वजन) | BBVA | Scotiabank | जीतना |
|---|---|---|---|
| ऐप और डिजिटल अनुभव (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| कमीशन और लागत (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| ग्राहक सेवा और प्रतिष्ठा (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| डॉलर और हस्तांतरण (15%) | 74 | 70 | खींचना |
| उत्पाद और लाभ (13%) | 70 | 74 | खींचना |
| कवरेज और स्वीकृति (12%) | 64 | 60 | खींचना |
| समग्र प्राप्तांक | 65 | 49 | BBVA |
डेटा, साथ-साथ
| तथ्य | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| लड़का | निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक | निजी (कनाडाई) बैंक |
| टीयर | B | D |
| एक पंक्ति में | यह कभी डिजिटल क्षेत्र का मानक हुआ करता था; आज यह ऐप क्रैश हो रहा है। | वह जिसके बारे में सबसे अधिक सेवा संबंधी शिकायतें आती हैं। |
| 100% ऑनलाइन पंजीकरण | केवल पहचान पत्र | — |
| ऐप (ऐतिहासिक) | 4,61/5 प्ले | — |
| ऐप (अंतिम 60 समीक्षाएँ) | 3,1/5 · 1 स्टार का 32% | — |
| गूगल पे | जी हां, अगस्त 2026 से (केवल वीजा द्वारा) | — |
| एप्पल पे | नहीं ("हम काम कर रहे हैं") | — |
| स्कॉटिया मोबाइल ऐप | — | प्ले पर 2,45/5 रेटिंग · आईओएस पर 2,35/5 रेटिंग |
| ध्यान | — | बार-बार होने वाली शिकायतें |
| मुफ्त एटीएम | — | कट 05/2026 |
के साथ और खिलाफ़
BBVA
निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक
पक्ष में
- ऐप से 100% ऑनलाइन खाता पंजीकरण: आपको केवल एक वैध आईडी और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
- यह पेसो और डॉलर में काम करता है, और ऐप का इतिहास अच्छा बना हुआ है (प्ले पर 4,61/5, ऐप स्टोर पर 4,76/5)।
- अगस्त 2026 से, इसमें Google Pay की सुविधा उपलब्ध है: वीज़ा क्रेडिट, डेबिट और प्रीपेड कार्ड को BBVA ऐप से या Google वॉलेट से लोड किया जा सकता है, और भुगतान ऑफ़लाइन (NFC) रूप से किया जा सकता है।
ख़िलाफ़
- ऐप की लोकप्रियता पिछले एक साल से गिर रही है: समीक्षाओं का मासिक औसत 4,45 (जून 2025) से घटकर 2,58 (जुलाई 2026) हो गया है, और पिछली 60 समीक्षाओं का औसत 3,1/5 है, जिनमें से 32% एक स्टार रेटिंग वाली हैं। सबसे आम शिकायत यह है कि ऐप नीले रंग की "क्रेडेंशियल सत्यापित किए जा रहे हैं" स्क्रीन पर अटक जाता है।
- Apple Pay अभी भी उपलब्ध नहीं है: यह उरुग्वे के लिए Apple की आधिकारिक जारीकर्ताओं की सूची में नहीं है, और इसके अपने FAQ में लिखा है, "हम आपके iPhone से भुगतान करने के लिए एक समाधान पर काम कर रहे हैं।" Google Pay अगस्त में 2026 से ही उपलब्ध हुआ है, और वह भी केवल Visa कार्ड के लिए।
- यह "कैशबैक का अग्रणी" नहीं है: इसका वर्तमान कार्यक्रम BBVA पॉइंट्स है, जिन्हें Despegar के माध्यम से यात्राओं के लिए भुनाया जा सकता है।
- BROU/Itaú/Santander की तुलना में कम शाखाएँ और एटीएम।
Scotiabank
निजी (कनाडाई) बैंक
पक्ष में
- अच्छे रिवॉर्ड प्रोग्राम (स्कॉटिया पॉइंट्स, क्लब कार्ड टिएंडा इंग्लिसा) और एक बड़े कनाडाई बैंक का समर्थन।
- सभी विभागीय राजधानियों में शाखाएं और मोंटेवीडियो में एक व्यापक नेटवर्क।
ख़िलाफ़
- सबसे खराब ऐप: स्कॉटिया मोबाइल को गूगल प्ले (3.700 समीक्षाएं) पर 2,45/5 और ऐप स्टोर पर 2,35/5 रेटिंग मिली है। हाल ही की 60 समीक्षाओं में से 82% एक-तारा रेटिंग वाली हैं: रात में लॉगिन रुक जाता है, डेटा ट्रांसफर विफल हो जाता है।
- खराब टेलीफोन सहायता, खाता खोलने में देरी और बिलिंग संबंधी त्रुटियां।
- लाभों में कमी: मई 2026 से, बैनरेड ने बेसिक सैलरी अकाउंट से मुफ्त निकासी की संख्या घटाकर 6 प्रति माह कर दी है।
हमारी प्रत्येक की रीडिंग
BBVA
हमें ऐसे संदेश मिले जिनमें कहा गया था कि ऐप "बेकार है और दिखने में घटिया है।" उनकी बात में दम है, और इसी वजह से हमने इस पर और गौर किया। "बेकार" कहना अतिशयोक्ति होगी: ऐतिहासिक रूप से, इसे प्लेबैक पर 4,61/5 और ऐप स्टोर पर 4,76/5 का स्कोर मिला है। लेकिन हमारे "मानक ऐप" को 84/100 का स्कोर मिलना अनुचित था: यह 2025 के मध्य से लगातार गिर रहा है (मासिक औसत 4,45 से घटकर 2,58 हो गया है), और पिछले 60 रिव्यूज में इसे 3,1/5 की रेटिंग मिली है, जिनमें से 32% ने एक स्टार दिया है। हमें जो बात नहीं मिली, वह थी "घटिया" वाली टिप्पणी: सबसे हालिया 50 नकारात्मक रिव्यूज में से लगभग किसी में भी डिज़ाइन का ज़िक्र नहीं है—वे शिकायत करते हैं कि यह काम नहीं करता, न कि इसके दिखने के तरीके की। हमने ऐप का स्कोर 84 से घटाकर 62 कर दिया था। अगस्त 2026 अपडेट: Google Pay (केवल वीज़ा) आ गया है, इसलिए हम इसे 4 ऐप पॉइंट वापस दे रहे हैं—62 से 66 तक—क्योंकि दो वॉलेट स्लॉट में से एक बंद हो गया है। दूसरा खुला है: आप iPhone पर भुगतान नहीं कर सकते।
Scotiabank
हमने यहाँ एक बड़ी गलती की: हमने कहा कि "ऐप काम चलाऊ है," लेकिन असल में यह देश का सबसे खराब बैंकिंग ऐप है—प्ले पेज पर 2,45/5, ऐप स्टोर पर 2,35/5 रेटिंग, और नवीनतम समीक्षाओं में से 82% एक स्टार रेटिंग वाली हैं। इसके अलावा, खराब फ़ोन सपोर्ट और Banred से मुफ़्त निकासी में कमी को देखते हुए, यह स्पष्ट है कि इसके बारे में सबसे ज़्यादा शिकायतें क्यों हैं। रिवॉर्ड प्रोग्राम ही इसे बचाए हुए हैं। हमने ऐप की रेटिंग 66 से घटाकर 30 कर दी, और यह गिरकर D ग्रेड पर आ गई।