BBVA या Mercado Pago: रोज़मर्रा के खर्चों के लिए कौन सा बेहतर है?
समान मानदंडों के आधार पर, Mercado Pago जीतता है: BBVA के 65 अंकों के मुकाबले 76 अंक। BBVA ग्राहक सेवा और डॉलर लेनदेन में उत्कृष्ट है। Mercado Pago ऐप सुविधाओं, शुल्क और कवरेज में अग्रणी है। BBVA उन लोगों के लिए है जो कुछ ही मिनटों में अपने मोबाइल फोन से खाता खोलना चाहते हैं और पेसो और डॉलर में लेनदेन करना चाहते हैं। अगस्त 2026 से, यह एंड्रॉइड पर मोबाइल भुगतान का समर्थन करता है; अभी तक आईफोन पर नहीं। Mercado Pago इन लोगों के लिए है: दैनिक लेनदेन, क्यूआर कोड, ब्याज के साथ बचत और अंतरराष्ट्रीय खरीदारी के लिए एक मुफ्त कार्ड।
धुरी दर धुरी
प्रत्येक बैंक और डिजिटल वॉलेट को छह मापदंडों पर अंक दिए जाते हैं, जिनमें सभी का भार समान होता है: ऐप, शुल्क, ग्राहक सेवा, डॉलर में लेनदेन, उत्पाद और कवरेज। कुल स्कोर भारित योग होता है, न कि कोई हस्तलिखित संख्या। 5 अंकों से कम का अंतर टाई माना जाता है: यह स्कोर एक शोध मूल्यांकन है, दशमलव माप नहीं।
| अक्ष (वजन) | BBVA | Mercado Pago | जीतना |
|---|---|---|---|
| ऐप और डिजिटल अनुभव (22%) | 66 | 90 | Mercado Pago |
| कमीशन और लागत (20%) | 60 | 88 | Mercado Pago |
| ग्राहक सेवा और प्रतिष्ठा (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| डॉलर और हस्तांतरण (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| उत्पाद और लाभ (13%) | 70 | 74 | खींचना |
| कवरेज और स्वीकृति (12%) | 64 | 92 | Mercado Pago |
| समग्र प्राप्तांक | 65 | 76 | Mercado Pago |
डेटा, साथ-साथ
| तथ्य | BBVA | Mercado Pago |
|---|---|---|
| लड़का | निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक | फिनटेक (वॉलेट + रिटर्न) |
| टीयर | B | A |
| एक पंक्ति में | यह कभी डिजिटल क्षेत्र का मानक हुआ करता था; आज यह ऐप क्रैश हो रहा है। | वह बटुआ जिसने उरुग्वे के बैंकिंग क्षेत्र का आधा हिस्सा निगल लिया। |
| 100% ऑनलाइन पंजीकरण | केवल पहचान पत्र | — |
| ऐप (ऐतिहासिक) | 4,61/5 प्ले | — |
| ऐप (अंतिम 60 समीक्षाएँ) | 3,1/5 · 1 स्टार का 32% | — |
| गूगल पे | जी हां, अगस्त 2026 से (केवल वीजा द्वारा) | — |
| एप्पल पे | नहीं ("हम काम कर रहे हैं") | — |
| अनुप्रयोग | — | 4,83/5 (75 हजार iOS समीक्षाएं) |
| अंतर्राष्ट्रीय कार्ड | — | कोई कमीशन नहीं |
| मध्यम | — | बार-बार शिकायतें |
के साथ और खिलाफ़
BBVA
निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक
पक्ष में
- ऐप से 100% ऑनलाइन खाता पंजीकरण: आपको केवल एक वैध आईडी और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
- यह पेसो और डॉलर में काम करता है, और ऐप का इतिहास अच्छा बना हुआ है (प्ले पर 4,61/5, ऐप स्टोर पर 4,76/5)।
- अगस्त 2026 से, इसमें Google Pay की सुविधा उपलब्ध है: वीज़ा क्रेडिट, डेबिट और प्रीपेड कार्ड को BBVA ऐप से या Google वॉलेट से लोड किया जा सकता है, और भुगतान ऑफ़लाइन (NFC) रूप से किया जा सकता है।
ख़िलाफ़
- ऐप की लोकप्रियता पिछले एक साल से गिर रही है: समीक्षाओं का मासिक औसत 4,45 (जून 2025) से घटकर 2,58 (जुलाई 2026) हो गया है, और पिछली 60 समीक्षाओं का औसत 3,1/5 है, जिनमें से 32% एक स्टार रेटिंग वाली हैं। सबसे आम शिकायत यह है कि ऐप नीले रंग की "क्रेडेंशियल सत्यापित किए जा रहे हैं" स्क्रीन पर अटक जाता है।
- Apple Pay अभी भी उपलब्ध नहीं है: यह उरुग्वे के लिए Apple की आधिकारिक जारीकर्ताओं की सूची में नहीं है, और इसके अपने FAQ में लिखा है, "हम आपके iPhone से भुगतान करने के लिए एक समाधान पर काम कर रहे हैं।" Google Pay अगस्त में 2026 से ही उपलब्ध हुआ है, और वह भी केवल Visa कार्ड के लिए।
- यह "कैशबैक का अग्रणी" नहीं है: इसका वर्तमान कार्यक्रम BBVA पॉइंट्स है, जिन्हें Despegar के माध्यम से यात्राओं के लिए भुनाया जा सकता है।
- BROU/Itaú/Santander की तुलना में कम शाखाएँ और एटीएम।
Mercado Pago
फिनटेक (वॉलेट + रिटर्न)
पक्ष में
- पेसो में शेष राशि पर दैनिक रिटर्न, तत्काल तरलता और कोई न्यूनतम राशि की आवश्यकता नहीं (BIND पेसो बचत निधि, BCU द्वारा पर्यवेक्षित; संदर्भ: लॉन्च के समय मौद्रिक नीति दर, 5,75% प्रति वर्ष)।
- बिना किसी जारी करने या रखरखाव शुल्क के और विदेश में खरीदारी पर कोई कमीशन नहीं लगने वाला प्रीपेड मास्टरकार्ड।
- सभी जगह स्वीकृति और क्यूआर कोड; निःशुल्क धन हस्तांतरण।
ख़िलाफ़
- अपारदर्शी ग्राहक सेवा: धन वापसी में देरी और "असामान्य लेनदेन" के कारण खाते फ्रीज कर दिए जाना।
- रिटर्न केवल पेसो में ही मिलता है (बाइंड पेसो बचत निधि): यदि आपके खाते में डॉलर में राशि है, तो आपको कुछ भी नहीं मिलेगा।
- यह कोई बैंक नहीं है (यह BCU के अंतर्गत एक इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा जारीकर्ता है): इसमें न तो कोई ऋण खाता है और न ही बचत खाता। और इसके प्रीपेड कार्ड को Apple Pay या Google Pay पर लोड नहीं किया जा सकता है।
हमारी प्रत्येक की रीडिंग
BBVA
हमें ऐसे संदेश मिले जिनमें कहा गया था कि ऐप "बेकार है और दिखने में घटिया है।" उनकी बात में दम है, और इसी वजह से हमने इस पर और गौर किया। "बेकार" कहना अतिशयोक्ति होगी: ऐतिहासिक रूप से, इसे प्लेबैक पर 4,61/5 और ऐप स्टोर पर 4,76/5 का स्कोर मिला है। लेकिन हमारे "मानक ऐप" को 84/100 का स्कोर मिलना अनुचित था: यह 2025 के मध्य से लगातार गिर रहा है (मासिक औसत 4,45 से घटकर 2,58 हो गया है), और पिछले 60 रिव्यूज में इसे 3,1/5 की रेटिंग मिली है, जिनमें से 32% ने एक स्टार दिया है। हमें जो बात नहीं मिली, वह थी "घटिया" वाली टिप्पणी: सबसे हालिया 50 नकारात्मक रिव्यूज में से लगभग किसी में भी डिज़ाइन का ज़िक्र नहीं है—वे शिकायत करते हैं कि यह काम नहीं करता, न कि इसके दिखने के तरीके की। हमने ऐप का स्कोर 84 से घटाकर 62 कर दिया था। अगस्त 2026 अपडेट: Google Pay (केवल वीज़ा) आ गया है, इसलिए हम इसे 4 ऐप पॉइंट वापस दे रहे हैं—62 से 66 तक—क्योंकि दो वॉलेट स्लॉट में से एक बंद हो गया है। दूसरा खुला है: आप iPhone पर भुगतान नहीं कर सकते।
Mercado Pago
समान प्रतिस्पर्धा के लिहाज से, फिनटेक कंपनी लगभग सभी बैंकों से बेहतर प्रदर्शन करती है: इसका ऐप उत्कृष्ट है, लगभग सभी सेवाएं मुफ्त हैं, यह पेसो में बैलेंस पर ब्याज देती है, और कार्ड से विदेश में बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के खरीदारी की जा सकती है। इसकी सबसे बड़ी कमजोरी ग्राहक सहायता में कमी है, खासकर तब जब कोई समस्या आती है। और एक बात स्पष्ट कर दें: इसने मई 2026 से ब्याज देना शुरू किया, लेकिन Prex ने उरुग्वे में ऐसा करने वाली पहली कंपनी थी, जो इससे दो महीने पहले ही शुरू हो गई थी।