BBVA या Itaú: रोज़मर्रा के खर्चों के लिए कौन सा बेहतर है?
इटाऊ ने मामूली अंतर से जीत हासिल की: 75 अंक बनाम BBVA के 65 अंक। कमीशन के मामले में BBVA आगे है। ऐप, ग्राहक सेवा, उत्पादों और कवरेज के मामले में इटाऊ आगे है। BBVA उन लोगों के लिए है जो कुछ ही मिनटों में अपने मोबाइल फोन से खाता खोलना चाहते हैं और पेसो और डॉलर में लेनदेन करना चाहते हैं। अगस्त 2026 से, भुगतान एंड्रॉइड फोन के माध्यम से किया जा सकेगा; आईफोन पर अभी यह सुविधा उपलब्ध नहीं है। इटाऊ उन लोगों के लिए है जो बेहतरीन ऐप + उत्पाद संयोजन चाहते हैं और सेवा के लिए भुगतान करने में कोई आपत्ति नहीं करते।
धुरी दर धुरी
प्रत्येक बैंक और डिजिटल वॉलेट को छह मापदंडों पर अंक दिए जाते हैं, जिनमें सभी का भार समान होता है: ऐप, शुल्क, ग्राहक सेवा, डॉलर में लेनदेन, उत्पाद और कवरेज। कुल स्कोर भारित योग होता है, न कि कोई हस्तलिखित संख्या। 5 अंकों से कम का अंतर टाई माना जाता है: यह स्कोर एक शोध मूल्यांकन है, दशमलव माप नहीं।
| अक्ष (वजन) | BBVA | इटाऊ | जीतना |
|---|---|---|---|
| ऐप और डिजिटल अनुभव (22%) | 66 | 92 | इटाऊ |
| कमीशन और लागत (20%) | 60 | 50 | BBVA |
| ग्राहक सेवा और प्रतिष्ठा (18%) | 60 | 68 | इटाऊ |
| डॉलर और हस्तांतरण (15%) | 74 | 78 | खींचना |
| उत्पाद और लाभ (13%) | 70 | 88 | इटाऊ |
| कवरेज और स्वीकृति (12%) | 64 | 82 | इटाऊ |
| समग्र प्राप्तांक | 65 | 75 | इटाऊ |
डेटा, साथ-साथ
| तथ्य | BBVA | इटाऊ |
|---|---|---|
| लड़का | निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक | ब्राज़ीलियाई निजी बैंक ( OCA का स्वामी) |
| टीयर | B | A |
| एक पंक्ति में | यह कभी डिजिटल क्षेत्र का मानक हुआ करता था; आज यह ऐप क्रैश हो रहा है। | डिजिटल प्रौद्योगिकी से सुसज्जित सबसे बेहतरीन निजी बैंक। |
| 100% ऑनलाइन पंजीकरण | केवल पहचान पत्र | — |
| ऐप (ऐतिहासिक) | 4,61/5 प्ले | — |
| ऐप (अंतिम 60 समीक्षाएँ) | 3,1/5 · 1 स्टार का 32% | — |
| गूगल पे | जी हां, अगस्त 2026 से (केवल वीजा द्वारा) | — |
| एप्पल पे | नहीं ("हम काम कर रहे हैं") | — |
| अनुप्रयोग | — | प्ले पर 4,76/5 रेटिंग · आईओएस पर 4,84/5 रेटिंग |
| उत्पादों | — | पूरी श्रृंखला |
| लागत | — | "महंगी" प्रोफ़ाइल |
के साथ और खिलाफ़
BBVA
निजी (बहुराष्ट्रीय) बैंक
पक्ष में
- ऐप से 100% ऑनलाइन खाता पंजीकरण: आपको केवल एक वैध आईडी और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।
- यह पेसो और डॉलर में काम करता है, और ऐप का इतिहास अच्छा बना हुआ है (प्ले पर 4,61/5, ऐप स्टोर पर 4,76/5)।
- अगस्त 2026 से, इसमें Google Pay की सुविधा उपलब्ध है: वीज़ा क्रेडिट, डेबिट और प्रीपेड कार्ड को BBVA ऐप से या Google वॉलेट से लोड किया जा सकता है, और भुगतान ऑफ़लाइन (NFC) रूप से किया जा सकता है।
ख़िलाफ़
- ऐप की लोकप्रियता पिछले एक साल से गिर रही है: समीक्षाओं का मासिक औसत 4,45 (जून 2025) से घटकर 2,58 (जुलाई 2026) हो गया है, और पिछली 60 समीक्षाओं का औसत 3,1/5 है, जिनमें से 32% एक स्टार रेटिंग वाली हैं। सबसे आम शिकायत यह है कि ऐप नीले रंग की "क्रेडेंशियल सत्यापित किए जा रहे हैं" स्क्रीन पर अटक जाता है।
- Apple Pay अभी भी उपलब्ध नहीं है: यह उरुग्वे के लिए Apple की आधिकारिक जारीकर्ताओं की सूची में नहीं है, और इसके अपने FAQ में लिखा है, "हम आपके iPhone से भुगतान करने के लिए एक समाधान पर काम कर रहे हैं।" Google Pay अगस्त में 2026 से ही उपलब्ध हुआ है, और वह भी केवल Visa कार्ड के लिए।
- यह "कैशबैक का अग्रणी" नहीं है: इसका वर्तमान कार्यक्रम BBVA पॉइंट्स है, जिन्हें Despegar के माध्यम से यात्राओं के लिए भुनाया जा सकता है।
- BROU/Itaú/Santander की तुलना में कम शाखाएँ और एटीएम।
इटाऊ
ब्राज़ीलियाई निजी बैंक ( OCA का स्वामी)
पक्ष में
- उरुग्वे में बैंकिंग क्षेत्र का सबसे लोकप्रिय ऐप: प्ले पेज पर 4,76/5 रेटिंग (27 हजार समीक्षाएं) और ऐप स्टोर पर 4,84/5 रेटिंग। ग्लोबल फाइनेंस ने इसे लगातार चार वर्षों तक उरुग्वे का सर्वश्रेष्ठ डिजिटल बैंक चुना है।
- कार्डों और लाभ कार्यक्रमों का व्यापक पोर्टफोलियो; देश के सबसे बड़े कार्ड जारीकर्ता OCA का मालिक है।
- मोंटेवीडियो में शाखाओं और एटीएम की मजबूत उपस्थिति है।
ख़िलाफ़
- छोटी रकम पर भी अधिक शुल्क लगाने के लिए बदनामी।
- अपडेट के बाद कभी-कभी ऐप में अस्थिरता आ जाती है (लॉगिन में विफलता)।
हमारी प्रत्येक की रीडिंग
BBVA
हमें ऐसे संदेश मिले जिनमें कहा गया था कि ऐप "बेकार है और दिखने में घटिया है।" उनकी बात में दम है, और इसी वजह से हमने इस पर और गौर किया। "बेकार" कहना अतिशयोक्ति होगी: ऐतिहासिक रूप से, इसे प्लेबैक पर 4,61/5 और ऐप स्टोर पर 4,76/5 का स्कोर मिला है। लेकिन हमारे "मानक ऐप" को 84/100 का स्कोर मिलना अनुचित था: यह 2025 के मध्य से लगातार गिर रहा है (मासिक औसत 4,45 से घटकर 2,58 हो गया है), और पिछले 60 रिव्यूज में इसे 3,1/5 की रेटिंग मिली है, जिनमें से 32% ने एक स्टार दिया है। हमें जो बात नहीं मिली, वह थी "घटिया" वाली टिप्पणी: सबसे हालिया 50 नकारात्मक रिव्यूज में से लगभग किसी में भी डिज़ाइन का ज़िक्र नहीं है—वे शिकायत करते हैं कि यह काम नहीं करता, न कि इसके दिखने के तरीके की। हमने ऐप का स्कोर 84 से घटाकर 62 कर दिया था। अगस्त 2026 अपडेट: Google Pay (केवल वीज़ा) आ गया है, इसलिए हम इसे 4 ऐप पॉइंट वापस दे रहे हैं—62 से 66 तक—क्योंकि दो वॉलेट स्लॉट में से एक बंद हो गया है। दूसरा खुला है: आप iPhone पर भुगतान नहीं कर सकते।
इटाऊ
डिजिटल बैंकिंग के मामले में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला और सबसे अधिक उत्पाद पेश करने वाला पारंपरिक बैंक ही है। यदि आप ऐप और सेवाओं की विविधता को महत्व देते हैं, तो यह सर्वोत्तम विकल्प है; यदि आपके खाते में कम राशि है, तो शुल्क आपको परेशान कर सकते हैं।