BTG Pactual vai Scotiabank: kurš no tiem ir labāks par jūsu ikdienas naudu?
BTG Pactual uzvar ar nelielu pārsvaru: 60 punkti pret Scotiabank 49. BTG Pactual izceļas ar lietotnes veiktspēju, klientu apkalpošanu un dolāros balstītiem darījumiem. Scotiabank ir līderis produktu piedāvājumā un pārklājumā. BTG Pactual ir paredzēts: turīgiem cilvēkiem, kas meklē privātbankas pakalpojumus, globālus ieguldījumus un īpašu konta pārvaldnieku. Tas nav piemērots ikdienas lietošanai. Scotiabank ir paredzēts: tiem, kam jau ir Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa pakete un kuri to izmanto.
Ass pēc ass
Katra banka un digitālais maks tiek vērtēts sešās asīs, piešķirot vienlīdzīgu svaru visām: lietotnei, maksām, klientu apkalpošanai, dolāra darījumiem, produktiem un pārklājumam. Kopējais vērtējums ir svērtā summa, nekad nav ar roku rakstīts skaitlis. Starpība, kas ir mazāka par 5 punktiem, tiek uzskatīta par neizšķirtu: vērtējums ir pētījuma novērtējums, nevis decimāldaļa.
| Ass (svars) | BTG Pactual | Scotiabank | Uzvara |
|---|---|---|---|
| Lietotne un digitālā pieredze (22%) | 78 | 30 | BTG Pactual |
| Komisijas maksas un izmaksas (20%) | 42 | 42 | Zīmēt |
| Klientu apkalpošana un reputācija (18%) | 56 | 36 | BTG Pactual |
| Dolāri un pārskaitījumi (15%) | 82 | 70 | BTG Pactual |
| Produkti un ieguvumi (13%) | 62 | 74 | Scotiabank |
| Pārklājums un pieņemšana (12%) | 30 | 60 | Scotiabank |
| Kopējais vērtējums | 60 | 49 | BTG Pactual |
Dati blakus
| Fakts | BTG Pactual | Scotiabank |
|---|---|---|
| Puisis | Brazīlijas privātbanka (agrāk HSBC Uruguay) | Privāta (Kanādas) banka |
| Līmenis | C | D |
| Vienā rindā | Bijusī HSBC ar jaunu zīmolu: tā pati banka, tā pati uzmanības centrā esošā prēmija. | Tas, par kuru saņemts visvairāk sūdzību par pakalpojumiem. |
| Tas sākās | 2026. gada 10. jūlijā | — |
| iBanking lietotne | 4,8/5 (joprojām tāds pats kā HSBC) | — |
| Konts privātpersonām | Tikai Izcilība (premium) | — |
| Filiāles | ~6, galvenais birojs pēc iepriekšēja pieraksta | — |
| Uzmanību | Jauns zīmols kopš 10/07/2026 (bijušais HSBC): dati un klientu pieredze joprojām veidojas | atkārtotas sūdzības |
| Scotia mobilā lietotne | — | 2,45/5 Atskaņošanas laiks · 2,35/5 iOS |
| Bezmaksas bankomāti | — | samazināts 05/2026 |
Par un pret
BTG Pactual
Brazīlijas privātbanka (agrāk HSBC Uruguay)
Par labu
- Pārskaitījums noritēja gludi: tā pati lietotne (iBanca, 4,8/5), tas pats tālruņa numurs (2915 1010), tās pašas filiāles, tā pati komanda un tas pats vietējais izpilddirektors. Pati HSBC paziņoja, ka "tas neietekmēs produktu, pakalpojumu vai klientu apkalpošanas kanālu nepārtrauktību".
- Excellence ir bijušais HSBC Premier ar citu nosaukumu: norīkots klientu apkalpošanas vadītājs, VISA Infinite ar VIP atpūtas telpām, vairāku valūtu kontiem (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globāliem fondiem, obligācijām, ADR un ETF.
- Aiz tā stāv liela grupa: BTG Pactual pārvalda 497 miljardus ASV dolāru, un Euromoney to 2025. gadā izvēlējās par labāko privāto banku Latīņamerikā.
Pret
- Tas ir dienu zīmols: tas tika laists klajā 2026. gada 10. jūlijā, un par to vēl nav nevienas atsauksmes vai neatkarīga klienta pieredzes. Mēs tam piešķīrām konservatīvu vērtējumu un rakstīsim to pārskatīšanai.
- 100% augstākās klases vitrīna: VIENĪGAIS personīgais konts, ko viņi reklamē, ir Excellence — viņu pašu tīmekļa vietne to nosauc par "Premium Banking". HSBC masu tirgus konti (personīgais konts, ienākumu konts) nav uzskaitīti viņu tīmekļa vietnē.
- Minimāla darbība: ~6 filiāles un galvenais birojs (WTC), kas strādā tikai pēc iepriekšēja pieraksta: "saskaņojiet ar savu klientu apkalpošanas vadītāju". Nav Apple Pay vai Google Pay.
- Lietotne joprojām tiek publicēta kā "HSBC Uruguay - iBanca" HSBC izstrādātāja kontā: tai trūkst atkārtotas publicēšanas sadaļā BTG un nav datuma.
Scotiabank
Privāta (Kanādas) banka
Par labu
- Labas atlīdzības programmas (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) un lielas Kanādas bankas atbalsts.
- Filiāles visu departamentu galvaspilsētās un plašs tīkls Montevideo.
Pret
- Sliktākā lietotne sarakstā, un ar ievērojamu pārsvaru: Scotia Móvil iegūst 2,45/5 vērtējumu pakalpojumā Google Play (3.700 atsauksmes) un 2,35/5 vērtējumu pakalpojumā App Store. 82% no 60 jaunākajām atsauksmēm ir viena zvaigzne: pieteikšanās naktī sasalst, pārsūtīšana neizdodas.
- Slikts tālruņa atbalsts, kavēšanās konta atvēršanā un kļūdas norēķinos.
- Pabalstu samazināšana: kopš 2026. gada maija Banred ir samazinājis bezmaksas naudas izņemšanu no pamatalgas konta līdz 6 reizēm mēnesī.
Mūsu katra interpretācija
BTG Pactual
2026. gada 10. jūlijā HSBC Uruguay kļuva par BTG Pactual: iegāde (175 miljoni ASV dolāru, ko BCU apstiprināja jūnijā) tika pabeigta, hsbc.com.uy tika samazināta līdz tīmekļa vietnei, un internetbanka tika pārvietota uz ibanca.btgpactual.uy. Klientiem pagaidām viss paliek nemainīgs: tā pati lietotne, tas pats tālruņa numurs, tās pašas filiāles, tā pati komanda. Mainās tikai virziens — vienīgais piedāvātais personīgais konts ir "Excellence", ko pašu tīmekļa vietne sauc par "Premium Banking": bijušais HSBC Premier konts ar jaunu nosaukumu. Tas apgalvo, ka divu vai trīs gadu laikā vēlas būt starp 3 labākajiem valstī, taču šodien tā piedāvājums ir VAIRĀK premium klases nekā HSBC, nevis mazāks. Tas joprojām ir agrīnā stadijā: mēs to novērtējām konservatīvi un pārskatījām dažu nedēļu laikā.
Scotiabank
Mēs pieļāvām lielu kļūdu: mēs teicām, ka "lietotne paveic savu darbu", bet patiesībā tā ir sliktākā banku lietotne valstī — 2,45/5 pakalpojumā Play, 2,35/5 pakalpojumā App Store, un 82% no jaunākajām atsauksmēm ir ar vienu zvaigzni. Pievienojiet tam slikto tālruņa atbalstu un bezmaksas Banred izmaksu skaita samazināšanos, un ir skaidrs, kāpēc tai ir visvairāk sūdzību. Atalgojuma programmas ir vienīgais, kas to notur virs ūdens. Mēs pazeminājām lietotnes vērtējumu no 66 līdz 30, un tas nokritās līdz D.