BBVA vai Scotiabank: kurš no tiem ir labāks jūsu ikdienas naudai
BBVA uzvar ar nelielu pārsvaru: 65 punkti pret Scotiabank 49. BBVA izceļas ar lietotnes veiktspēju, maksām un klientu apkalpošanu. BBVA ir paredzēts tiem, kas vēlas atvērt kontu no sava mobilā tālruņa dažu minūšu laikā un veikt darījumus peso un dolāros. Sākot ar 2026. gada augustu, tas atbalstīs mobilos maksājumus operētājsistēmā Android; pagaidām ne iPhone. Scotiabank ir paredzēts tiem, kam jau ir pakotne un kuri izmanto Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Ass pēc ass
Katra banka un digitālais maks tiek vērtēts sešās asīs, piešķirot vienlīdzīgu svaru visām: lietotnei, maksām, klientu apkalpošanai, dolāra darījumiem, produktiem un pārklājumam. Kopējais vērtējums ir svērtā summa, nekad nav ar roku rakstīts skaitlis. Starpība, kas ir mazāka par 5 punktiem, tiek uzskatīta par neizšķirtu: vērtējums ir pētījuma novērtējums, nevis decimāldaļa.
| Ass (svars) | BBVA | Scotiabank | Uzvara |
|---|---|---|---|
| Lietotne un digitālā pieredze (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| Komisijas maksas un izmaksas (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Klientu apkalpošana un reputācija (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Dolāri un pārskaitījumi (15%) | 74 | 70 | Zīmēt |
| Produkti un ieguvumi (13%) | 70 | 74 | Zīmēt |
| Pārklājums un pieņemšana (12%) | 64 | 60 | Zīmēt |
| Kopējais vērtējums | 65 | 49 | BBVA |
Dati blakus
| Fakts | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Puisis | Privāta (daudznacionāla) banka | Privāta (Kanādas) banka |
| Līmenis | B | D |
| Vienā rindā | Kādreiz tā bija digitālais etalons; šodien lietotne avarē. | Tas, par kuru saņemts visvairāk sūdzību par pakalpojumiem. |
| 100% tiešsaistes reģistrācija | Tikai ID | — |
| Lietotne (vēsturiska) | 4,61/5 Spēlēt | — |
| Lietotne (pēdējās 60 atsauksmes) | 3,1/5 · 32% no 1 zvaigznes | — |
| Google Pay | Jā, no 2026. gada augusta (tikai ar vīzu) | — |
| Apple Pay | nē ("mēs strādājam") | — |
| Scotia mobilā lietotne | — | 2,45/5 Atskaņošanas laiks · 2,35/5 iOS |
| Uzmanību | — | atkārtotas sūdzības |
| Bezmaksas bankomāti | — | samazināts 05/2026 |
Par un pret
BBVA
Privāta (daudznacionāla) banka
Par labu
- Konta reģistrācija 100% tiešsaistē, izmantojot lietotni: viss, kas jums nepieciešams, ir derīgs personas apliecība un interneta pieslēgums.
- Tā darbojas peso un dolāros, un lietotnes vēsture joprojām ir laba (4,61/5 pakalpojumā Play, 4,76/5 pakalpojumā App Store).
- Kopš 2026. gada augusta ir pieejams Google Pay: Visa kredītkartes, debetkartes un priekšapmaksas kartes var ielādēt no pašas BBVA lietotnes vai no Google Wallet, un maksājumus var veikt bezsaistē (NFC).
Pret
- Lietotnes sniegums jau gadu krītas: vidējais mēneša atsauksmju skaits ir samazinājies no 4,45 (2025. gada jūnijā) līdz 2,58 (2026. gada jūlijā), un pēdējās 60 atsauksmes vidēji ir novērtētas ar 3,1/5, no kurām 32 % ir viena zvaigzne. Visbiežākā sūdzība: tā iestrēgst zilajā "akreditācijas datu validācijas" ekrānā.
- Apple Pay joprojām nav pieejams: tas nav iekļauts Apple oficiālajā Urugvajas izdevēju sarakstā, un tā pašu bieži uzdoto jautājumu sadaļā ir teikts: "Mēs strādājam pie risinājuma, lai norēķinātos no jūsu iPhone." Google Pay kļuva pieejams tikai augustā no 2026 un tikai Visa kartēm.
- Tas nav "naudas atmaksas pionieris": tā pašreizējā programma ir BBVA punkti, punkti, ko var apmainīt pret braucieniem, izmantojot Despegar.
- Mazāk filiāļu un bankomātu nekā BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Privāta (Kanādas) banka
Par labu
- Labas atlīdzības programmas (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) un lielas Kanādas bankas atbalsts.
- Filiāles visu departamentu galvaspilsētās un plašs tīkls Montevideo.
Pret
- Sliktākā lietotne sarakstā, un ar ievērojamu pārsvaru: Scotia Móvil iegūst 2,45/5 vērtējumu pakalpojumā Google Play (3.700 atsauksmes) un 2,35/5 vērtējumu pakalpojumā App Store. 82% no 60 jaunākajām atsauksmēm ir viena zvaigzne: pieteikšanās naktī sasalst, pārsūtīšana neizdodas.
- Slikts tālruņa atbalsts, kavēšanās konta atvēršanā un kļūdas norēķinos.
- Pabalstu samazināšana: kopš 2026. gada maija Banred ir samazinājis bezmaksas naudas izņemšanu no pamatalgas konta līdz 6 reizēm mēnesī.
Mūsu katra interpretācija
BBVA
Mēs saņēmām ziņojumus, kuros teikts, ka lietotne ir "draņķīga un izskatās briesmīgi". Viņiem ir taisnība, un tas lika mums to izpētīt rūpīgāk. Vārds "gāze" ir pārspīlējums: vēsturiski tā iegūst 4,61/5 Play veikalā un 4,76/5 App Store. Taču mūsu "etalonlietotne" ar 84/100 vērtējumu bija neattaisnojama: tā ir samazinājusies kopš 2025. gada vidus (mēneša vidējais rādītājs 4,45 → 2,58), un pēdējās 60 atsauksmes tai piešķir 3,1/5 vērtējumu, kur 32% ir viena zvaigzne. Ko mēs NEATRADU, bija "briesmīgais" komentārs: no 50 jaunākajām negatīvajām atsauksmēm gandrīz nevienā nav pieminēts dizains — viņi sūdzas, ka tā nedarbojas, nevis kā tā izskatās. Mēs pazeminājām lietotnes vērtējumu no 84 līdz 62. 2026. gada augusta atjauninājums: ir pieejams Google Pay (tikai Visa), tāpēc mēs tam atdodam 4 lietotnes punktus — no 62 līdz 66 —, jo viens no diviem maka slotiem ir slēgts. Otrs paliek atvērts: jūs nevarat norēķināties ar iPhone.
Scotiabank
Mēs pieļāvām lielu kļūdu: mēs teicām, ka "lietotne paveic savu darbu", bet patiesībā tā ir sliktākā banku lietotne valstī — 2,45/5 pakalpojumā Play, 2,35/5 pakalpojumā App Store, un 82% no jaunākajām atsauksmēm ir ar vienu zvaigzni. Pievienojiet tam slikto tālruņa atbalstu un bezmaksas Banred izmaksu skaita samazināšanos, un ir skaidrs, kāpēc tai ir visvairāk sūdzību. Atalgojuma programmas ir vienīgais, kas to notur virs ūdens. Mēs pazeminājām lietotnes vērtējumu no 66 līdz 30, un tas nokritās līdz D.