BBVA vai BTG Pactual: kurš no tiem ir labāks par jūsu ikdienas naudu?
BBVA uzvar ar nelielu pārsvaru: 65 punkti pret BTG Pactual 60. BBVA izceļas ar komisijas maksām, produktiem un pārklājumu. BTG Pactual ir līderis lietotņu funkcijās un dolāru darījumos. BBVA ir paredzēts tiem, kas vēlas atvērt kontu no sava mobilā tālruņa dažu minūšu laikā un tirgoties ar peso un dolāriem. Maksājumi būs pieejami, izmantojot Android tālruni, sākot ar 2026. gada augustu; vēl nav pieejami iPhone tālrunī. BTG Pactual ir paredzēts turīgiem klientiem, kuri meklē privātbankas pakalpojumus, globālus ieguldījumus un īpašu konta pārvaldnieku. Tas nav piemērots ikdienas lietošanai.
Ass pēc ass
Katra banka un digitālais maks tiek vērtēts sešās asīs, piešķirot vienlīdzīgu svaru visām: lietotnei, maksām, klientu apkalpošanai, dolāra darījumiem, produktiem un pārklājumam. Kopējais vērtējums ir svērtā summa, nekad nav ar roku rakstīts skaitlis. Starpība, kas ir mazāka par 5 punktiem, tiek uzskatīta par neizšķirtu: vērtējums ir pētījuma novērtējums, nevis decimāldaļa.
| Ass (svars) | BBVA | BTG Pactual | Uzvara |
|---|---|---|---|
| Lietotne un digitālā pieredze (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Komisijas maksas un izmaksas (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Klientu apkalpošana un reputācija (18%) | 60 | 56 | Zīmēt |
| Dolāri un pārskaitījumi (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Produkti un ieguvumi (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Pārklājums un pieņemšana (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Kopējais vērtējums | 65 | 60 | BBVA |
Dati blakus
| Fakts | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Puisis | Privāta (daudznacionāla) banka | Brazīlijas privātbanka (agrāk HSBC Uruguay) |
| Līmenis | B | C |
| Vienā rindā | Kādreiz tā bija digitālais etalons; šodien lietotne avarē. | Bijusī HSBC ar jaunu zīmolu: tā pati banka, tā pati uzmanības centrā esošā prēmija. |
| 100% tiešsaistes reģistrācija | Tikai ID | — |
| Lietotne (vēsturiska) | 4,61/5 Spēlēt | — |
| Lietotne (pēdējās 60 atsauksmes) | 3,1/5 · 32% no 1 zvaigznes | — |
| Google Pay | Jā, no 2026. gada augusta (tikai ar vīzu) | — |
| Apple Pay | nē ("mēs strādājam") | — |
| Tas sākās | — | 2026. gada 10. jūlijā |
| iBanking lietotne | — | 4,8/5 (joprojām tāds pats kā HSBC) |
| Konts privātpersonām | — | Tikai Izcilība (premium) |
| Filiāles | — | ~6, galvenais birojs pēc iepriekšēja pieraksta |
| Uzmanību | — | Jauns zīmols kopš 10/07/2026 (bijušais HSBC): dati un klientu pieredze joprojām veidojas |
Par un pret
BBVA
Privāta (daudznacionāla) banka
Par labu
- Konta reģistrācija 100% tiešsaistē, izmantojot lietotni: viss, kas jums nepieciešams, ir derīgs personas apliecība un interneta pieslēgums.
- Tā darbojas peso un dolāros, un lietotnes vēsture joprojām ir laba (4,61/5 pakalpojumā Play, 4,76/5 pakalpojumā App Store).
- Kopš 2026. gada augusta ir pieejams Google Pay: Visa kredītkartes, debetkartes un priekšapmaksas kartes var ielādēt no pašas BBVA lietotnes vai no Google Wallet, un maksājumus var veikt bezsaistē (NFC).
Pret
- Lietotnes sniegums jau gadu krītas: vidējais mēneša atsauksmju skaits ir samazinājies no 4,45 (2025. gada jūnijā) līdz 2,58 (2026. gada jūlijā), un pēdējās 60 atsauksmes vidēji ir novērtētas ar 3,1/5, no kurām 32 % ir viena zvaigzne. Visbiežākā sūdzība: tā iestrēgst zilajā "akreditācijas datu validācijas" ekrānā.
- Apple Pay joprojām nav pieejams: tas nav iekļauts Apple oficiālajā Urugvajas izdevēju sarakstā, un tā pašu bieži uzdoto jautājumu sadaļā ir teikts: "Mēs strādājam pie risinājuma, lai norēķinātos no jūsu iPhone." Google Pay kļuva pieejams tikai augustā no 2026 un tikai Visa kartēm.
- Tas nav "naudas atmaksas pionieris": tā pašreizējā programma ir BBVA punkti, punkti, ko var apmainīt pret braucieniem, izmantojot Despegar.
- Mazāk filiāļu un bankomātu nekā BROU/Itaú/Santander.
BTG Pactual
Brazīlijas privātbanka (agrāk HSBC Uruguay)
Par labu
- Pārskaitījums noritēja gludi: tā pati lietotne (iBanca, 4,8/5), tas pats tālruņa numurs (2915 1010), tās pašas filiāles, tā pati komanda un tas pats vietējais izpilddirektors. Pati HSBC paziņoja, ka "tas neietekmēs produktu, pakalpojumu vai klientu apkalpošanas kanālu nepārtrauktību".
- Excellence ir bijušais HSBC Premier ar citu nosaukumu: norīkots klientu apkalpošanas vadītājs, VISA Infinite ar VIP atpūtas telpām, vairāku valūtu kontiem (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globāliem fondiem, obligācijām, ADR un ETF.
- Aiz tā stāv liela grupa: BTG Pactual pārvalda 497 miljardus ASV dolāru, un Euromoney to 2025. gadā izvēlējās par labāko privāto banku Latīņamerikā.
Pret
- Tas ir dienu zīmols: tas tika laists klajā 2026. gada 10. jūlijā, un par to vēl nav nevienas atsauksmes vai neatkarīga klienta pieredzes. Mēs tam piešķīrām konservatīvu vērtējumu un rakstīsim to pārskatīšanai.
- 100% augstākās klases vitrīna: VIENĪGAIS personīgais konts, ko viņi reklamē, ir Excellence — viņu pašu tīmekļa vietne to nosauc par "Premium Banking". HSBC masu tirgus konti (personīgais konts, ienākumu konts) nav uzskaitīti viņu tīmekļa vietnē.
- Minimāla darbība: ~6 filiāles un galvenais birojs (WTC), kas strādā tikai pēc iepriekšēja pieraksta: "saskaņojiet ar savu klientu apkalpošanas vadītāju". Nav Apple Pay vai Google Pay.
- Lietotne joprojām tiek publicēta kā "HSBC Uruguay - iBanca" HSBC izstrādātāja kontā: tai trūkst atkārtotas publicēšanas sadaļā BTG un nav datuma.
Mūsu katra interpretācija
BBVA
Mēs saņēmām ziņojumus, kuros teikts, ka lietotne ir "draņķīga un izskatās briesmīgi". Viņiem ir taisnība, un tas lika mums to izpētīt rūpīgāk. Vārds "gāze" ir pārspīlējums: vēsturiski tā iegūst 4,61/5 Play veikalā un 4,76/5 App Store. Taču mūsu "etalonlietotne" ar 84/100 vērtējumu bija neattaisnojama: tā ir samazinājusies kopš 2025. gada vidus (mēneša vidējais rādītājs 4,45 → 2,58), un pēdējās 60 atsauksmes tai piešķir 3,1/5 vērtējumu, kur 32% ir viena zvaigzne. Ko mēs NEATRADU, bija "briesmīgais" komentārs: no 50 jaunākajām negatīvajām atsauksmēm gandrīz nevienā nav pieminēts dizains — viņi sūdzas, ka tā nedarbojas, nevis kā tā izskatās. Mēs pazeminājām lietotnes vērtējumu no 84 līdz 62. 2026. gada augusta atjauninājums: ir pieejams Google Pay (tikai Visa), tāpēc mēs tam atdodam 4 lietotnes punktus — no 62 līdz 66 —, jo viens no diviem maka slotiem ir slēgts. Otrs paliek atvērts: jūs nevarat norēķināties ar iPhone.
BTG Pactual
2026. gada 10. jūlijā HSBC Uruguay kļuva par BTG Pactual: iegāde (175 miljoni ASV dolāru, ko BCU apstiprināja jūnijā) tika pabeigta, hsbc.com.uy tika samazināta līdz tīmekļa vietnei, un internetbanka tika pārvietota uz ibanca.btgpactual.uy. Klientiem pagaidām viss paliek nemainīgs: tā pati lietotne, tas pats tālruņa numurs, tās pašas filiāles, tā pati komanda. Mainās tikai virziens — vienīgais piedāvātais personīgais konts ir "Excellence", ko pašu tīmekļa vietne sauc par "Premium Banking": bijušais HSBC Premier konts ar jaunu nosaukumu. Tas apgalvo, ka divu vai trīs gadu laikā vēlas būt starp 3 labākajiem valstī, taču šodien tā piedāvājums ir VAIRĀK premium klases nekā HSBC, nevis mazāks. Tas joprojām ir agrīnā stadijā: mēs to novērtējām konservatīvi un pārskatījām dažu nedēļu laikā.