BBVA или BTG Pactual: какой из них лучше для повседневных расходов?
BBVA выигрывает с небольшим отрывом: 65 пунктов против 60 у BTG Pactual. BBVA превосходит конкурентов по комиссиям, продуктам и охвату рынка. BTG Pactual лидирует по функционалу приложения и операциям с долларами. BBVA предназначен для тех, кто хочет открыть счет с мобильного телефона за считанные минуты и торговать песо и долларами. Платежи через телефоны Android будут доступны с августа 2026 года; на iPhone пока нет. BTG Pactual предназначен для состоятельных клиентов, которым необходимы услуги частного банковского обслуживания, глобальные инвестиции и персональный менеджер по работе с клиентами. Он не подходит для повседневного использования.
по осям
Каждый банк и цифровой кошелек оцениваются по шести параметрам, при этом всем параметрам присваивается одинаковый вес: приложение, комиссии, обслуживание клиентов, операции в долларах, продукты и покрытие. Общий балл представляет собой взвешенную сумму, а не число, написанное от руки. Разница менее чем в 5 баллов считается ничьей: оценка является результатом исследования, а не десятичным знаком.
| Ось (вес) | BBVA | BTG Pactual | Победить |
|---|---|---|---|
| Опыт работы с приложениями и цифровыми технологиями (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Комиссионные и издержки (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Обслуживание клиентов и репутация (18%) | 60 | 56 | Рисовать |
| Доллары и переводы (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Продукты и преимущества (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Покрытие и принятие (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Общий балл | 65 | 60 | BBVA |
Данные, расположенные рядом
| Факт | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Парень | Частный (многонациональный) банк | Бразильский частный банк (ранее HSBC Уругвай) |
| Уровень | B | C |
| В одной строке | Раньше это был эталон в цифровой среде; сегодня же приложение постоянно вылетает. | Бывший HSBC под новым брендом: тот же банк, та же ориентация на премиальные услуги. |
| 100% онлайн-регистрация | Только удостоверение личности | — |
| Приложение (историческое) | 4,61/5 Игра | — |
| Приложение (последние 60 отзывов) | 3,1/5 · 32% из 1 звезды | — |
| Google Pay | Да, с августа 2026 года (только Visa). | — |
| Apple Pay | нет ("мы работаем") | — |
| Началось | — | 10 июля 2026 г. |
| Приложение для интернет-банкинга | — | 4,8/5 (по-прежнему так же, как у HSBC) |
| Учитывайте интересы отдельных лиц. | — | Только превосходство (премиум-класса) |
| Ветви | — | ~6, главный офис по предварительной записи. |
| Внимание | — | Новый бренд с 10/07/2026 (ранее HSBC): разработка данных и улучшение клиентского опыта продолжаются. |
За и против
BBVA
Частный (многонациональный) банк
За
- Зарегистрируйте аккаунт 100% онлайн через приложение: все, что вам нужно, это действующее удостоверение личности и подключение к интернету.
- Приложение работает с песо и долларами, и его история использования остается хорошей (4,61/5 в Play Store, 4,76/5 в App Store).
- С августа 2026 года доступна система Google Pay: кредитные, дебетовые и предоплаченные карты Visa можно пополнять через само приложение BBVA или через Google Wallet, а платежи можно совершать в автономном режиме (NFC).
Против
- Приложение теряет популярность уже год: среднемесячное количество отзывов упало с 4,45 (июнь 2025 г.) до 2,58 (июль 2026 г.), а последние 60 отзывов в среднем оцениваются в 3,1/5, при этом 32% из них — одна звезда. Самая частая жалоба: приложение зависает на синем экране «проверка учетных данных».
- Apple Pay по-прежнему недоступен: его нет в официальном списке эмитентов Apple для Уругвая, а в разделе часто задаваемых вопросов указано: «Мы работаем над решением для оплаты с вашего iPhone». Google Pay стал доступен только в августе от 2026 и только для карт Visa.
- Это не "пионер в сфере кэшбэка": сегодня его программа называется BBVA Points, баллы, которые можно обменять на поездки через Despegar.
- Меньше филиалов и банкоматов, чем в районе BROU/Itaú/Santander.
BTG Pactual
Бразильский частный банк (ранее HSBC Уругвай)
За
- Перенос прошел гладко: то же приложение (iBanca, 4,8/5), тот же номер телефона (2915 1010), те же филиалы, та же команда и тот же местный генеральный директор. Сам HSBC заявил, что «это не повлияет на непрерывность предоставления продуктов, услуг или каналов обслуживания клиентов».
- Excellence — это бывший HSBC Premier, но под другим названием: менеджер по работе с ключевыми клиентами, VISA Infinite с VIP-залами, мультивалютные счета (UYU/USD/EUR/GBP/UI), глобальные фонды, облигации, ADR и ETF.
- За ней стоит крупная группа: BTG Pactual управляет активами на сумму 497 миллиардов долларов США, а издание Euromoney признало ее лучшим частным банком в Латинской Америке в 2025 году.
Против
- Это бренд, существующий лишь несколько дней: он был запущен 10 июля 2026 года, и до сих пор нет ни одного отзыва или независимого мнения покупателей. Мы дали ему консервативную оценку и обязательно напишем обзор.
- 100% премиальная демонстрация: ЕДИНСТВЕННЫЙ персональный счет, который они рекламируют, — это Excellence, — на их собственном веб-сайте он называется «Премиум-банкинг». Массовые счета HSBC (личный счет, счет для получения дохода) на их веб-сайте не указаны.
- Минимальная сеть: около 6 филиалов и главный офис (ВТЦ), работающий только по предварительной записи: «согласуйте запись со своим менеджером по работе с клиентами». Apple Pay и Google Pay не поддерживаются.
- Приложение по-прежнему опубликовано под названием "HSBC Uruguay - iBanca" в учетной записи разработчика HSBC: отсутствует информация о переиздании под брендом BTG, а также дата публикации.
Наше прочтение каждого из них
BBVA
Мы получили сообщения о том, что приложение «ужасно и выглядит отвратительно». В этом есть доля правды, и это заставило нас присмотреться повнимательнее. «Ужасно» — это преувеличение: исторически его рейтинг в Play Store составляет 4,61/5, а в App Store — 4,76/5. Но наш «эталонный продукт» с оценкой 84/100 был недопустим: его рейтинг снижается с середины 2025 года (среднемесячный показатель 4,45 → 2,58), а последние 60 отзывов дают ему оценку 3,1/5, причем 32% — одна звезда. Чего мы НЕ обнаружили, так это комментария о «ужасном» дизайне: из 50 последних негативных отзывов почти ни один не упоминает дизайн — жалуются на то, что приложение не работает, а не на его внешний вид. Мы снизили оценку приложения с 84 до 62. Обновление от августа 2026 года: появился Google Pay (только Visa), поэтому мы снижаем оценку на 4 балла — с 62 до 66 — потому что один из двух слотов для электронного кошелька закрылся. Другой остается открытым: оплата с iPhone невозможна.
BTG Pactual
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.