BBVA eller Heritage Bank: hvilken er bedst til dine daglige penge
BBVA og Banco Heritage er stort set lige (65 vs. 69 point): Beslutningen er ikke baseret på gennemsnittet, men snarere på hvilken der udmærker sig i det, der betyder mest for dig. BBVA er førende inden for app og dækning. Banco Heritage er førende inden for kundeservice og dollartransaktioner. BBVA er for: dem, der ønsker at åbne en konto fra deres mobiltelefon på få minutter og operere i pesos og dollars. Fra august 2026 kan betalinger foretages via mobiltelefon på Android; endnu ikke på iPhone. Banco Heritage er for: dollarsparere med mellemstore/høje saldi, der ønsker personlig service.
Aksel for aksel
Hver bank og digital tegnebog scores på seks akser, med lige stor vægtning for alle: app, gebyrer, kundeservice, dollartransaktioner, produkter og dækning. Den samlede score er den vægtede sum, aldrig et håndskrevet tal. En forskel på mindre end 5 point betragtes som uafgjort: scoren er en forskningsvurdering, ikke en decimalmåling.
| Akse (vægt) | BBVA | Heritage Bank | Vinde |
|---|---|---|---|
| App og digital oplevelse (22%) | 66 | 56 | BBVA |
| Provisioner og omkostninger (20%) | 60 | 64 | Tegne |
| Kundeservice og omdømme (18%) | 60 | 92 | Heritage Bank |
| Dollars og overførsler (15%) | 74 | 94 | Heritage Bank |
| Produkter og fordele (13%) | 70 | 74 | Tegne |
| Dækning og accept (12%) | 64 | 34 | BBVA |
| Samlet score | 65 | 69 | Tegne |
Dataene, side om side
| Faktum | BBVA | Heritage Bank |
|---|---|---|
| Fyr | Privat (multinational) bank | Schweizisk privat (boutique) bank |
| Niveau | B | B |
| På én linje | Det plejede at være den digitale benchmark; i dag går appen ned. | Hvide handsker og penge, der betaler sig. |
| 100% online registrering | Kun ID | — |
| App (historisk) | 4,61/5 Spil | — |
| App (de seneste 60 anmeldelser) | 3,1/5 · 32% af 1 stjerne | — |
| Google Pay | Ja, fra august 2026 (kun Visa) | — |
| Apple Pay | nej ("vi arbejder") | — |
| USD-checkkonto | — | 3,5% om året (fra 10.000 USD) |
| Opmærksomhed | — | officiel direkte |
| Grene | — | meget få |
For og imod
BBVA
Privat (multinational) bank
Til fordel
- Kontoregistrering 100% online fra appen: alt du behøver er et gyldigt ID og en internetforbindelse.
- Den fungerer i pesos og dollars, og appens historik er fortsat god (4,61/5 i Play, 4,76/5 i App Store).
- Siden august 2026 har den haft Google Pay: Visa-kredit-, debet- og forudbetalte kort kan indlæses fra selve BBVA-appen eller fra Google Wallet, og betalinger kan foretages offline (NFC).
Mod
- Appen har været i tilbagegang i et år: det månedlige gennemsnit af anmeldelser faldt fra 4,45 (juni 2025) til 2,58 (juli 2026), og de sidste 60 anmeldelser har et gennemsnit på 3,1/5, hvor 32% er én stjerne. Den hyppigste klage: den sidder fast på den blå skærm "validerer legitimationsoplysninger".
- Apple Pay er stadig ikke tilgængeligt: det er ikke på Apples officielle liste over udstedere for Uruguay, og i Apples egen FAQ står der: "Vi arbejder på en løsning til at betale fra din iPhone." Google Pay blev først tilgængeligt i august fra 2026 og kun for Visa-kort.
- Det er ikke en "cashback-pioner": deres program i dag er BBVA Points, point der kan indløses til ture via Despegar.
- Færre filialer og hæveautomater end BROU/Itaú/Santander.
Heritage Bank
Schweizisk privat (boutique) bank
Til fordel
- Den eneste schweizisk ejede bank; intet callcenter: hver klient har en direkte kontoansvarlig.
- "Smart Account": betaler 3,5% årligt i dollars efter behov (og 5,5% i pesos) uden åbnings- eller vedligeholdelsesomkostninger — men den kan åbnes fra 10.000 USD.
- Personlig service og høj selvrapporteret tilfredshed; åbnede et kontor i Punta del Este.
Mod
- Smart Account starter ved 10.000 USD: hvis du ikke har den slags opsparing, er denne bank ikke noget for dig. (Det har vi ikke sagt før.)
- Minimalt fysisk fodaftryk: Det er ikke for dem, der ønsker hæveautomater på hvert hjørne; det har heller ikke Apple Pay eller Google Pay.
- Deres app har næsten ingen offentlig prøve (13 anmeldelser i den uruguayanske App Store): vi bedømte den konservativt, ikke målte.
Vores læsning af hver enkelt
BBVA
Vi modtog beskeder, der sagde, at appen "er skrammel og ser forfærdelig ud". De har en pointe, og det fik os til at se nærmere på den. "Gas" er en overdrivelse: historisk set scorer den 4,61/5 i Play og 4,76/5 i App Store. Men vores "benchmark-app" med en score på 84/100 var uforsvarlig: den har været i tilbagegang siden midten af 2025 (månedligt gennemsnit 4,45 → 2,58), og de sidste 60 anmeldelser giver den en vurdering på 3,1/5, hvor 32% er én stjerne. Hvad vi IKKE fandt, var kommentaren "forfærdelig": af de 50 seneste negative anmeldelser nævner næsten ingen designet – de klager over, at den ikke fungerer, ikke hvordan den ser ud. Vi sænkede appens score fra 84 til 62. Opdatering fra august 2026: Google Pay (kun Visa) er ankommet, så vi giver den 4 app-point tilbage – fra 62 til 66 – fordi en af de to tegnebogspladser er lukket. Den anden forbliver åben: du kan ikke betale på iPhone.
Heritage Bank
Hemmeligheden bag dem, der sparer i dollars. Med standardkriterier falder den i kategori B på grund af dens begrænsede dækning, men filtrer efter "dollars" eller "opmærksomhed", og den hopper helt op. Den er ikke for alle – den starter ved 10.000 USD, en detalje, vi tidligere overså – men for sin niche er den en af de bedste.