BBVA eller Mercado Pago: hvilken er bedst til dine penge i hverdagen
Med lignende kriterier vinder Mercado Pago: 76 point mod BBVA's 65. BBVA fører inden for kundeservice og dollartransaktioner. Mercado Pago fører inden for appfunktioner, gebyrer og dækning. BBVA er for: dem, der ønsker at åbne en konto fra deres mobiltelefon på få minutter og handle i pesos og dollars. Siden august 2026 har det understøttet mobilbetalinger på Android; endnu ikke på iPhone. Mercado Pago er for: hverdagstransaktioner, QR-koder, pengebesparelser med renter og et gratis kort til internationale køb.
Aksel for aksel
Hver bank og digital tegnebog scores på seks akser, med lige stor vægtning for alle: app, gebyrer, kundeservice, dollartransaktioner, produkter og dækning. Den samlede score er den vægtede sum, aldrig et håndskrevet tal. En forskel på mindre end 5 point betragtes som uafgjort: scoren er en forskningsvurdering, ikke en decimalmåling.
| Akse (vægt) | BBVA | Pago-markedet | Vinde |
|---|---|---|---|
| App og digital oplevelse (22%) | 66 | 90 | Pago-markedet |
| Provisioner og omkostninger (20%) | 60 | 88 | Pago-markedet |
| Kundeservice og omdømme (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| Dollars og overførsler (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| Produkter og fordele (13%) | 70 | 74 | Tegne |
| Dækning og accept (12%) | 64 | 92 | Pago-markedet |
| Samlet score | 65 | 76 | Pago-markedet |
Dataene, side om side
| Faktum | BBVA | Pago-markedet |
|---|---|---|
| Fyr | Privat (multinational) bank | Fintech (wallet + afkast) |
| Niveau | B | A |
| På én linje | Det plejede at være den digitale benchmark; i dag går appen ned. | Pungen der slugte halvdelen af Uruguays banksektor. |
| 100% online registrering | Kun ID | — |
| App (historisk) | 4,61/5 Spil | — |
| App (de seneste 60 anmeldelser) | 3,1/5 · 32% af 1 stjerne | — |
| Google Pay | Ja, fra august 2026 (kun Visa) | — |
| Apple Pay | nej ("vi arbejder") | — |
| Appen | — | 4,83/5 (75 tusind iOS anmeldelser) |
| Internationalt kort | — | ingen provision |
| Medium | — | hyppige klager |
For og imod
BBVA
Privat (multinational) bank
Til fordel
- Kontoregistrering 100% online fra appen: alt du behøver er et gyldigt ID og en internetforbindelse.
- Den fungerer i pesos og dollars, og appens historik er fortsat god (4,61/5 i Play, 4,76/5 i App Store).
- Siden august 2026 har den haft Google Pay: Visa-kredit-, debet- og forudbetalte kort kan indlæses fra selve BBVA-appen eller fra Google Wallet, og betalinger kan foretages offline (NFC).
Mod
- Appen har været i tilbagegang i et år: det månedlige gennemsnit af anmeldelser faldt fra 4,45 (juni 2025) til 2,58 (juli 2026), og de sidste 60 anmeldelser har et gennemsnit på 3,1/5, hvor 32% er én stjerne. Den hyppigste klage: den sidder fast på den blå skærm "validerer legitimationsoplysninger".
- Apple Pay er stadig ikke tilgængeligt: det er ikke på Apples officielle liste over udstedere for Uruguay, og i Apples egen FAQ står der: "Vi arbejder på en løsning til at betale fra din iPhone." Google Pay blev først tilgængeligt i august fra 2026 og kun for Visa-kort.
- Det er ikke en "cashback-pioner": deres program i dag er BBVA Points, point der kan indløses til ture via Despegar.
- Færre filialer og hæveautomater end BROU/Itaú/Santander.
Pago-markedet
Fintech (wallet + afkast)
Til fordel
- Dagligt afkast af saldoen i pesos, med øjeblikkelig likviditet og intet minimum (BIND Peso Savings fund, overvåget af BCU; reference: den pengepolitiske rente, 5,75% om året ved lancering).
- Forudbetalt Mastercard uden udstedelses- eller vedligeholdelsesgebyrer og ingen provision for køb i udlandet.
- Accept og QR-koder overalt; gratis overførsler.
Mod
- Uigennemsigtig kundeservice: forsinkede refusioner og indefrosne konti på grund af "usædvanlige transaktioner".
- Afkastet er kun i PESOS (BIND Peso Savings fund): hvis du har saldoen i dollars, tjener du ikke noget.
- Det er ikke en bank (det er en udsteder af elektroniske penge under BCU): intet realkreditlån eller opsparingskonto. Og det forudbetalte kort kan ikke indlæses i Apple Pay eller Google Pay.
Vores læsning af hver enkelt
BBVA
Vi modtog beskeder, der sagde, at appen "er skrammel og ser forfærdelig ud". De har en pointe, og det fik os til at se nærmere på den. "Gas" er en overdrivelse: historisk set scorer den 4,61/5 i Play og 4,76/5 i App Store. Men vores "benchmark-app" med en score på 84/100 var uforsvarlig: den har været i tilbagegang siden midten af 2025 (månedligt gennemsnit 4,45 → 2,58), og de sidste 60 anmeldelser giver den en vurdering på 3,1/5, hvor 32% er én stjerne. Hvad vi IKKE fandt, var kommentaren "forfærdelig": af de 50 seneste negative anmeldelser nævner næsten ingen designet – de klager over, at den ikke fungerer, ikke hvordan den ser ud. Vi sænkede appens score fra 84 til 62. Opdatering fra august 2026: Google Pay (kun Visa) er ankommet, så vi giver den 4 app-point tilbage – fra 62 til 66 – fordi en af de to tegnebogspladser er lukket. Den anden forbliver åben: du kan ikke betale på iPhone.
Pago-markedet
På lige vilkår overgår fintech-virksomheden næsten alle banker: fremragende app, næsten alt er gratis, den betaler renter af saldoen i pesos, og kortet tillader køb i udlandet uden tillægsgebyrer. Dens akilleshæl er stadig kundesupport, når noget går galt. Og en rettelse til fortællingen: den begyndte at betale renter i maj 2026, men Prex var den FØRSTE til at gøre det i Uruguay, to måneder tidligere.