BBVA vagy BTG Pactual: melyik éri meg jobban a pénzed?
A BBVA szűk különbséggel nyer: 65 ponttal a BTG Pactual 60 pontja előtt. A BBVA jutalékok, termékek és lefedettség terén kiemelkedő. A BTG Pactual az alkalmazásfunkciók és a dollárban történő tranzakciók terén vezet. A BBVA azoknak szól, akik perceken belül szeretnének számlát nyitni mobiltelefonjukról, és pesóval és dollárral kereskedni. A fizetések Android telefonon 2026 augusztusától lesznek elérhetők; iPhone-on még nem. A BTG Pactual tehetős ügyfeleknek szól, akik privát banki szolgáltatásokat, globális befektetéseket és dedikált számlavezetőt keresnek. Nem alkalmas mindennapi használatra.
Tengelyről tengelyre
Minden bankot és digitális pénztárcát hat tengely mentén értékelnek, mindegyiket egyenlő súllyal súllyal: alkalmazás, díjak, ügyfélszolgálat, dollárban lebonyolított tranzakciók, termékek és lefedettség. Az összesített pontszám a súlyozott összeg, soha nem kézzel írott szám. Az 5 pontnál kisebb különbség döntetlennek számít: a pontszám kutatási értékelés, nem tizedes mértékegység.
| Tengely (súly) | BBVA | BTG Pactual | Győzelem |
|---|---|---|---|
| Alkalmazás- és digitális élmény (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Jutalékok és költségek (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Ügyfélszolgálat és hírnév (18%) | 60 | 56 | Döntetlen |
| Dollár és átutalások (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Termékek és előnyök (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Lefedettség és elfogadás (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Összpontszám | 65 | 60 | BBVA |
Az adatok, egymás mellett
| Tény | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Fickó | Magánbank (multinacionális bank) | Brazil magánbank (korábban HSBC Uruguay) |
| Szint | B | C |
| Egy sorban | Régen ez volt a digitális etalon; ma az alkalmazás összeomlik. | A korábbi HSBC új márkával: ugyanaz a bank, ugyanaz a prémium fókusz. |
| 100%-ban online regisztráció | Csak azonosító | — |
| Alkalmazás (korábbi) | 4,61/5 Játssz | — |
| Alkalmazás (utolsó 60 értékelés) | 3,1/5 · 1 csillag 32%-a | — |
| Google Pay | Igen, 2026 augusztusától (csak Visa) | — |
| Apple Pay | nem ("dolgozunk") | — |
| Elkezdődött | — | 2026. július 10. |
| iBanking alkalmazás | — | 4,8/5 (még mindig ugyanaz, mint a HSBC-nél) |
| Magánszemélyeknek szóló fiók | — | Csak Kiválóság (prémium) |
| Ágak | — | ~6, fő iroda időpontfoglalással |
| Figyelem | — | Új márka a 10/07/2026 (korábban HSBC) óta: az adatok és az ügyfélélmény még formálódik |
Mellette és ellene
BBVA
Magánbank (multinacionális bank)
Javára
- Fiókregisztráció 100%-ban online az alkalmazáson keresztül: mindössze egy érvényes személyazonosító okmányra és internetkapcsolatra van szükséged.
- Pesóban és dollárban működik, és az alkalmazás története továbbra is jó (4,61/5 a Playen, 4,76/5 az App Store-ban).
- 2026 augusztusa óta elérhető a Google Pay: Visa hitel-, bank- és előre fizetett kártyákat lehet feltölteni magából a BBVA alkalmazásból vagy a Google Walletből, a fizetések pedig offline (NFC) módon is elvégezhetők.
Ellen
- Az alkalmazás már egy éve hanyatlásnak indult: a vélemények havi átlaga 4,45-ről (2025. június) 2,58-ra (2026. július) csökkent, az utolsó 60 vélemény átlagosan 3,1/5-ös értékelést kapott, amelyek 32%-a egycsillagos. A leggyakoribb panasz: elakad a kék „hitelesítő adatok ellenőrzése” képernyőn.
- Az Apple Pay továbbra sem érhető el: nem szerepel az Apple hivatalos uruguayi kibocsátóinak listáján, és a saját GYIK-je szerint: „Dolgozunk egy megoldáson, amellyel iPhone-ról is fizethet.” A Google Pay csak augusztusban vált elérhetővé a 2026-től, és csak Visa kártyákkal.
- Nem egy „cashback úttörő”: a programjuk ma a BBVA Pontok, amelyek pontok a Despegaron keresztüli utazásokra válthatók be.
- Kevesebb fiók és ATM van, mint a BROU/Itaú/Santander régióban.
BTG Pactual
Brazil magánbank (korábban HSBC Uruguay)
Javára
- Az átutalás zökkenőmentesen zajlott: ugyanaz az alkalmazás (iBanca, 4,8/5), ugyanaz a telefonszám (2915 1010), ugyanazok a fiókok, ugyanaz a csapat és ugyanaz a helyi vezérigazgató. Maga a HSBC is kijelentette, hogy „ez nem befolyásolja a termékek, szolgáltatások vagy ügyfélszolgálati csatornák folytonosságát”.
- Az Excellence a korábbi HSBC Premier, más néven: kijelölt ügyfélkapcsolati menedzser, VISA Infinite VIP társalgókkal, több pénznemű számlákkal (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globális alapokkal, kötvényekkel, ADR-ekkel és ETF-ekkel.
- Mögötte egy nagy csoport áll: a BTG Pactual 497 milliárd dollárt kezel, az Euromoney pedig 2025-ben Latin-Amerika legjobb magánbankjának választotta.
Ellen
- Napok óta létezik: 2026. július 10-én indult, és még egyetlen értékelés vagy független vásárlói tapasztalat sem született róla. Mi konzervatív értékelést adtunk neki, és értékelni fogjuk.
- 100%-ban prémium kirakat: az EGYETLEN személyes számla, amit hirdetnek, az Excellence – a saját weboldaluk „Prémium Banki” címmel látja el. A HSBC tömegpiaci számlái (személyi számla, jövedelemszámlák) nem szerepelnek a weboldalukon.
- Minimális helyigény: ~6 fiók és egy központi iroda (WTC), amely csak előzetes bejelentkezés alapján működik: "egyeztessen a fiókkezelőjével". Nincs Apple Pay vagy Google Pay.
- Az alkalmazás továbbra is "HSBC Uruguay - iBanca" néven jelenik meg a HSBC fejlesztői fiókjában: hiányzik a BTG alatti újrakiadás, és nincs dátum.
Az egyes olvasataink
BBVA
Olyan üzeneteket kaptunk, amelyek szerint az alkalmazás „szemét és szörnyen néz ki”. Igazuk van, és ez arra késztetett minket, hogy alaposabban megvizsgáljuk. A „gáz” egy túlzás: történelmileg 4,61/5-ös pontszámot ért el a Play Store-ban és 4,76/5-öt az App Store-ban. De a „benchmark alkalmazásunk” 84/100-as pontszámmal védhetetlen volt: 2025 közepe óta csökken (havi átlag 4,45 → 2,58), és az elmúlt 60 értékelés 3,1/5-ös értékelést ad neki, 32%-uk egycsillagos. Amit NEM találtunk meg, az a „szörnyű” megjegyzés volt: az 50 legutóbbi negatív értékelés közül szinte egyik sem említi a dizájnt – azt panaszolják, hogy nem működik, nem pedig azt, hogy hogyan néz ki. Az alkalmazás pontszámát 84-ről 62-re csökkentettük. 2026. augusztusi frissítés: Megérkezett a Google Pay (csak Visa), ezért visszaveszünk 4 alkalmazáspontot – 62-ről 66-ra –, mert a két pénztárcahely közül az egyik bezárt. A másik nyitva marad: iPhone-on nem lehet fizetni.
BTG Pactual
2026. július 10-én a HSBC Uruguay BTG Pactual néven működött: a felvásárlás (175 millió USD, amelyet az BCU júniusban hagyott jóvá) véglegesedett, a hsbc.com.uy weboldallá redukálódott, az online banki szolgáltatások pedig az ibanca.btgpactual.uy címre költöztek. Az ügyfelek számára egyelőre minden változatlan marad: ugyanaz az alkalmazás, ugyanaz a telefonszám, ugyanazok a fiókok, ugyanaz a csapat. Ami változik, az az irány – az egyetlen személyes számla, amit kínálnak, az az "Excellence", amelyet saját weboldaluk "Premium Banking"-nek nevez: a korábbi HSBC Premier számla új néven. Azt állítja, hogy két-három éven belül az ország top 3-ába szeretne kerülni, de ma a kínálata TÖBB prémium, mint a HSBC-é, nem kevesebb. Még korai szakaszban van: konzervatívnak értékeltük, és néhány hét alatt áttekintettük.