BBVA vagy Scotiabank: melyik éri meg jobban a pénzed?
A BBVA szűk különbséggel nyer: 65 ponttal a Scotiabank 49 pontjával szemben. A BBVA kiemelkedő az alkalmazás teljesítményében, a díjakban és az ügyfélszolgálatban. A BBVA azoknak szól, akik perceken belül szeretnének számlát nyitni mobiltelefonjukról, és pesóban és dollárban tranzakciókat lebonyolítani. 2026 augusztusától támogatni fogja a mobilfizetéseket Androidon; iPhone-on egyelőre nem. A Scotiabank azoknak szól, akik már rendelkeznek a csomaggal és használják a Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa szolgáltatást.
Tengelyről tengelyre
Minden bankot és digitális pénztárcát hat tengely mentén értékelnek, mindegyiket egyenlő súllyal súllyal: alkalmazás, díjak, ügyfélszolgálat, dollárban lebonyolított tranzakciók, termékek és lefedettség. Az összesített pontszám a súlyozott összeg, soha nem kézzel írott szám. Az 5 pontnál kisebb különbség döntetlennek számít: a pontszám kutatási értékelés, nem tizedes mértékegység.
| Tengely (súly) | BBVA | Scotiabank | Győzelem |
|---|---|---|---|
| Alkalmazás- és digitális élmény (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| Jutalékok és költségek (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Ügyfélszolgálat és hírnév (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Dollár és átutalások (15%) | 74 | 70 | Döntetlen |
| Termékek és előnyök (13%) | 70 | 74 | Döntetlen |
| Lefedettség és elfogadás (12%) | 64 | 60 | Döntetlen |
| Összpontszám | 65 | 49 | BBVA |
Az adatok, egymás mellett
| Tény | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Fickó | Magánbank (multinacionális bank) | Magánbank (kanadai) |
| Szint | B | D |
| Egy sorban | Régen ez volt a digitális etalon; ma az alkalmazás összeomlik. | Az, amelyik a legtöbb szolgáltatási panaszt kapja. |
| 100%-ban online regisztráció | Csak azonosító | — |
| Alkalmazás (korábbi) | 4,61/5 Játssz | — |
| Alkalmazás (utolsó 60 értékelés) | 3,1/5 · 1 csillag 32%-a | — |
| Google Pay | Igen, 2026 augusztusától (csak Visa) | — |
| Apple Pay | nem ("dolgozunk") | — |
| Scotia mobilalkalmazás | — | 2,45/5 Lejátszás · 2,35/5 iOS |
| Figyelem | — | visszatérő panaszok |
| Ingyenes ATM-ek | — | 05/2026 kivágások |
Mellette és ellene
BBVA
Magánbank (multinacionális bank)
Javára
- Fiókregisztráció 100%-ban online az alkalmazáson keresztül: mindössze egy érvényes személyazonosító okmányra és internetkapcsolatra van szükséged.
- Pesóban és dollárban működik, és az alkalmazás története továbbra is jó (4,61/5 a Playen, 4,76/5 az App Store-ban).
- 2026 augusztusa óta elérhető a Google Pay: Visa hitel-, bank- és előre fizetett kártyákat lehet feltölteni magából a BBVA alkalmazásból vagy a Google Walletből, a fizetések pedig offline (NFC) módon is elvégezhetők.
Ellen
- Az alkalmazás már egy éve hanyatlásnak indult: a vélemények havi átlaga 4,45-ről (2025. június) 2,58-ra (2026. július) csökkent, az utolsó 60 vélemény átlagosan 3,1/5-ös értékelést kapott, amelyek 32%-a egycsillagos. A leggyakoribb panasz: elakad a kék „hitelesítő adatok ellenőrzése” képernyőn.
- Az Apple Pay továbbra sem érhető el: nem szerepel az Apple hivatalos uruguayi kibocsátóinak listáján, és a saját GYIK-je szerint: „Dolgozunk egy megoldáson, amellyel iPhone-ról is fizethet.” A Google Pay csak augusztusban vált elérhetővé a 2026-től, és csak Visa kártyákkal.
- Nem egy „cashback úttörő”: a programjuk ma a BBVA Pontok, amelyek pontok a Despegaron keresztüli utazásokra válthatók be.
- Kevesebb fiók és ATM van, mint a BROU/Itaú/Santander régióban.
Scotiabank
Magánbank (kanadai)
Javára
- Jó jutalmazási programok (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) és egy nagy kanadai bank támogatása.
- Fióktelepek minden megyei fővárosban és széles hálózat Montevideóban.
Ellen
- A legrosszabb alkalmazás a táblán, ráadásul nem kis különbséggel: A Scotia Móvil 2,45/5 pontszámot ért el a Google Playen (3.700 értékelés), és 2,35/5-et az App Store-ban. Az 60 legutóbbi értékeléseinek 82%-a egycsillagos: a bejelentkezés éjszaka lefagy, az átvitel sikertelen.
- Gyenge telefonos támogatás, késedelmes számlanyitás és számlázási hibák.
- Juttatások csökkenése: 2026 májusa óta a Banred havi 6 alkalommal csökkentette az alapfizetési számláról történő ingyenes kifizetéseket.
Az egyes olvasataink
BBVA
Olyan üzeneteket kaptunk, amelyek szerint az alkalmazás „szemét és szörnyen néz ki”. Igazuk van, és ez arra késztetett minket, hogy alaposabban megvizsgáljuk. A „gáz” egy túlzás: történelmileg 4,61/5-ös pontszámot ért el a Play Store-ban és 4,76/5-öt az App Store-ban. De a „benchmark alkalmazásunk” 84/100-as pontszámmal védhetetlen volt: 2025 közepe óta csökken (havi átlag 4,45 → 2,58), és az elmúlt 60 értékelés 3,1/5-ös értékelést ad neki, 32%-uk egycsillagos. Amit NEM találtunk meg, az a „szörnyű” megjegyzés volt: az 50 legutóbbi negatív értékelés közül szinte egyik sem említi a dizájnt – azt panaszolják, hogy nem működik, nem pedig azt, hogy hogyan néz ki. Az alkalmazás pontszámát 84-ről 62-re csökkentettük. 2026. augusztusi frissítés: Megérkezett a Google Pay (csak Visa), ezért visszaveszünk 4 alkalmazáspontot – 62-ről 66-ra –, mert a két pénztárcahely közül az egyik bezárt. A másik nyitva marad: iPhone-on nem lehet fizetni.
Scotiabank
Nagy hibát követtünk el: azt mondtuk, hogy „az alkalmazás elvégzi a dolgát”, de valójában ez az ország legrosszabb banki alkalmazása – 2,45/5 a Playen, 2,35/5 az App Store-ban, és a legfrissebb vélemények 82%-a egycsillagos. Ehhez adjuk hozzá a gyenge telefonos ügyfélszolgálatot és az ingyenes Banred-kivétek számának csökkenését, és egyértelmű, hogy miért van rá a legtöbb panasz. A jutalmazási programok az egyetlen dolog, ami életben tartja. Az alkalmazás értékelését 66-ról 30-ra csökkentettük, így D-re esett vissza.