BBVA หรือ BTG Pactual: ตัวเลือกไหนดีกว่าสำหรับการจัดการเงินในชีวิตประจำวันของคุณ
BBVA ชนะด้วยคะแนนเฉียดฉิว: 65 คะแนน เทียบกับ 60 คะแนนของ BTG Pactual BBVA โดดเด่นในเรื่องค่าคอมมิชชั่น ผลิตภัณฑ์ และความครอบคลุม ส่วน BTG Pactual นำในเรื่องฟีเจอร์แอปและการทำธุรกรรมดอลลาร์ BBVA เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเปิดบัญชีจากโทรศัพท์มือถือภายในไม่กี่นาทีและซื้อขายเงินเปโซและดอลลาร์ได้ การชำระเงินจะพร้อมใช้งานผ่านโทรศัพท์ Android ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 ยังไม่รองรับ iPhone BTG Pactual เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีฐานะร่ำรวยที่ต้องการบริการธนาคารส่วนตัว การลงทุนระดับโลก และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ ไม่เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไปในชีวิตประจำวัน
ทีละเพลา
แต่ละธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลจะได้รับการประเมินคะแนนในหกด้าน โดยมีน้ำหนักเท่ากันทุกด้าน ได้แก่ แอปพลิเคชัน ค่าธรรมเนียม บริการลูกค้า จำนวนเงินที่ทำธุรกรรม ผลิตภัณฑ์ และความครอบคลุม คะแนนโดยรวมคือผลรวมถ่วงน้ำหนัก ไม่ใช่ตัวเลขที่เขียนด้วยมือ หากคะแนนต่างกันน้อยกว่า 5 คะแนน ถือว่าเสมอกัน คะแนนที่ได้เป็นการประเมินจากการวิจัย ไม่ใช่การวัดค่าเป็นตัวเลขทศนิยม
| แกน (น้ำหนัก) | BBVA | สัญญา BTG | ชนะ |
|---|---|---|---|
| แอปและประสบการณ์ดิจิทัล (22%) | 66 | 78 | สัญญา BTG |
| ค่าคอมมิชชั่นและค่าใช้จ่าย (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| การบริการลูกค้าและชื่อเสียง (18%) | 60 | 56 | วาด |
| เงินดอลลาร์และการโอน (15%) | 74 | 82 | สัญญา BTG |
| ผลิตภัณฑ์และสิทธิประโยชน์ (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| ความคุ้มครองและการยอมรับ (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| คะแนนโดยรวม | 65 | 60 | BBVA |
ข้อมูลที่แสดงเคียงข้างกัน
| ข้อเท็จจริง | BBVA | สัญญา BTG |
|---|---|---|
| ผู้ชาย | ธนาคารเอกชน (ข้ามชาติ) | ธนาคารเอกชนของบราซิล (เดิมคือ HSBC อุรุกวัย) |
| ชั้น | B | C |
| ในบรรทัดเดียว | เมื่อก่อนมันเป็นมาตรฐานด้านดิจิทัล แต่ปัจจุบันแอปนี้กลับใช้งานไม่ได้แล้ว | ธนาคาร HSBC เดิมในโฉมใหม่: ธนาคารเดิม เน้นบริการระดับพรีเมียมเช่นเดิม |
| ลงทะเบียนออนไลน์ 100% | บัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้น | — |
| แอป (ในอดีต) | 4,61/5 คะแนนการเล่น | — |
| แอป (60 รีวิวล่าสุด) | 3,1/5 · 32% ของ 1 ดาว | — |
| กูเกิลเพย์ | ใช่ ตั้งแต่เมื่อนานมาแล้ว รหัสไปรษณีย์ 2026 (รับเฉพาะวีซ่า) | — |
| Apple Pay | ไม่ ("เรากำลังทำงานอยู่") | — |
| มันเริ่มต้นขึ้น | — | 10 ของเดือนกรกฎาคม 2026 |
| แอป iBanking | — | 4,8/5 (ยังคงเท่ากับ HSBC) |
| บัญชีสำหรับบุคคล | — | เฉพาะสินค้าคุณภาพเยี่ยม (ระดับพรีเมียม) เท่านั้น |
| สาขา | — | ~6. สำนักงานใหญ่ นัดหมายล่วงหน้าได้ |
| ความสนใจ | — | แบรนด์ใหม่ตั้งแต่วันที่ 10/07/2026 (เดิมคือ HSBC): ข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้ายังอยู่ในระหว่างการพัฒนา |
เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
BBVA
ธนาคารเอกชน (ข้ามชาติ)
เห็นด้วย
- ลงทะเบียนบัญชีออนไลน์ 100% ผ่านแอปพลิเคชัน: สิ่งที่คุณต้องมีคือบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- แอปนี้รองรับการชำระเงินด้วยเงินเปโซและดอลลาร์ และประวัติการใช้งานแอปยังคงดี (4,61/5 บน Play Store, 4,76/5 บน App Store)
- ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 เป็นต้นมา รองรับ Google Pay โดยสามารถเติมเงินเข้าบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงิน Visa ได้จากแอป BBVA เอง หรือจาก Google Wallet และสามารถชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ (NFC)
ขัดต่อ
- แอปนี้มีคะแนนความนิยมลดลงมาตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมา: คะแนนรีวิวเฉลี่ยต่อเดือนลดลงจาก 4,45 (มิถุนายน 2025) เหลือ 2,58 (กรกฎาคม 2026) และรีวิว 60 ครั้งล่าสุดมีคะแนนเฉลี่ย 3,1/5 โดย 32% เป็นรีวิว 1 ดาว ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดคือ แอปค้างอยู่ที่หน้าจอสีฟ้า "กำลังตรวจสอบข้อมูลประจำตัว"
- Apple Pay ยังใช้งานไม่ได้: ไม่ปรากฏอยู่ในรายชื่อผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ Apple สำหรับประเทศอุรุกวัย และในส่วนคำถามที่พบบ่อยของ Apple เองก็ระบุว่า "เรากำลังดำเนินการหาทางแก้ไขเพื่อให้สามารถชำระเงินจาก iPhone ของคุณได้" ส่วน Google Pay เพิ่งเริ่มใช้งานได้ในเดือนสิงหาคมจาก 2026 และรองรับเฉพาะบัตร Visa เท่านั้น
- ไม่ใช่ "ผู้บุกเบิกด้านแคชแบ็ก": ปัจจุบันโปรแกรมของพวกเขาคือคะแนน BBVA ซึ่งสามารถแลกเป็นตั๋วเครื่องบินผ่าน Despegar ได้
- มีสาขาและตู้เอทีเอ็มน้อยกว่า BROU/Itaú/Santander
สัญญา BTG
ธนาคารเอกชนของบราซิล (เดิมคือ HSBC อุรุกวัย)
เห็นด้วย
- การโอนย้ายเป็นไปอย่างราบรื่น: แอปเดิม (iBanca, 4,8/5), หมายเลขโทรศัพท์เดิม (2915 1010), สาขาเดิม, ทีมงานเดิม และซีอีโอคนเดิมในพื้นที่ HSBC เองก็ระบุว่า "การโอนย้ายนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือช่องทางการบริการลูกค้า"
- Excellence คือบริการ HSBC Premier เดิม แต่เปลี่ยนชื่อใหม่: มีผู้จัดการบัญชีส่วนตัว บริการ VISA Infinite พร้อมห้องรับรอง VIP บัญชีหลายสกุลเงิน (UYU/USD/EUR/GBP/UI) กองทุนระดับโลก พันธบัตร ADR และ ETF
- เบื้องหลังความสำเร็จนี้คือกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่: BTG Pactual บริหารจัดการสินทรัพย์มูลค่า 497 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และ Euromoney ได้เลือกให้เป็นธนาคารเพื่อการลงทุนส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในละตินอเมริกาประจำปี 2025
ขัดต่อ
- แบรนด์นี้เพิ่งเปิดตัวเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2026 และยังไม่มีรีวิวหรือประสบการณ์จากลูกค้าอิสระแม้แต่รายเดียว เราจึงให้คะแนนแบบระมัดระวังและจะทำการรีวิวในภายหลัง
- บริการระดับพรีเมียม 100% ที่นำเสนออย่างโจ่งแจ้ง: บัญชีส่วนบุคคลเพียงบัญชีเดียวที่พวกเขาโฆษณาคือบัญชี Excellence ซึ่งเว็บไซต์ของพวกเขาเองเรียกชื่อว่า "Premium Banking" บัญชีสำหรับลูกค้าทั่วไปของ HSBC (บัญชีส่วนบุคคล บัญชีรายได้) ไม่ได้แสดงอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขา
- ดำเนินงานอย่างจำกัด: มีสาขาประมาณ 6 แห่งและสำนักงานใหญ่ (WTC) ซึ่งให้บริการเฉพาะผู้ที่นัดหมายล่วงหน้าเท่านั้น: "โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณ" ไม่รองรับ Apple Pay หรือ Google Pay
- แอปยังคงเผยแพร่ในชื่อ "HSBC Uruguay - iBanca" ภายใต้บัญชีนักพัฒนาของ HSBC โดยไม่มีการเผยแพร่ซ้ำภายใต้ BTG และไม่มีวันที่ระบุไว้
การอ่านของเราในแต่ละเรื่อง
BBVA
เราได้รับข้อความที่บอกว่าแอป "ห่วยแตกและดูแย่มาก" พวกเขามีเหตุผล และนั่นทำให้เราต้องตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น คำว่า "ห่วยแตก" นั้นเกินจริงไปหน่อย เพราะในอดีต แอปนี้ได้คะแนน 4,61/5 บน Play Store และ 4,76/5 บน App Store แต่ "แอปมาตรฐาน" ของเราที่ได้คะแนน 84/100 นั้นรับไม่ได้เลย เพราะคะแนนลดลงเรื่อยๆ ตั้งแต่กลางปี 2025 (คะแนนเฉลี่ยรายเดือน 4,45 → 2,58) และรีวิว 60 ครั้งล่าสุดให้คะแนน 3,1/5 โดย 32% ให้หนึ่งดาว สิ่งที่เราไม่พบคือคำวิจารณ์ว่า "แย่มาก" ในรีวิวเชิงลบ 50 ครั้งล่าสุด แทบไม่มีใครพูดถึงการออกแบบเลย พวกเขาบ่นว่าแอปใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่ว่าหน้าตาไม่ดี เราลดคะแนนแอปจาก 84 เหลือ 62 อัปเดตเดือนสิงหาคม 2026: Google Pay (เฉพาะ Visa) เปิดตัวแล้ว ดังนั้นเราจึงเพิ่มคะแนนแอปให้ 4 คะแนน จาก 62 เหลือ 66 เนื่องจากช่องใส่บัตรชำระเงินช่องหนึ่งปิดไปแล้ว อีกช่องยังคงเปิดอยู่: คุณไม่สามารถชำระเงินบน iPhone ได้
สัญญา BTG
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.