BBVA หรือ Mercado Pago: อันไหนดีกว่ากันสำหรับการใช้จ่ายเงินในชีวิตประจำวันของคุณ
ด้วยเกณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน Mercado Pago ชนะด้วยคะแนน 76 คะแนน เทียบกับ 65 คะแนนของ BBVA BBVA โดดเด่นในด้านบริการลูกค้าและการทำธุรกรรมเป็นเงินดอลลาร์ Mercado Pago โดดเด่นในด้านฟีเจอร์แอป ค่าธรรมเนียม และความครอบคลุม BBVA เหมาะสำหรับ: ผู้ที่ต้องการเปิดบัญชีจากโทรศัพท์มือถือภายในไม่กี่นาทีและทำธุรกรรมเป็นเงินเปโซและดอลลาร์ ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 รองรับการชำระเงินผ่านมือถือบน Android แล้ว แต่ยังไม่รองรับบน iPhone Mercado Pago เหมาะสำหรับ: การทำธุรกรรมทั่วไป การใช้ QR Code การออมเงินพร้อมดอกเบี้ย และบัตรฟรีสำหรับการซื้อสินค้าระหว่างประเทศ
ทีละเพลา
แต่ละธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลจะได้รับการประเมินคะแนนในหกด้าน โดยมีน้ำหนักเท่ากันทุกด้าน ได้แก่ แอปพลิเคชัน ค่าธรรมเนียม บริการลูกค้า จำนวนเงินที่ทำธุรกรรม ผลิตภัณฑ์ และความครอบคลุม คะแนนโดยรวมคือผลรวมถ่วงน้ำหนัก ไม่ใช่ตัวเลขที่เขียนด้วยมือ หากคะแนนต่างกันน้อยกว่า 5 คะแนน ถือว่าเสมอกัน คะแนนที่ได้เป็นการประเมินจากการวิจัย ไม่ใช่การวัดค่าเป็นตัวเลขทศนิยม
| แกน (น้ำหนัก) | BBVA | ตลาดปาโก | ชนะ |
|---|---|---|---|
| แอปและประสบการณ์ดิจิทัล (22%) | 66 | 90 | ตลาดปาโก |
| ค่าคอมมิชชั่นและค่าใช้จ่าย (20%) | 60 | 88 | ตลาดปาโก |
| การบริการลูกค้าและชื่อเสียง (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| เงินดอลลาร์และการโอน (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| ผลิตภัณฑ์และสิทธิประโยชน์ (13%) | 70 | 74 | วาด |
| ความคุ้มครองและการยอมรับ (12%) | 64 | 92 | ตลาดปาโก |
| คะแนนโดยรวม | 65 | 76 | ตลาดปาโก |
ข้อมูลที่แสดงเคียงข้างกัน
| ข้อเท็จจริง | BBVA | ตลาดปาโก |
|---|---|---|
| ผู้ชาย | ธนาคารเอกชน (ข้ามชาติ) | เทคโนโลยีทางการเงิน (กระเป๋าเงินดิจิทัล + ผลตอบแทน) |
| ชั้น | B | A |
| ในบรรทัดเดียว | เมื่อก่อนมันเป็นมาตรฐานด้านดิจิทัล แต่ปัจจุบันแอปนี้กลับใช้งานไม่ได้แล้ว | กระเป๋าเงินที่กลืนกินครึ่งหนึ่งของภาคธนาคารของอุรุกวัย |
| ลงทะเบียนออนไลน์ 100% | บัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้น | — |
| แอป (ในอดีต) | 4,61/5 คะแนนการเล่น | — |
| แอป (60 รีวิวล่าสุด) | 3,1/5 · 32% ของ 1 ดาว | — |
| กูเกิลเพย์ | ใช่ ตั้งแต่เมื่อนานมาแล้ว รหัสไปรษณีย์ 2026 (รับเฉพาะวีซ่า) | — |
| Apple Pay | ไม่ ("เรากำลังทำงานอยู่") | — |
| แอป | — | 4,83/5 (75 รีวิว iOS พันรายการ) |
| บัตรระหว่างประเทศ | — | ไม่มีค่าคอมมิชชั่น |
| ปานกลาง | — | การร้องเรียนบ่อยครั้ง |
เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
BBVA
ธนาคารเอกชน (ข้ามชาติ)
เห็นด้วย
- ลงทะเบียนบัญชีออนไลน์ 100% ผ่านแอปพลิเคชัน: สิ่งที่คุณต้องมีคือบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- แอปนี้รองรับการชำระเงินด้วยเงินเปโซและดอลลาร์ และประวัติการใช้งานแอปยังคงดี (4,61/5 บน Play Store, 4,76/5 บน App Store)
- ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 เป็นต้นมา รองรับ Google Pay โดยสามารถเติมเงินเข้าบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงิน Visa ได้จากแอป BBVA เอง หรือจาก Google Wallet และสามารถชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ (NFC)
ขัดต่อ
- แอปนี้มีคะแนนความนิยมลดลงมาตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมา: คะแนนรีวิวเฉลี่ยต่อเดือนลดลงจาก 4,45 (มิถุนายน 2025) เหลือ 2,58 (กรกฎาคม 2026) และรีวิว 60 ครั้งล่าสุดมีคะแนนเฉลี่ย 3,1/5 โดย 32% เป็นรีวิว 1 ดาว ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดคือ แอปค้างอยู่ที่หน้าจอสีฟ้า "กำลังตรวจสอบข้อมูลประจำตัว"
- Apple Pay ยังใช้งานไม่ได้: ไม่ปรากฏอยู่ในรายชื่อผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ Apple สำหรับประเทศอุรุกวัย และในส่วนคำถามที่พบบ่อยของ Apple เองก็ระบุว่า "เรากำลังดำเนินการหาทางแก้ไขเพื่อให้สามารถชำระเงินจาก iPhone ของคุณได้" ส่วน Google Pay เพิ่งเริ่มใช้งานได้ในเดือนสิงหาคมจาก 2026 และรองรับเฉพาะบัตร Visa เท่านั้น
- ไม่ใช่ "ผู้บุกเบิกด้านแคชแบ็ก": ปัจจุบันโปรแกรมของพวกเขาคือคะแนน BBVA ซึ่งสามารถแลกเป็นตั๋วเครื่องบินผ่าน Despegar ได้
- มีสาขาและตู้เอทีเอ็มน้อยกว่า BROU/Itaú/Santander
ตลาดปาโก
เทคโนโลยีทางการเงิน (กระเป๋าเงินดิจิทัล + ผลตอบแทน)
เห็นด้วย
- รับผลตอบแทนรายวันจากยอดเงินคงเหลือในสกุลเปโซ พร้อมสภาพคล่องทันทีและไม่มีขั้นต่ำ (กองทุนออมทรัพย์เปโซ BIND กำกับดูแลโดย BCU; อ้างอิง: อัตราดอกเบี้ยนโยบาย 5,75% ต่อปี ณ วันเปิดตัว)
- บัตรมาสเตอร์การ์ดแบบเติมเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมการออกบัตรหรือค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษา และไม่มีค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อสินค้าในต่างประเทศ
- มีจุดรับบัตรและคิวอาร์โค้ดอยู่ทุกหนทุกแห่ง บริการโอนเงินฟรี
ขัดต่อ
- บริการลูกค้าไม่โปร่งใส: การคืนเงินล่าช้าและบัญชีถูกระงับเนื่องจาก "ธุรกรรมที่ผิดปกติ"
- ผลตอบแทนจะจ่ายเป็นเงินเปโซเท่านั้น (กองทุนออมทรัพย์เปโซของ BIND): หากคุณมีเงินคงเหลือเป็นดอลลาร์ คุณจะไม่ได้รับผลตอบแทนใดๆ
- นี่ไม่ใช่ธนาคาร (เป็นผู้ให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้รหัส BCU): ไม่มีบริการสินเชื่อบ้านหรือบัญชีออมทรัพย์ และบัตรเติมเงินของพวกเขาก็ไม่สามารถเติมเงินผ่าน Apple Pay หรือ Google Pay ได้
การอ่านของเราในแต่ละเรื่อง
BBVA
เราได้รับข้อความที่บอกว่าแอป "ห่วยแตกและดูแย่มาก" พวกเขามีเหตุผล และนั่นทำให้เราต้องตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น คำว่า "ห่วยแตก" นั้นเกินจริงไปหน่อย เพราะในอดีต แอปนี้ได้คะแนน 4,61/5 บน Play Store และ 4,76/5 บน App Store แต่ "แอปมาตรฐาน" ของเราที่ได้คะแนน 84/100 นั้นรับไม่ได้เลย เพราะคะแนนลดลงเรื่อยๆ ตั้งแต่กลางปี 2025 (คะแนนเฉลี่ยรายเดือน 4,45 → 2,58) และรีวิว 60 ครั้งล่าสุดให้คะแนน 3,1/5 โดย 32% ให้หนึ่งดาว สิ่งที่เราไม่พบคือคำวิจารณ์ว่า "แย่มาก" ในรีวิวเชิงลบ 50 ครั้งล่าสุด แทบไม่มีใครพูดถึงการออกแบบเลย พวกเขาบ่นว่าแอปใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่ว่าหน้าตาไม่ดี เราลดคะแนนแอปจาก 84 เหลือ 62 อัปเดตเดือนสิงหาคม 2026: Google Pay (เฉพาะ Visa) เปิดตัวแล้ว ดังนั้นเราจึงเพิ่มคะแนนแอปให้ 4 คะแนน จาก 62 เหลือ 66 เนื่องจากช่องใส่บัตรชำระเงินช่องหนึ่งปิดไปแล้ว อีกช่องยังคงเปิดอยู่: คุณไม่สามารถชำระเงินบน iPhone ได้
ตลาดปาโก
เมื่อพิจารณาในแง่การแข่งขันที่เท่าเทียมกัน บริษัทฟินเทคนี้เหนือกว่าธนาคารเกือบทั้งหมด: แอปพลิเคชันยอดเยี่ยม บริการเกือบทุกอย่างฟรี จ่ายดอกเบี้ยตามยอดเงินคงเหลือเป็นเงินเปโซ และบัตรสามารถใช้ซื้อสินค้าในต่างประเทศได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม จุดอ่อนของมันยังคงอยู่ที่การบริการลูกค้าเมื่อเกิดปัญหาขึ้น และขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด: บริษัทเริ่มจ่ายดอกเบี้ยในเดือนพฤษภาคม 2026 แต่ Prex เป็นบริษัทแรกที่ทำเช่นนั้นในอุรุกวัย โดยเริ่มก่อนหน้านั้นสองเดือน