BBVA หรือ Scotiabank: ตัวไหนดีกว่าสำหรับการใช้จ่ายเงินในชีวิตประจำวันของคุณ
BBVA ชนะด้วยคะแนนเฉียดฉิว: 65 คะแนน เทียบกับ 49 คะแนนของ Scotiabank BBVA โดดเด่นในด้านประสิทธิภาพของแอป ค่าธรรมเนียม และบริการลูกค้า BBVA เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเปิดบัญชีจากโทรศัพท์มือถือภายในไม่กี่นาที และทำธุรกรรมเป็นเงินเปโซและดอลลาร์ ตั้งแต่วันที่สิงหาคม 2026 เป็นต้นไป จะรองรับการชำระเงินผ่านมือถือบนระบบ Android; ยังไม่รองรับบน iPhone Scotiabank เหมาะสำหรับผู้ที่มีแพ็กเกจอยู่แล้วและใช้คะแนน Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa
ทีละเพลา
แต่ละธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลจะได้รับการประเมินคะแนนในหกด้าน โดยมีน้ำหนักเท่ากันทุกด้าน ได้แก่ แอปพลิเคชัน ค่าธรรมเนียม บริการลูกค้า จำนวนเงินที่ทำธุรกรรม ผลิตภัณฑ์ และความครอบคลุม คะแนนโดยรวมคือผลรวมถ่วงน้ำหนัก ไม่ใช่ตัวเลขที่เขียนด้วยมือ หากคะแนนต่างกันน้อยกว่า 5 คะแนน ถือว่าเสมอกัน คะแนนที่ได้เป็นการประเมินจากการวิจัย ไม่ใช่การวัดค่าเป็นตัวเลขทศนิยม
| แกน (น้ำหนัก) | BBVA | Scotiabank | ชนะ |
|---|---|---|---|
| แอปและประสบการณ์ดิจิทัล (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| ค่าคอมมิชชั่นและค่าใช้จ่าย (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| การบริการลูกค้าและชื่อเสียง (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| เงินดอลลาร์และการโอน (15%) | 74 | 70 | วาด |
| ผลิตภัณฑ์และสิทธิประโยชน์ (13%) | 70 | 74 | วาด |
| ความคุ้มครองและการยอมรับ (12%) | 64 | 60 | วาด |
| คะแนนโดยรวม | 65 | 49 | BBVA |
ข้อมูลที่แสดงเคียงข้างกัน
| ข้อเท็จจริง | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| ผู้ชาย | ธนาคารเอกชน (ข้ามชาติ) | ธนาคารเอกชน (แคนาดา) |
| ชั้น | B | D |
| ในบรรทัดเดียว | เมื่อก่อนมันเป็นมาตรฐานด้านดิจิทัล แต่ปัจจุบันแอปนี้กลับใช้งานไม่ได้แล้ว | อันที่ได้รับการร้องเรียนเรื่องบริการมากที่สุด |
| ลงทะเบียนออนไลน์ 100% | บัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้น | — |
| แอป (ในอดีต) | 4,61/5 คะแนนการเล่น | — |
| แอป (60 รีวิวล่าสุด) | 3,1/5 · 32% ของ 1 ดาว | — |
| กูเกิลเพย์ | ใช่ ตั้งแต่เมื่อนานมาแล้ว รหัสไปรษณีย์ 2026 (รับเฉพาะวีซ่า) | — |
| Apple Pay | ไม่ ("เรากำลังทำงานอยู่") | — |
| แอปมือถือ Scotia | — | 2,45/5 Play · 2,35/5 iOS |
| ความสนใจ | — | ข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นซ้ำๆ |
| ตู้เอทีเอ็มฟรี | — | ตัดยอด 05/2026 |
เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย
BBVA
ธนาคารเอกชน (ข้ามชาติ)
เห็นด้วย
- ลงทะเบียนบัญชีออนไลน์ 100% ผ่านแอปพลิเคชัน: สิ่งที่คุณต้องมีคือบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- แอปนี้รองรับการชำระเงินด้วยเงินเปโซและดอลลาร์ และประวัติการใช้งานแอปยังคงดี (4,61/5 บน Play Store, 4,76/5 บน App Store)
- ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2026 เป็นต้นมา รองรับ Google Pay โดยสามารถเติมเงินเข้าบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงิน Visa ได้จากแอป BBVA เอง หรือจาก Google Wallet และสามารถชำระเงินแบบออฟไลน์ได้ (NFC)
ขัดต่อ
- แอปนี้มีคะแนนความนิยมลดลงมาตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมา: คะแนนรีวิวเฉลี่ยต่อเดือนลดลงจาก 4,45 (มิถุนายน 2025) เหลือ 2,58 (กรกฎาคม 2026) และรีวิว 60 ครั้งล่าสุดมีคะแนนเฉลี่ย 3,1/5 โดย 32% เป็นรีวิว 1 ดาว ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดคือ แอปค้างอยู่ที่หน้าจอสีฟ้า "กำลังตรวจสอบข้อมูลประจำตัว"
- Apple Pay ยังใช้งานไม่ได้: ไม่ปรากฏอยู่ในรายชื่อผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการของ Apple สำหรับประเทศอุรุกวัย และในส่วนคำถามที่พบบ่อยของ Apple เองก็ระบุว่า "เรากำลังดำเนินการหาทางแก้ไขเพื่อให้สามารถชำระเงินจาก iPhone ของคุณได้" ส่วน Google Pay เพิ่งเริ่มใช้งานได้ในเดือนสิงหาคมจาก 2026 และรองรับเฉพาะบัตร Visa เท่านั้น
- ไม่ใช่ "ผู้บุกเบิกด้านแคชแบ็ก": ปัจจุบันโปรแกรมของพวกเขาคือคะแนน BBVA ซึ่งสามารถแลกเป็นตั๋วเครื่องบินผ่าน Despegar ได้
- มีสาขาและตู้เอทีเอ็มน้อยกว่า BROU/Itaú/Santander
Scotiabank
ธนาคารเอกชน (แคนาดา)
เห็นด้วย
- มีโปรแกรมสะสมแต้มที่ดี (เช่น Scotia Points, Club Card ของ Tienda Inglesa) และได้รับการสนับสนุนจากธนาคารขนาดใหญ่ของแคนาดา
- มีสาขาในเมืองหลวงของทุกจังหวัด และมีเครือข่ายกว้างขวางในเมืองมอนเตวิเดโอ
ขัดต่อ
- แอปที่แย่ที่สุดในบรรดาแอปทั้งหมด และแย่กว่าแอปอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด: Scotia Mobile ได้คะแนน 2,45/5 บน Google Play (3.700 รีวิว) และ 2,35/5 บน App Store 82% ของรีวิว 60 รีวิวล่าสุดเป็นรีวิวระดับหนึ่งดาว: การเข้าสู่ระบบค้างในเวลากลางคืน การโอนเงินล้มเหลว
- การบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ไม่ดี การเปิดบัญชีล่าช้า และข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
- การลดสิทธิประโยชน์: ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2026 ได้ลดการถอนเงินฟรีจากบัญชีเงินเดือนพื้นฐานเหลือเพียง 6 ต่อเดือน
การอ่านของเราในแต่ละเรื่อง
BBVA
เราได้รับข้อความที่บอกว่าแอป "ห่วยแตกและดูแย่มาก" พวกเขามีเหตุผล และนั่นทำให้เราต้องตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น คำว่า "ห่วยแตก" นั้นเกินจริงไปหน่อย เพราะในอดีต แอปนี้ได้คะแนน 4,61/5 บน Play Store และ 4,76/5 บน App Store แต่ "แอปมาตรฐาน" ของเราที่ได้คะแนน 84/100 นั้นรับไม่ได้เลย เพราะคะแนนลดลงเรื่อยๆ ตั้งแต่กลางปี 2025 (คะแนนเฉลี่ยรายเดือน 4,45 → 2,58) และรีวิว 60 ครั้งล่าสุดให้คะแนน 3,1/5 โดย 32% ให้หนึ่งดาว สิ่งที่เราไม่พบคือคำวิจารณ์ว่า "แย่มาก" ในรีวิวเชิงลบ 50 ครั้งล่าสุด แทบไม่มีใครพูดถึงการออกแบบเลย พวกเขาบ่นว่าแอปใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่ว่าหน้าตาไม่ดี เราลดคะแนนแอปจาก 84 เหลือ 62 อัปเดตเดือนสิงหาคม 2026: Google Pay (เฉพาะ Visa) เปิดตัวแล้ว ดังนั้นเราจึงเพิ่มคะแนนแอปให้ 4 คะแนน จาก 62 เหลือ 66 เนื่องจากช่องใส่บัตรชำระเงินช่องหนึ่งปิดไปแล้ว อีกช่องยังคงเปิดอยู่: คุณไม่สามารถชำระเงินบน iPhone ได้
Scotiabank
เราทำผิดพลาดครั้งใหญ่ตรงนี้: เราบอกว่า "แอปใช้งานได้" แต่จริงๆ แล้วมันเป็นแอปธนาคารที่แย่ที่สุดในประเทศ—ได้คะแนน 2,45/5 บน Play Store, 2,35/5 บน App Store และ 82% ของรีวิวล่าสุดเป็นคะแนนหนึ่งดาว ยิ่งไปกว่านั้น การบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ก็แย่ และการลดจำนวนการถอนเงินฟรีผ่าน Banred ก็ยิ่งทำให้เห็นได้ชัดว่าทำไมมันถึงมีข้อร้องเรียนมากที่สุด โปรแกรมสะสมแต้มเป็นสิ่งเดียวที่ทำให้มันยังพออยู่รอดได้ เราลดคะแนนของแอปจาก 66 เหลือ 30 และมันก็ตกลงไปเหลือเกรด D