BTG Pactual eller Mercado Pago: vilken är bäst för dina dagliga pengar?
Mercado Pago vinner med knapp marginal: 76 poäng mot BTG Pactuals 60. BTG Pactual utmärker sig inom kundservice och dollarinsättningar. Mercado Pago leder inom appprestanda, avgifter, produkter och täckning. BTG Pactual är för: välbärgade kunder som söker private banking, globala investeringar och en dedikerad kontoansvarig. Det är inte lämpligt för dagligt bruk. Mercado Pago är för: dagliga transaktioner, QR-koder, räntebärande sparande och ett gratis kort för internationella köp.
Axel för axel
Varje bank och digital plånbok poängsätts på sex axlar, med lika vikt för alla: app, avgifter, kundtjänst, dollartransaktioner, produkter och täckning. Den totala poängen är den viktade summan, aldrig ett handskrivet nummer. En skillnad på mindre än 5 poäng betraktas som oavgjort: poängen är en forskningsbedömning, inte ett decimalmått.
| Axel (vikt) | BTG Pactual | Pago-marknaden | Vinna |
|---|---|---|---|
| App och digital upplevelse (22 %) | 78 | 90 | Pago-marknaden |
| Provisioner och kostnader (20 %) | 42 | 88 | Pago-marknaden |
| Kundservice och rykte (18 %) | 56 | 42 | BTG Pactual |
| Dollar och överföringar (15%) | 82 | 66 | BTG Pactual |
| Produkter och fördelar (13 %) | 62 | 74 | Pago-marknaden |
| Täckning och acceptans (12 %) | 30 | 92 | Pago-marknaden |
| Totalpoäng | 60 | 76 | Pago-marknaden |
Uppgifterna, sida vid sida
| Faktum | BTG Pactual | Pago-marknaden |
|---|---|---|
| Kille | Brasiliansk privatbank (tidigare HSBC Uruguay) | Fintech (plånbok + avkastning) |
| Nivå | C | A |
| På en rad | Det tidigare HSBC med ett nytt varumärke: samma bank, samma premiumfokus. | Plånboken som svalde hälften av Uruguays banksektor. |
| Det började | 10 juli 2026 | — |
| iBanking-appen | 4,8/5 (fortfarande samma som HSBC) | — |
| Konto för privatpersoner | Endast Excellence (premium) | — |
| Grenar | ~6, huvudkontor enligt överenskommelse | — |
| Uppmärksamhet | Nytt varumärke sedan 10/07/2026 (ex-HSBC): data och kundupplevelse formas fortfarande | — |
| App | — | 4,83/5 (75 tusen iOS-recensioner) |
| Internationellt kort | — | ingen provision |
| Medium | — | täta klagomål |
För och emot
BTG Pactual
Brasiliansk privatbank (tidigare HSBC Uruguay)
Till förmån
- Överföringen gick smidigt: samma app (iBanca, 4,8/5), samma telefonnummer (2915 1010), samma filialer, samma team och samma lokala VD. HSBC uppgav själva att "det inte kommer att påverka kontinuiteten i produkter, tjänster eller kundtjänstkanaler."
- Excellence är den tidigare HSBC Premier med ett annat namn: tilldelad kundansvarig, VISA Infinite med VIP-lounger, konton i flera valutor (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globala fonder, obligationer, ADR:er och ETF:er.
- Bakom den finns en stor grupp: BTG Pactual förvaltar 497 miljarder USD och Euromoney utsåg den till den bästa privatbanken i Latinamerika 2025.
Mot
- Det är ett varumärke som går under dagen: det lanserades den 10 juli 2026, och det finns ännu inte en enda recension eller oberoende kundupplevelse. Vi gav det ett konservativt betyg och kommer att recensera det.
- 100 % premium-upplevelse: det ENDA personliga kontot de annonserar är Excellence — deras egen webbplats heter "Premium Banking". HSBC:s massmarknadskonton (personligt konto, inkomstkonto) listas inte på deras webbplats.
- Minimal yta: ~6 filialer och ett huvudkontor (WTC) som endast är öppet enligt överenskommelse: "koordinera med din kundansvariga". Inget Apple Pay eller Google Pay.
- Appen publiceras fortfarande som "HSBC Uruguay - iBanca" under HSBC-utvecklarkontot: den saknar nypublicering under BTG och det finns inget datum.
Pago-marknaden
Fintech (plånbok + avkastning)
Till förmån
- Daglig avkastning på saldot i pesos, med omedelbar likviditet och inget minimum (BIND Peso Savings fund, övervakad av BCU; referens: penningpolitisk styrränta, 5,75 % per år vid lansering).
- Förbetalt Mastercard utan utgivnings- eller underhållsavgifter och ingen provision för köp utomlands.
- Godkännande och QR-koder överallt; fria överföringar.
Mot
- Ogenomskinlig kundtjänst: försenade återbetalningar och frysta konton på grund av "ovanliga transaktioner".
- Avkastningen är endast i PESOS (BIND Peso Savings fund): om du har saldot i dollar tjänar du ingenting.
- Det är inte en bank (det är en utgivare av elektroniska pengar enligt BCU): inget bolån eller sparkonto. Och dess förbetalda kort kan inte laddas på Apple Pay eller Google Pay.
Vår läsning av var och en
BTG Pactual
Den 10 juli 2026 blev HSBC Uruguay BTG Pactual: förvärvet (175 miljoner USD, godkänt av BCU i juni) slutfördes, hsbc.com.uy reducerades till en webbplats och internetbanken flyttades till ibanca.btgpactual.uy. För kunderna är allt för närvarande detsamma: samma app, samma telefonnummer, samma filialer, samma team. Det som förändras är riktningen – det enda personliga kontot som erbjuds är "Excellence", vilket deras egen webbplats kallar "Premium Banking": det tidigare HSBC Premier-kontot med ett nytt namn. De påstår sig vilja vara bland de 3 bästa i landet inom två eller tre år, men idag är deras erbjudande MER premium än HSBC:s, inte mindre. Det är fortfarande i ett tidigt skede: vi betygsatte det konservativt och granskade det på några veckor.
Pago-marknaden
På lika villkor presterar fintech-företaget bättre än nästan alla banker: en utmärkt app, nästan allt är gratis, det betalar ränta på saldot i pesos och kortet tillåter köp utomlands utan tilläggsavgifter. Dess akilleshäl är fortfarande kundsupporten när något går fel. Och en korrigering av berättelsen: de började betala ränta i maj 2026, men Prex var FÖRST att göra det i Uruguay, två månader tidigare.