BTG Pactual eller Santander: vilken är bäst för dina dagliga pengar
Santander vinner med knapp marginal: 75 poäng mot BTG Pactuals 60. Santander utmärker sig inom app, avgifter, kundservice, produkter och täckning. BTG Pactual är för: välbärgade individer som söker private banking, globala investeringar och en dedikerad kontoansvarig. Det är inte lämpligt för vardaglig bankverksamhet. Santander är för: frilansare och anställda i frihandelszoner som betalas i USD och vill ha ett bolån.
Axel för axel
Varje bank och digital plånbok poängsätts på sex axlar, med lika vikt för alla: app, avgifter, kundtjänst, dollartransaktioner, produkter och täckning. Den totala poängen är den viktade summan, aldrig ett handskrivet nummer. En skillnad på mindre än 5 poäng betraktas som oavgjort: poängen är en forskningsbedömning, inte ett decimalmått.
| Axel (vikt) | BTG Pactual | Santander | Vinna |
|---|---|---|---|
| App och digital upplevelse (22 %) | 78 | 84 | Santander |
| Provisioner och kostnader (20 %) | 42 | 58 | Santander |
| Kundservice och rykte (18 %) | 56 | 68 | Santander |
| Dollar och överföringar (15%) | 82 | 86 | Dra |
| Produkter och fördelar (13 %) | 62 | 82 | Santander |
| Täckning och acceptans (12 %) | 30 | 76 | Santander |
| Totalpoäng | 60 | 75 | Santander |
Uppgifterna, sida vid sida
| Faktum | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| Kille | Brasiliansk privatbank (tidigare HSBC Uruguay) | Privat (multinationell) bank |
| Nivå | C | A |
| På en rad | Det tidigare HSBC med ett nytt varumärke: samma bank, samma premiumfokus. | Favoriten bland de som får betalt i dollar. |
| Det började | 10 juli 2026 | — |
| iBanking-appen | 4,8/5 (fortfarande samma som HSBC) | — |
| Konto för privatpersoner | Endast Excellence (premium) | — |
| Grenar | ~6, huvudkontor enligt överenskommelse | — |
| Uppmärksamhet | Nytt varumärke sedan 10/07/2026 (ex-HSBC): data och kundupplevelse formas fortfarande | — |
| App | — | 4,67/5 Spela · 4,65/5 iOS |
| Dollar | — | stark |
| Apple Pay + Google Pay | — | Ja, från augusti 2025 |
För och emot
BTG Pactual
Brasiliansk privatbank (tidigare HSBC Uruguay)
Till förmån
- Överföringen gick smidigt: samma app (iBanca, 4,8/5), samma telefonnummer (2915 1010), samma filialer, samma team och samma lokala VD. HSBC uppgav själva att "det inte kommer att påverka kontinuiteten i produkter, tjänster eller kundtjänstkanaler."
- Excellence är den tidigare HSBC Premier med ett annat namn: tilldelad kundansvarig, VISA Infinite med VIP-lounger, konton i flera valutor (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globala fonder, obligationer, ADR:er och ETF:er.
- Bakom den finns en stor grupp: BTG Pactual förvaltar 497 miljarder USD och Euromoney utsåg den till den bästa privatbanken i Latinamerika 2025.
Mot
- Det är ett varumärke som går under dagen: det lanserades den 10 juli 2026, och det finns ännu inte en enda recension eller oberoende kundupplevelse. Vi gav det ett konservativt betyg och kommer att recensera det.
- 100 % premium-upplevelse: det ENDA personliga kontot de annonserar är Excellence — deras egen webbplats heter "Premium Banking". HSBC:s massmarknadskonton (personligt konto, inkomstkonto) listas inte på deras webbplats.
- Minimal yta: ~6 filialer och ett huvudkontor (WTC) som endast är öppet enligt överenskommelse: "koordinera med din kundansvariga". Inget Apple Pay eller Google Pay.
- Appen publiceras fortfarande som "HSBC Uruguay - iBanca" under HSBC-utvecklarkontot: den saknar nypublicering under BTG och det finns inget datum.
Santander
Privat (multinationell) bank
Till förmån
- Komplett och välrankad app (4,67/5 på Play med ~38 tusen recensioner; 4,65/5 på App Store), med Apple Pay och Google Pay aktiverade sedan augusti 2025.
- Villkor utformade för inkomst i USD och fokus på bolån.
- Täta kampanjer och kommersiella förmåner.
Mot
- Rörelser som tar lång tid att registrera och upprepade fel med Face ID/digital nyckel: det här är de vanligaste problemen som nämnts i de senaste App Store-recensionerna.
- "Multinationellt" rykte baserat på provisioner (mer image än verifierad lokal data).
Vår läsning av var och en
BTG Pactual
Den 10 juli 2026 blev HSBC Uruguay BTG Pactual: förvärvet (175 miljoner USD, godkänt av BCU i juni) slutfördes, hsbc.com.uy reducerades till en webbplats och internetbanken flyttades till ibanca.btgpactual.uy. För kunderna är allt för närvarande detsamma: samma app, samma telefonnummer, samma filialer, samma team. Det som förändras är riktningen – det enda personliga kontot som erbjuds är "Excellence", vilket deras egen webbplats kallar "Premium Banking": det tidigare HSBC Premier-kontot med ett nytt namn. De påstår sig vilja vara bland de 3 bästa i landet inom två eller tre år, men idag är deras erbjudande MER premium än HSBC:s, inte mindre. Det är fortfarande i ett tidigt skede: vi betygsatte det konservativt och granskade det på några veckor.
Santander
Det bästa valet för användare med inkomster i dollar: solid USD-handel, bolån och en välrankad app (4,67/5 på Play). Rättelse: Den HAR Apple Pay – sedan augusti 2025 – och även Google Pay; vi missförstod. Dess svagheter ligger i avgifterna och vissa sessionsbuggar, inte själva plånböckerna.