BBVA eller Santander: vilken är bäst för dina pengar
Santander vinner med knapp marginal: 75 poäng mot BBVAs 65. Santander utmärker sig inom appar, kundtjänst, dollartransaktioner, produkter och täckning. BBVA är för dem som vill öppna ett konto från sin mobiltelefon på några minuter och handla i pesos och dollar. Från och med augusti 2026 kan betalningar göras via Android-telefon; ännu inte på iPhone. Santander är för frilansare och anställda i frihandelszoner som betalas i USD och vill ha ett bolån.
Axel för axel
Varje bank och digital plånbok poängsätts på sex axlar, med lika vikt för alla: app, avgifter, kundtjänst, dollartransaktioner, produkter och täckning. Den totala poängen är den viktade summan, aldrig ett handskrivet nummer. En skillnad på mindre än 5 poäng betraktas som oavgjort: poängen är en forskningsbedömning, inte ett decimalmått.
| Axel (vikt) | BBVA | Santander | Vinna |
|---|---|---|---|
| App och digital upplevelse (22 %) | 66 | 84 | Santander |
| Provisioner och kostnader (20 %) | 60 | 58 | Dra |
| Kundservice och rykte (18 %) | 60 | 68 | Santander |
| Dollar och överföringar (15%) | 74 | 86 | Santander |
| Produkter och fördelar (13 %) | 70 | 82 | Santander |
| Täckning och acceptans (12 %) | 64 | 76 | Santander |
| Totalpoäng | 65 | 75 | Santander |
Uppgifterna, sida vid sida
| Faktum | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| Kille | Privat (multinationell) bank | Privat (multinationell) bank |
| Nivå | B | A |
| På en rad | Det brukade vara det digitala riktmärket; idag kraschar appen. | Favoriten bland de som får betalt i dollar. |
| 100 % online-registrering | Endast legitimation | — |
| App (historisk) | 4,61/5 Spela | — |
| App (senaste 60 recensioner) | 3,1/5 · 32 % av 1 stjärna | — |
| Google Pay | Ja, från augusti 2026 (endast Visa) | — |
| Apple Pay | nej ("vi jobbar") | — |
| App | — | 4,67/5 Spela · 4,65/5 iOS |
| Dollar | — | stark |
| Apple Pay + Google Pay | — | Ja, från augusti 2025 |
För och emot
BBVA
Privat (multinationell) bank
Till förmån
- Kontoregistrering 100 % online från appen: allt du behöver är ett giltigt ID och en internetanslutning.
- Den fungerar i pesos och dollar, och appens historik är fortsatt bra (4,61/5 på Play, 4,76/5 på App Store).
- Sedan augusti 2026 har den Google Pay: Visa-kredit-, betalkort och förbetalda kort kan laddas från själva BBVA-appen eller från Google Wallet, och betalningar kan göras offline (NFC).
Mot
- Appen har minskat i ett år: det månatliga genomsnittet av recensioner sjönk från 4,45 (juni 2025) till 2,58 (juli 2026), och de senaste 60 recensionerna har i genomsnitt 3,1/5, varav 32 % är en stjärna. Det vanligaste klagomålet: den fastnar på den blå skärmen "validerar inloggningsuppgifter".
- Apple Pay är fortfarande inte tillgängligt: det finns inte på Apples officiella lista över utgivare för Uruguay, och i deras egen FAQ står det: "Vi arbetar på en lösning för att betala från din iPhone." Google Pay blev tillgängligt först i augusti från 2026, och endast för Visa-kort.
- Det är inte en "cashback-pionjär": deras program idag är BBVA-poäng, poäng som kan lösas in för resor via Despegar.
- Färre filialer och bankomater än BROU/Itaú/Santander.
Santander
Privat (multinationell) bank
Till förmån
- Komplett och välrankad app (4,67/5 på Play med ~38 tusen recensioner; 4,65/5 på App Store), med Apple Pay och Google Pay aktiverade sedan augusti 2025.
- Villkor utformade för inkomst i USD och fokus på bolån.
- Täta kampanjer och kommersiella förmåner.
Mot
- Rörelser som tar lång tid att registrera och upprepade fel med Face ID/digital nyckel: det här är de vanligaste problemen som nämnts i de senaste App Store-recensionerna.
- "Multinationellt" rykte baserat på provisioner (mer image än verifierad lokal data).
Vår läsning av var och en
BBVA
Vi fick meddelanden som sa att appen "är skräp och ser hemsk ut". De har en poäng, och det fick oss att titta närmare på den. "Gas" är en överdrift: historiskt sett får den 4,61/5 på Play och 4,76/5 på App Store. Men vår "benchmark-app" med ett betyg på 84/100 var oförsvarbar: den har minskat sedan mitten av 2025 (månadsgenomsnitt 4,45 → 2,58), och de senaste 60 recensionerna ger den ett betyg på 3,1/5 där 32 % är en stjärna. Vad vi INTE hittade var kommentaren "hemsk": av de 50 senaste negativa recensionerna nämner nästan ingen designen – de klagar på att den inte fungerar, inte hur den ser ut. Vi sänkte appens poäng från 84 till 62. Uppdatering augusti 2026: Google Pay (endast Visa) har kommit, så vi ger tillbaka 4 apppoäng – från 62 till 66 – eftersom en av de två plånboksfacken har stängts. Den andra är fortfarande öppen: du kan inte betala på iPhone.
Santander
Det bästa valet för användare med inkomster i dollar: solid USD-handel, bolån och en välrankad app (4,67/5 på Play). Rättelse: Den HAR Apple Pay – sedan augusti 2025 – och även Google Pay; vi missförstod. Dess svagheter ligger i avgifterna och vissa sessionsbuggar, inte själva plånböckerna.