BBVA eller Heritage Bank: vilken är bäst för dina vardagspengar
BBVA och Banco Heritage är praktiskt taget lika (65 vs. 69 poäng): beslutet baseras inte på genomsnittet, utan snarare på vilken som utmärker sig i det som är viktigast för dig. BBVA leder inom app och täckning. Banco Heritage leder inom kundservice och dollartransaktioner. BBVA är för: de som vill öppna ett konto från sin mobiltelefon på några minuter och hantera betalningar i pesos och dollar. Från och med augusti 2026 kan betalningar göras via mobiltelefon på Android; ännu inte på iPhone. Banco Heritage är för: dollarsparare med medelhöga/höga saldon som vill ha personlig service.
Axel för axel
Varje bank och digital plånbok poängsätts på sex axlar, med lika vikt för alla: app, avgifter, kundtjänst, dollartransaktioner, produkter och täckning. Den totala poängen är den viktade summan, aldrig ett handskrivet nummer. En skillnad på mindre än 5 poäng betraktas som oavgjort: poängen är en forskningsbedömning, inte ett decimalmått.
| Axel (vikt) | BBVA | Heritage Bank | Vinna |
|---|---|---|---|
| App och digital upplevelse (22 %) | 66 | 56 | BBVA |
| Provisioner och kostnader (20 %) | 60 | 64 | Dra |
| Kundservice och rykte (18 %) | 60 | 92 | Heritage Bank |
| Dollar och överföringar (15%) | 74 | 94 | Heritage Bank |
| Produkter och fördelar (13 %) | 70 | 74 | Dra |
| Täckning och acceptans (12 %) | 64 | 34 | BBVA |
| Totalpoäng | 65 | 69 | Dra |
Uppgifterna, sida vid sida
| Faktum | BBVA | Heritage Bank |
|---|---|---|
| Kille | Privat (multinationell) bank | Schweizisk privat (boutique) bank |
| Nivå | B | B |
| På en rad | Det brukade vara det digitala riktmärket; idag kraschar appen. | Vita handskar-service och pengar som lönar sig. |
| 100 % online-registrering | Endast legitimation | — |
| App (historisk) | 4,61/5 Spela | — |
| App (senaste 60 recensioner) | 3,1/5 · 32 % av 1 stjärna | — |
| Google Pay | Ja, från augusti 2026 (endast Visa) | — |
| Apple Pay | nej ("vi jobbar") | — |
| USD-checkkonto | — | 3,5 % per år (från 10.000 USD) |
| Uppmärksamhet | — | officiell direkt |
| Grenar | — | väldigt få |
För och emot
BBVA
Privat (multinationell) bank
Till förmån
- Kontoregistrering 100 % online från appen: allt du behöver är ett giltigt ID och en internetanslutning.
- Den fungerar i pesos och dollar, och appens historik är fortsatt bra (4,61/5 på Play, 4,76/5 på App Store).
- Sedan augusti 2026 har den Google Pay: Visa-kredit-, betalkort och förbetalda kort kan laddas från själva BBVA-appen eller från Google Wallet, och betalningar kan göras offline (NFC).
Mot
- Appen har minskat i ett år: det månatliga genomsnittet av recensioner sjönk från 4,45 (juni 2025) till 2,58 (juli 2026), och de senaste 60 recensionerna har i genomsnitt 3,1/5, varav 32 % är en stjärna. Det vanligaste klagomålet: den fastnar på den blå skärmen "validerar inloggningsuppgifter".
- Apple Pay är fortfarande inte tillgängligt: det finns inte på Apples officiella lista över utgivare för Uruguay, och i deras egen FAQ står det: "Vi arbetar på en lösning för att betala från din iPhone." Google Pay blev tillgängligt först i augusti från 2026, och endast för Visa-kort.
- Det är inte en "cashback-pionjär": deras program idag är BBVA-poäng, poäng som kan lösas in för resor via Despegar.
- Färre filialer och bankomater än BROU/Itaú/Santander.
Heritage Bank
Schweizisk privat (boutique) bank
Till förmån
- Den enda schweiziskägda banken; inget callcenter: varje kund har en direkt kontoansvarig.
- "Smart Account": betalar 3,5 % årligen i dollar på begäran (och 5,5 % i pesos), utan öppnings- eller underhållskostnader – men det kan öppnas från 10.000 USD.
- Personlig service och hög självrapporterad nöjdhet; öppnade ett kontor i Punta del Este.
Mot
- Smartkontot börjar på 10.000 USD: om du inte har den typen av besparingar är den här banken inte för dig. (Det har vi inte sagt förut.)
- Minimal fysisk plats: den är inte för dem som vill ha bankomater på varje hörn; den har inte heller Apple Pay eller Google Pay.
- Deras app har nästan inget offentligt utval (13 recensioner i den uruguayanska appbutiken): vi betygsatte den konservativt, inte mätt.
Vår läsning av var och en
BBVA
Vi fick meddelanden som sa att appen "är skräp och ser hemsk ut". De har en poäng, och det fick oss att titta närmare på den. "Gas" är en överdrift: historiskt sett får den 4,61/5 på Play och 4,76/5 på App Store. Men vår "benchmark-app" med ett betyg på 84/100 var oförsvarbar: den har minskat sedan mitten av 2025 (månadsgenomsnitt 4,45 → 2,58), och de senaste 60 recensionerna ger den ett betyg på 3,1/5 där 32 % är en stjärna. Vad vi INTE hittade var kommentaren "hemsk": av de 50 senaste negativa recensionerna nämner nästan ingen designen – de klagar på att den inte fungerar, inte hur den ser ut. Vi sänkte appens poäng från 84 till 62. Uppdatering augusti 2026: Google Pay (endast Visa) har kommit, så vi ger tillbaka 4 apppoäng – från 62 till 66 – eftersom en av de två plånboksfacken har stängts. Den andra är fortfarande öppen: du kan inte betala på iPhone.
Heritage Bank
Hemligheten för de som sparar i dollar. Med standardkriterier hamnar den i kategori B på grund av dess begränsade täckning, men filtrera efter "dollar" eller "uppmärksamhet" så hoppar den till toppen. Den är inte för alla – den börjar på 10.000 USD, en detalj vi tidigare saknat – men för sin nisch är den en av de bästa.