BBVA eller Itaú: vilken är bäst för dina vardagliga pengar
Itaú vinner med knapp marginal: 75 poäng mot BBVAs 65. BBVA leder i provisioner. Itaú leder i appar, kundtjänst, produkter och täckning. BBVA är för: de som vill öppna ett konto från sin mobiltelefon på några minuter och göra transaktioner i pesos och dollar. Från och med augusti 2026 kan betalningar göras via Android-telefon; ännu inte på iPhone. Itaú är för: de som vill ha den bästa kombinationen av app + produkt och inte har något emot att betala för tjänsten.
Axel för axel
Varje bank och digital plånbok poängsätts på sex axlar, med lika vikt för alla: app, avgifter, kundtjänst, dollartransaktioner, produkter och täckning. Den totala poängen är den viktade summan, aldrig ett handskrivet nummer. En skillnad på mindre än 5 poäng betraktas som oavgjort: poängen är en forskningsbedömning, inte ett decimalmått.
| Axel (vikt) | BBVA | Itaú | Vinna |
|---|---|---|---|
| App och digital upplevelse (22 %) | 66 | 92 | Itaú |
| Provisioner och kostnader (20 %) | 60 | 50 | BBVA |
| Kundservice och rykte (18 %) | 60 | 68 | Itaú |
| Dollar och överföringar (15%) | 74 | 78 | Dra |
| Produkter och fördelar (13 %) | 70 | 88 | Itaú |
| Täckning och acceptans (12 %) | 64 | 82 | Itaú |
| Totalpoäng | 65 | 75 | Itaú |
Uppgifterna, sida vid sida
| Faktum | BBVA | Itaú |
|---|---|---|
| Kille | Privat (multinationell) bank | Brasiliansk privatbank (ägare av OCA) |
| Nivå | B | A |
| På en rad | Det brukade vara det digitala riktmärket; idag kraschar appen. | Den bäst utrustade privatbanken inom digital teknik. |
| 100 % online-registrering | Endast legitimation | — |
| App (historisk) | 4,61/5 Spela | — |
| App (senaste 60 recensioner) | 3,1/5 · 32 % av 1 stjärna | — |
| Google Pay | Ja, från augusti 2026 (endast Visa) | — |
| Apple Pay | nej ("vi jobbar") | — |
| App | — | 4,76/5 Spela · 4,84/5 iOS |
| Produkter | — | hela sortimentet |
| Kostnader | — | "dyr" profil |
För och emot
BBVA
Privat (multinationell) bank
Till förmån
- Kontoregistrering 100 % online från appen: allt du behöver är ett giltigt ID och en internetanslutning.
- Den fungerar i pesos och dollar, och appens historik är fortsatt bra (4,61/5 på Play, 4,76/5 på App Store).
- Sedan augusti 2026 har den Google Pay: Visa-kredit-, betalkort och förbetalda kort kan laddas från själva BBVA-appen eller från Google Wallet, och betalningar kan göras offline (NFC).
Mot
- Appen har minskat i ett år: det månatliga genomsnittet av recensioner sjönk från 4,45 (juni 2025) till 2,58 (juli 2026), och de senaste 60 recensionerna har i genomsnitt 3,1/5, varav 32 % är en stjärna. Det vanligaste klagomålet: den fastnar på den blå skärmen "validerar inloggningsuppgifter".
- Apple Pay är fortfarande inte tillgängligt: det finns inte på Apples officiella lista över utgivare för Uruguay, och i deras egen FAQ står det: "Vi arbetar på en lösning för att betala från din iPhone." Google Pay blev tillgängligt först i augusti från 2026, och endast för Visa-kort.
- Det är inte en "cashback-pionjär": deras program idag är BBVA-poäng, poäng som kan lösas in för resor via Despegar.
- Färre filialer och bankomater än BROU/Itaú/Santander.
Itaú
Brasiliansk privatbank (ägare av OCA)
Till förmån
- Den högst rankade bankappen i Uruguay: 4,76/5 på Play (27 tusen recensioner) och 4,84/5 på App Store. Global Finance utsåg den till den bästa digitala banken i Uruguay fyra år i rad.
- Omfattande portfölj av kort och förmånsprogram; äger OCA, den största kortutgivaren i landet.
- Stark närvaro av filialer och bankomater i Montevideo.
Mot
- Rykte för höga avgifter på små saldon.
- Tillfällig appinstabilitet efter uppdateringar (inloggningsfel).
Vår läsning av var och en
BBVA
Vi fick meddelanden som sa att appen "är skräp och ser hemsk ut". De har en poäng, och det fick oss att titta närmare på den. "Gas" är en överdrift: historiskt sett får den 4,61/5 på Play och 4,76/5 på App Store. Men vår "benchmark-app" med ett betyg på 84/100 var oförsvarbar: den har minskat sedan mitten av 2025 (månadsgenomsnitt 4,45 → 2,58), och de senaste 60 recensionerna ger den ett betyg på 3,1/5 där 32 % är en stjärna. Vad vi INTE hittade var kommentaren "hemsk": av de 50 senaste negativa recensionerna nämner nästan ingen designen – de klagar på att den inte fungerar, inte hur den ser ut. Vi sänkte appens poäng från 84 till 62. Uppdatering augusti 2026: Google Pay (endast Visa) har kommit, så vi ger tillbaka 4 apppoäng – från 62 till 66 – eftersom en av de två plånboksfacken har stängts. Den andra är fortfarande öppen: du kan inte betala på iPhone.
Itaú
Det är den traditionella banken som gör det bästa jobbet med digital bankverksamhet och erbjuder flest produkter. Om du värdesätter appen och variationen är den i toppklass; om du har ett lågt saldo blir avgifterna svåra.