BTG Pactual mı yoksa Santander mi: günlük harcamalarınız için hangisi daha iyi?
Santander, BTG Pactual'ı 60 puanla 75 puanla geride bırakarak az farkla kazandı. Santander ise uygulama, ücretler, müşteri hizmetleri, ürünler ve kapsam açısından öne çıkıyor. BTG Pactual şunlar için uygundur: Özel bankacılık, küresel yatırımlar ve özel bir hesap yöneticisi arayan varlıklı bireyler. Günlük bankacılık işlemleri için uygun değildir. Santander ise şunlar için uygundur: ABD doları cinsinden maaş alan ve ipotek isteyen serbest çalışanlar ve serbest ticaret bölgesi çalışanları.
Aks aks
Her banka ve dijital cüzdan, altı eksen üzerinden eşit ağırlıkla değerlendirilir: uygulama, ücretler, müşteri hizmetleri, dolar işlemleri, ürünler ve kapsama alanı. Genel puan, ağırlıklı toplamdır, asla elle yazılmış bir sayı değildir. 5 puandan az bir fark eşitlik olarak kabul edilir: puan, ondalık bir ölçüm değil, araştırma değerlendirmesidir.
| Eksen (ağırlık) | BTG Pactual | Santander | Kazanç |
|---|---|---|---|
| Uygulama ve dijital deneyim (%22) | 78 | 84 | Santander |
| Komisyonlar ve masraflar (%20) | 42 | 58 | Santander |
| Müşteri hizmetleri ve itibar (%18) | 56 | 68 | Santander |
| Dolar ve havaleler (%15) | 82 | 86 | Çizmek |
| Ürünler ve faydalar (%13) | 62 | 82 | Santander |
| Kapsam ve kabul oranı (%12) | 30 | 76 | Santander |
| Genel puan | 60 | 75 | Santander |
Veriler, yan yana
| Hakikat | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| Adam | Brezilya özel bankası (eski adıyla HSBC Uruguay) | Özel (çokuluslu) banka |
| Aşama | C | A |
| Tek satırda | Yeni bir marka ile eski HSBC: aynı banka, aynı üstün hizmet anlayışı. | Dolar cinsinden maaş alanların favorisi. |
| Başladı | 10 Temmuz 2026 | — |
| iBankacılık Uygulaması | 4,8/5 (HSBC ile aynı puan) | — |
| Bireysel hesaplar | Yalnızca Mükemmellik (premium) | — |
| Şubeler | ~6, ana ofis randevu ile | — |
| Dikkat | 10/07/2026 tarihinden itibaren yeni marka (eski HSBC): Veri ve müşteri deneyimi hala geliştirme aşamasındadır. | — |
| Uygulama | — | Play'de 4,67/5 · iOS'ta 4,65/5 |
| Dolar | — | güçlü |
| Apple Pay + Google Pay | — | Evet, Ağustos 2025'ten itibaren. |
Lehte ve aleyhte
BTG Pactual
Brezilya özel bankası (eski adıyla HSBC Uruguay)
Lehte
- Devir işlemi sorunsuz gerçekleşti: aynı uygulama (iBanca, 4,8/5), aynı telefon numarası (2915 1010), aynı şubeler, aynı ekip ve aynı yerel CEO. HSBC'nin kendisi de "ürünlerin, hizmetlerin veya müşteri hizmetleri kanallarının sürekliliğini etkilemeyeceğini" belirtti.
- Excellence, eski HSBC Premier'in başka bir adıdır: atanmış hesap yöneticisi, VIP salonlu VISA Infinite kartı, çoklu para birimi hesapları (UYU/USD/EUR/GBP/UI), küresel fonlar, tahviller, ADR'ler ve ETF'ler.
- Bunun arkasında büyük bir grup var: BTG Pactual 497 milyar ABD doları yönetiyor ve Euromoney tarafından 2025 yılında Latin Amerika'nın En İyi Özel Bankası seçildi.
Aykırı
- Bu, henüz çok yeni bir marka: 10 Temmuz 2026'da piyasaya sürüldü ve henüz tek bir inceleme veya bağımsız müşteri deneyimi yok. Biz de ihtiyatlı bir değerlendirme yaptık ve yakında inceleyeceğiz.
- %100 premium vitrin: Reklamını yaptıkları TEK kişisel hesap Excellence hesabı; kendi web sitelerinde de "Premium Bankacılık" olarak adlandırıyorlar. HSBC'nin geniş kitleye yönelik hesapları (Kişisel Hesap, Gelir Hesabı) web sitelerinde listelenmiyor.
- Minimal ayak izi: ~6 şube ve sadece randevuyla çalışan bir ana ofis (WTC): "hesap yöneticinizle iletişime geçin". Apple Pay veya Google Pay kabul edilmiyor.
- Uygulama hala HSBC geliştirici hesabı altında "HSBC Uruguay - iBanca" olarak yayınlanıyor: BTG altında yeniden yayınlanma bilgisi eksik ve tarih de yok.
Santander
Özel (çokuluslu) banka
Lehte
- Eksiksiz ve yüksek puanlı bir uygulama (Play Store'da ~38 bin yorumla 4,67/5; App Store'da 4,65/5), Ağustos 2025'den beri Apple Pay ve Google Pay desteğiyle birlikte sunulmaktadır.
- Gelirlerin ABD doları cinsinden olduğu ve ipotek kredisine odaklanıldığı koşullar.
- Sık sık yapılan promosyonlar ve ticari avantajlar.
Aykırı
- Son zamanlarda App Store yorumlarında en sık karşılaşılan sorunlar arasında, hareketlerin kaydedilmesinin uzun sürmesi ve Face ID/dijital anahtar ile ilgili tekrarlanan başarısızlıklar yer alıyor.
- "Çokuluslu" itibar, siparişlere dayanmaktadır (doğrulanmış yerel verilerden ziyade imaja dayalı).
Her birini okumamız
BTG Pactual
10 Temmuz 2026'da HSBC Uruguay, BTG Pactual oldu: Haziran ayında BCU tarafından onaylanan 175 milyon ABD doları tutarındaki satın alma işlemi tamamlandı, hsbc.com.uy bir web sitesine dönüştürüldü ve çevrimiçi bankacılık ibanca.btgpactual.uy adresine taşındı. Müşteriler için şimdilik her şey aynı kalıyor: aynı uygulama, aynı telefon numarası, aynı şubeler, aynı ekip. Değişen şey ise yön—sunduğu tek kişisel hesap, kendi web sitesinde "Premium Bankacılık" olarak adlandırılan "Excellence" hesabı: yeni bir isimle eski HSBC Premier hesabı. İki veya üç yıl içinde ülkenin en iyi 3 bankası arasında olmayı hedeflediklerini iddia ediyorlar, ancak bugün sundukları HSBC'ninkinden DAHA premium, daha az değil. Henüz başlangıç aşamasında: muhafazakar bir değerlendirme yaptık ve birkaç hafta içinde inceledik.
Santander
Dolar gelirine sahip kullanıcılar için en iyi seçenek: sağlam USD alım satımı, ipotekler ve iyi değerlendirilmiş bir uygulama (Play'de 4,67/5). Düzeltme: Ağustos 2025'ten beri Apple Pay ve Google Pay de mevcut; yanlış ifade etmişiz. Zayıf yönleri cüzdanların kendisinde değil, ücretlerde ve bazı oturum hatalarında yatıyor.