BROU mi yoksa BTG Pactual mı: günlük harcamalarınız için hangisi daha iyi?
BROU, BTG Pactual'ı 60 puanla 73 puanla az farkla geride bıraktı. BROU, ücretler, ürünler ve kapsam açısından öne çıkıyor. BTG Pactual ise uygulama erişilebilirliği ve dolar erişimi konusunda lider. BROU, devlet desteğine, ülke çapındaki ATM'lere ve düşük maliyetlere öncelik verenler için ideal. BTG Pactual ise özel bankacılık, küresel yatırımlar ve özel hesap yöneticisi arayan varlıklı müşteriler için uygun. Günlük kullanım için uygun değil.
Aks aks
Her banka ve dijital cüzdan, altı eksen üzerinden eşit ağırlıkla değerlendirilir: uygulama, ücretler, müşteri hizmetleri, dolar işlemleri, ürünler ve kapsama alanı. Genel puan, ağırlıklı toplamdır, asla elle yazılmış bir sayı değildir. 5 puandan az bir fark eşitlik olarak kabul edilir: puan, ondalık bir ölçüm değil, araştırma değerlendirmesidir.
| Eksen (ağırlık) | BROU | BTG Pactual | Kazanç |
|---|---|---|---|
| Uygulama ve dijital deneyim (%22) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Komisyonlar ve masraflar (%20) | 86 | 42 | BROU |
| Müşteri hizmetleri ve itibar (%18) | 52 | 56 | Çizmek |
| Dolar ve havaleler (%15) | 64 | 82 | BTG Pactual |
| Ürünler ve faydalar (%13) | 80 | 62 | BROU |
| Kapsam ve kabul oranı (%12) | 99 | 30 | BROU |
| Genel puan | 73 | 60 | BROU |
Veriler, yan yana
| Hakikat | BROU | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Adam | Banco República (devlete ait) | Brezilya özel bankası (eski adıyla HSBC Uruguay) |
| Aşama | A | C |
| Tek satırda | Her yerde bulunan, sıkıcı ama güvenilir olanı. | Yeni bir marka ile eski HSBC: aynı banka, aynı üstün hizmet anlayışı. |
| eBROU Uygulaması | Play'de 4,43/5 · iOS'ta 3,53/5 | — |
| Izgara | en büyük | — |
| Apple Pay | hayır (sadece Google Pay) | — |
| Formaliteler | bürokratik | — |
| Başladı | — | 10 Temmuz 2026 |
| iBankacılık Uygulaması | — | 4,8/5 (HSBC ile aynı puan) |
| Bireysel hesaplar | — | Yalnızca Mükemmellik (premium) |
| Şubeler | — | ~6, ana ofis randevu ile |
| Dikkat | — | 10/07/2026 tarihinden itibaren yeni marka (eski HSBC): Veri ve müşteri deneyimi hala geliştirme aşamasındadır. |
Lehte ve aleyhte
BROU
Banco República (devlete ait)
Lehte
- En geniş şube ve ATM ağına sahip; bazen kasabadaki tek banka.
- Düşük maliyetler: Ek komisyonsuz krediler, düşük minimum ödeme tutarıyla sabit vade (küçük tasarruf sahipleri için ideal).
- Devlet desteği: güvenilir "varsayılan" çözüm.
Aykırı
- Güncellemelerden sonra katı sınırlamalara ve düzensiz kararlılığa sahip bir uygulama; iPhone'da (3,53/5) Android'e (4,43/5) göre çok daha kötü.
- Google Pay mevcut ancak Apple Pay yok: Ülkenin en çok kullanılan bankası olmasına rağmen, iPhone kullanıyorsanız telefonunuzla ödeme yapamazsınız. (Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex ve MiDinero bankaları ise Apple Pay hizmeti sunuyor.)
- Evrak işleri ve kuyruklar: büyük bir devlet kurumunun bürokrasisi. Ayrıca Revolut'a yapılan transferleri de engelliyor ve BCU de bunu kabul etti.
BTG Pactual
Brezilya özel bankası (eski adıyla HSBC Uruguay)
Lehte
- Devir işlemi sorunsuz gerçekleşti: aynı uygulama (iBanca, 4,8/5), aynı telefon numarası (2915 1010), aynı şubeler, aynı ekip ve aynı yerel CEO. HSBC'nin kendisi de "ürünlerin, hizmetlerin veya müşteri hizmetleri kanallarının sürekliliğini etkilemeyeceğini" belirtti.
- Excellence, eski HSBC Premier'in başka bir adıdır: atanmış hesap yöneticisi, VIP salonlu VISA Infinite kartı, çoklu para birimi hesapları (UYU/USD/EUR/GBP/UI), küresel fonlar, tahviller, ADR'ler ve ETF'ler.
- Bunun arkasında büyük bir grup var: BTG Pactual 497 milyar ABD doları yönetiyor ve Euromoney tarafından 2025 yılında Latin Amerika'nın En İyi Özel Bankası seçildi.
Aykırı
- Bu, henüz çok yeni bir marka: 10 Temmuz 2026'da piyasaya sürüldü ve henüz tek bir inceleme veya bağımsız müşteri deneyimi yok. Biz de ihtiyatlı bir değerlendirme yaptık ve yakında inceleyeceğiz.
- %100 premium vitrin: Reklamını yaptıkları TEK kişisel hesap Excellence hesabı; kendi web sitelerinde de "Premium Bankacılık" olarak adlandırıyorlar. HSBC'nin geniş kitleye yönelik hesapları (Kişisel Hesap, Gelir Hesabı) web sitelerinde listelenmiyor.
- Minimal ayak izi: ~6 şube ve sadece randevuyla çalışan bir ana ofis (WTC): "hesap yöneticinizle iletişime geçin". Apple Pay veya Google Pay kabul edilmiyor.
- Uygulama hala HSBC geliştirici hesabı altında "HSBC Uruguay - iBanca" olarak yayınlanıyor: BTG altında yeniden yayınlanma bilgisi eksik ve tarih de yok.
Her birini okumamız
BROU
Puanı yükseldi ve veriler de bunu gösteriyor: eBROU'nin gerçek puanı (Play'de 4,43/5, bizim aldığımız 4,34 değil) A kategorisine giriyor. Fiziksel ağ veya maliyet açısından kimse onu geçemiyor; filtreyi "günlük kullanım" olarak değiştirirseniz zirveye çıkıyor. Zayıf yönleri ise müşteri hizmetleri ve iPhone uygulaması (3,53/5) ve ülkenin en çok kullanılan bankası olmasına rağmen hala Apple Pay'e sahip olmaması.
BTG Pactual
10 Temmuz 2026'da HSBC Uruguay, BTG Pactual oldu: Haziran ayında BCU tarafından onaylanan 175 milyon ABD doları tutarındaki satın alma işlemi tamamlandı, hsbc.com.uy bir web sitesine dönüştürüldü ve çevrimiçi bankacılık ibanca.btgpactual.uy adresine taşındı. Müşteriler için şimdilik her şey aynı kalıyor: aynı uygulama, aynı telefon numarası, aynı şubeler, aynı ekip. Değişen şey ise yön—sunduğu tek kişisel hesap, kendi web sitesinde "Premium Bankacılık" olarak adlandırılan "Excellence" hesabı: yeni bir isimle eski HSBC Premier hesabı. İki veya üç yıl içinde ülkenin en iyi 3 bankası arasında olmayı hedeflediklerini iddia ediyorlar, ancak bugün sundukları HSBC'ninkinden DAHA premium, daha az değil. Henüz başlangıç aşamasında: muhafazakar bir değerlendirme yaptık ve birkaç hafta içinde inceledik.