BROU hay Heritage Bank: Ngân hàng nào tốt hơn cho việc quản lý tài chính hàng ngày của bạn?
BROU và Banco Heritage gần như ngang nhau về điểm số (73 so với 69): quyết định không dựa trên điểm trung bình, mà dựa trên việc ngân hàng nào vượt trội hơn ở những khía cạnh quan trọng nhất đối với bạn. BROU dẫn đầu về ứng dụng, phí, sản phẩm và phạm vi phủ sóng. Banco Heritage dẫn đầu về dịch vụ khách hàng và giao dịch bằng đô la. BROU dành cho: những người ưu tiên sự hỗ trợ của chính phủ, mạng lưới ATM toàn quốc và chi phí thấp. Banco Heritage dành cho: những người gửi tiết kiệm đô la với số dư trung bình đến cao và muốn dịch vụ cá nhân hóa.
Từng trục một
Mỗi ngân hàng và ví điện tử được chấm điểm dựa trên sáu tiêu chí, với trọng số bằng nhau cho tất cả: ứng dụng, phí, dịch vụ khách hàng, giao dịch bằng đô la, sản phẩm và phạm vi phủ sóng. Điểm tổng thể là tổng trọng số, không phải là một con số được viết tay. Chênh lệch dưới 5 điểm được coi là bằng nhau: điểm số là một đánh giá nghiên cứu, không phải là một phép đo thập phân.
| Trục (trọng lượng) | BROU | Ngân hàng Di sản | Thắng |
|---|---|---|---|
| Ứng dụng và trải nghiệm kỹ thuật số (22%) | 66 | 56 | BROU |
| Hoa hồng và chi phí (20%) | 86 | 64 | BROU |
| Dịch vụ khách hàng và uy tín (18%) | 52 | 92 | Ngân hàng Di sản |
| Đô la và chuyển khoản (15%) | 64 | 94 | Ngân hàng Di sản |
| Sản phẩm và lợi ích (13%) | 80 | 74 | BROU |
| Phạm vi bảo hiểm và chấp nhận (12%) | 99 | 34 | BROU |
| Điểm tổng thể | 73 | 69 | Vẽ tranh |
Các dữ liệu được đặt cạnh nhau.
| Sự thật | BROU | Ngân hàng Di sản |
|---|---|---|
| Chàng trai | Banco República (thuộc sở hữu nhà nước) | Ngân hàng tư nhân (boutique) Thụy Sĩ |
| Cấp độ | A | B |
| Tóm lại | Loại nhàm chán, đáng tin cậy, có mặt ở khắp mọi nơi. | Dịch vụ cao cấp và giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra. |
| Ứng dụng eBROU | 4,43/5 trên Play Store · 3,53/5 trên iOS | — |
| Lưới | lớn nhất | — |
| Apple Pay | Không (chỉ Google Pay) | — |
| Thủ tục | quan liêu | — |
| tài khoản séc USD | — | 3,5% mỗi năm (từ 10.000 đô la Mỹ) |
| Chú ý | — | trực tiếp chính thức |
| Chi nhánh | — | rất ít |
Ủng hộ và phản đối
BROU
Banco República (thuộc sở hữu nhà nước)
Ủng hộ
- Mạng lưới chi nhánh và máy ATM lớn nhất; đôi khi là ngân hàng duy nhất trong thị trấn.
- Chi phí thấp: các khoản vay không tính thêm phí hoa hồng, kỳ hạn cố định với số tiền tối thiểu thấp (lý tưởng cho người tiết kiệm nhỏ).
- Hỗ trợ từ nhà nước: sự "mặc định" đáng tin cậy.
Chống lại
- Ứng dụng có những giới hạn cứng nhắc và độ ổn định không đều sau khi cập nhật; hoạt động kém hơn nhiều trên iPhone (3,53/5) so với Android (4,43/5).
- Ngân hàng này có Google Pay nhưng KHÔNG có Apple Pay: mặc dù là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất trong nước, nhưng nếu bạn dùng iPhone, bạn không thể thanh toán bằng điện thoại. (Các ngân hàng Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex và MiDinero thì có cung cấp dịch vụ này.)
- Thủ tục giấy tờ và xếp hàng dài: bộ máy quan liêu của một thực thể nhà nước lớn. Điều này cũng ngăn chặn việc chuyển tiền đến Revolut, và BCU đã đồng ý.
Ngân hàng Di sản
Ngân hàng tư nhân (boutique) Thụy Sĩ
Ủng hộ
- Là ngân hàng duy nhất thuộc sở hữu của Thụy Sĩ; không có tổng đài chăm sóc khách hàng: mỗi khách hàng đều có nhân viên phụ trách tài khoản trực tiếp.
- "Tài khoản thông minh": trả lãi suất 3,5% hàng năm bằng đô la Mỹ theo yêu cầu (và 5,5% bằng peso), không mất phí mở hoặc phí duy trì — nhưng có thể mở từ 10.000 đô la Mỹ.
- Dịch vụ cá nhân hóa và mức độ hài lòng cao được khách hàng tự đánh giá; đã mở văn phòng tại Punta del Este.
Chống lại
- Tài khoản Smart Account có hạn mức tối thiểu 10.000 đô la Mỹ: nếu bạn không có số tiền tiết kiệm như vậy, ngân hàng này không dành cho bạn. (Chúng tôi chưa từng nói điều này trước đây.)
- Kích thước nhỏ gọn: không dành cho những người muốn có máy ATM ở khắp mọi nơi; cũng không có Apple Pay hay Google Pay.
- Ứng dụng của họ hầu như không có mẫu thử nghiệm công khai nào (chỉ có 13 đánh giá trên App Store Uruguay): chúng tôi đánh giá một cách thận trọng, chứ không dựa trên số liệu đo lường.
Cách chúng ta đọc từng cái một
BROU
Điểm số đã tăng lên, và dữ liệu cho thấy điều đó: với điểm số thực tế của eBROU (4,43/5 trên Play Store, chứ không phải 4,34 mà chúng tôi đã có), nó thuộc hạng A. Không ai vượt qua được nó về mạng lưới vật lý hay chi phí — chỉ cần thay đổi bộ lọc thành "sử dụng hàng ngày" là nó sẽ vươn lên dẫn đầu. Điểm yếu của nó vẫn là dịch vụ khách hàng và ứng dụng iPhone (3,53/5), và thực tế là, dù là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất trong nước, nó vẫn chưa có Apple Pay.
Ngân hàng Di sản
Bí quyết tiết kiệm bằng đô la. Theo tiêu chí thông thường, nó thuộc loại B do phạm vi phủ sóng hạn chế, nhưng nếu lọc theo "đô la" hoặc "sự chú ý", nó sẽ vươn lên dẫn đầu. Nó không dành cho tất cả mọi người—giá khởi điểm là 10.000 đô la Mỹ, một chi tiết mà trước đây chúng ta đã bỏ sót—nhưng trong phân khúc thị trường ngách của nó, đây là một trong những sản phẩm tốt nhất.