BROU hay Scotiabank: loại nào tốt hơn cho ngân sách hàng ngày của bạn?
BROU thắng sít sao: 73 điểm so với 49 điểm của Scotiabank. BROU vượt trội về hiệu năng ứng dụng, phí, dịch vụ khách hàng, sản phẩm và phạm vi phủ sóng. Scotiabank dẫn đầu về giá trị đô la. BROU dành cho những người ưu tiên sự hỗ trợ của chính phủ, mạng lưới ATM toàn quốc và chi phí thấp. Scotiabank dành cho những người đã có gói dịch vụ này và sử dụng điểm Scotia/thẻ Club Card Tienda Inglesa.
Từng trục một
Mỗi ngân hàng và ví điện tử được chấm điểm dựa trên sáu tiêu chí, với trọng số bằng nhau cho tất cả: ứng dụng, phí, dịch vụ khách hàng, giao dịch bằng đô la, sản phẩm và phạm vi phủ sóng. Điểm tổng thể là tổng trọng số, không phải là một con số được viết tay. Chênh lệch dưới 5 điểm được coi là bằng nhau: điểm số là một đánh giá nghiên cứu, không phải là một phép đo thập phân.
| Trục (trọng lượng) | BROU | Scotiabank | Thắng |
|---|---|---|---|
| Ứng dụng và trải nghiệm kỹ thuật số (22%) | 66 | 30 | BROU |
| Hoa hồng và chi phí (20%) | 86 | 42 | BROU |
| Dịch vụ khách hàng và uy tín (18%) | 52 | 36 | BROU |
| Đô la và chuyển khoản (15%) | 64 | 70 | Scotiabank |
| Sản phẩm và lợi ích (13%) | 80 | 74 | BROU |
| Phạm vi bảo hiểm và chấp nhận (12%) | 99 | 60 | BROU |
| Điểm tổng thể | 73 | 49 | BROU |
Các dữ liệu được đặt cạnh nhau.
| Sự thật | BROU | Scotiabank |
|---|---|---|
| Chàng trai | Banco República (thuộc sở hữu nhà nước) | Ngân hàng tư nhân (Canada) |
| Cấp độ | A | D |
| Tóm lại | Loại nhàm chán, đáng tin cậy, có mặt ở khắp mọi nơi. | Là đơn vị nhận được nhiều khiếu nại về dịch vụ nhất. |
| Ứng dụng eBROU | 4,43/5 trên Play Store · 3,53/5 trên iOS | — |
| Lưới | lớn nhất | — |
| Apple Pay | Không (chỉ Google Pay) | — |
| Thủ tục | quan liêu | — |
| Ứng dụng di động Scotia | — | 2,45/5 trên Play Store · 2,35/5 trên iOS |
| Chú ý | — | khiếu nại tái diễn |
| Máy ATM miễn phí | — | cắt 05/2026 |
Ủng hộ và phản đối
BROU
Banco República (thuộc sở hữu nhà nước)
Ủng hộ
- Mạng lưới chi nhánh và máy ATM lớn nhất; đôi khi là ngân hàng duy nhất trong thị trấn.
- Chi phí thấp: các khoản vay không tính thêm phí hoa hồng, kỳ hạn cố định với số tiền tối thiểu thấp (lý tưởng cho người tiết kiệm nhỏ).
- Hỗ trợ từ nhà nước: sự "mặc định" đáng tin cậy.
Chống lại
- Ứng dụng có những giới hạn cứng nhắc và độ ổn định không đều sau khi cập nhật; hoạt động kém hơn nhiều trên iPhone (3,53/5) so với Android (4,43/5).
- Ngân hàng này có Google Pay nhưng KHÔNG có Apple Pay: mặc dù là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất trong nước, nhưng nếu bạn dùng iPhone, bạn không thể thanh toán bằng điện thoại. (Các ngân hàng Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex và MiDinero thì có cung cấp dịch vụ này.)
- Thủ tục giấy tờ và xếp hàng dài: bộ máy quan liêu của một thực thể nhà nước lớn. Điều này cũng ngăn chặn việc chuyển tiền đến Revolut, và BCU đã đồng ý.
Scotiabank
Ngân hàng tư nhân (Canada)
Ủng hộ
- Các chương trình tích điểm tốt (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) và sự hỗ trợ từ một ngân hàng lớn của Canada.
- Có chi nhánh tại tất cả các thủ phủ tỉnh và mạng lưới rộng khắp tại Montevideo.
Chống lại
- Ứng dụng tệ nhất trong số các ứng dụng được đánh giá, và tệ hơn hẳn so với các ứng dụng khác: Scotia Mobile đạt 2,45/5 điểm trên Google Play (3.700 đánh giá) và 2,35/5 điểm trên App Store. 82% trong số 60 đánh giá gần đây nhất là đánh giá một sao: đăng nhập bị treo vào ban đêm, chuyển tiền thất bại.
- Dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại kém, chậm trễ trong việc mở tài khoản và sai sót trong hóa đơn.
- Erosión de beneficios: desde mayo 2026 recortó los retiros Banred gratis de la Cuenta Sueldo Básica a 6 por mes.
Cách chúng ta đọc từng cái một
BROU
Điểm số đã tăng lên, và dữ liệu cho thấy điều đó: với điểm số thực tế của eBROU (4,43/5 trên Play Store, chứ không phải 4,34 mà chúng tôi đã có), nó thuộc hạng A. Không ai vượt qua được nó về mạng lưới vật lý hay chi phí — chỉ cần thay đổi bộ lọc thành "sử dụng hàng ngày" là nó sẽ vươn lên dẫn đầu. Điểm yếu của nó vẫn là dịch vụ khách hàng và ứng dụng iPhone (3,53/5), và thực tế là, dù là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất trong nước, nó vẫn chưa có Apple Pay.
Scotiabank
Chúng tôi đã mắc một sai lầm lớn ở đây: chúng tôi nói "ứng dụng này đáp ứng được nhu cầu", nhưng thực tế nó lại là ứng dụng ngân hàng tệ nhất cả nước—2,45/5 trên Play Store, 2,35/5 trên App Store, và 82% đánh giá gần đây là một sao. Thêm vào đó là dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại kém và việc giảm số lần rút tiền miễn phí từ tài khoản Banred, nên rõ ràng đây là lý do tại sao nó nhận được nhiều khiếu nại nhất. Chương trình tích điểm là thứ duy nhất giúp nó trụ vững. Chúng tôi đã hạ điểm đánh giá của ứng dụng từ 66 xuống 30, và nó đã tụt xuống mức D.