BROU hay Itaú: loại nào tốt hơn cho chi tiêu hàng ngày của bạn?
BROU và Itaú gần như ngang nhau về điểm số (73 đến 75 điểm): quyết định không dựa trên điểm trung bình, mà dựa trên việc cái nào vượt trội hơn ở những khía cạnh quan trọng nhất đối với bạn. BROU nổi bật về hoa hồng và phạm vi phủ sóng. Itaú thắng thế về ứng dụng, dịch vụ khách hàng, tỷ giá hối đoái đô la và sản phẩm. BROU dành cho: những người ưu tiên sự hỗ trợ của chính phủ, mạng lưới ATM toàn quốc và chi phí thấp. Itaú dành cho: những người muốn có sự kết hợp tốt nhất giữa ứng dụng và sản phẩm và không ngại trả phí dịch vụ.
Từng trục một
Mỗi ngân hàng và ví điện tử được chấm điểm dựa trên sáu tiêu chí, với trọng số bằng nhau cho tất cả: ứng dụng, phí, dịch vụ khách hàng, giao dịch bằng đô la, sản phẩm và phạm vi phủ sóng. Điểm tổng thể là tổng trọng số, không phải là một con số được viết tay. Chênh lệch dưới 5 điểm được coi là bằng nhau: điểm số là một đánh giá nghiên cứu, không phải là một phép đo thập phân.
| Trục (trọng lượng) | BROU | Itaú | Thắng |
|---|---|---|---|
| Ứng dụng và trải nghiệm kỹ thuật số (22%) | 66 | 92 | Itaú |
| Hoa hồng và chi phí (20%) | 86 | 50 | BROU |
| Dịch vụ khách hàng và uy tín (18%) | 52 | 68 | Itaú |
| Đô la và chuyển khoản (15%) | 64 | 78 | Itaú |
| Sản phẩm và lợi ích (13%) | 80 | 88 | Itaú |
| Phạm vi bảo hiểm và chấp nhận (12%) | 99 | 82 | BROU |
| Điểm tổng thể | 73 | 75 | Vẽ tranh |
Các dữ liệu được đặt cạnh nhau.
| Sự thật | BROU | Itaú |
|---|---|---|
| Chàng trai | Banco República (thuộc sở hữu nhà nước) | Ngân hàng tư nhân Brazil (chủ sở hữu của OCA) |
| Cấp độ | A | A |
| Tóm lại | Loại nhàm chán, đáng tin cậy, có mặt ở khắp mọi nơi. | Ngân hàng tư nhân được trang bị công nghệ kỹ thuật số tốt nhất. |
| Ứng dụng eBROU | 4,43/5 trên Play Store · 3,53/5 trên iOS | — |
| Lưới | lớn nhất | — |
| Apple Pay | Không (chỉ Google Pay) | — |
| Thủ tục | quan liêu | — |
| Ứng dụng | — | 4,76/5 trên Play Store · 4,84/5 trên iOS |
| Các sản phẩm | — | đầy đủ |
| Chi phí | — | Hồ sơ "đắt đỏ" |
Ủng hộ và phản đối
BROU
Banco República (thuộc sở hữu nhà nước)
Ủng hộ
- Mạng lưới chi nhánh và máy ATM lớn nhất; đôi khi là ngân hàng duy nhất trong thị trấn.
- Chi phí thấp: các khoản vay không tính thêm phí hoa hồng, kỳ hạn cố định với số tiền tối thiểu thấp (lý tưởng cho người tiết kiệm nhỏ).
- Hỗ trợ từ nhà nước: sự "mặc định" đáng tin cậy.
Chống lại
- Ứng dụng có những giới hạn cứng nhắc và độ ổn định không đều sau khi cập nhật; hoạt động kém hơn nhiều trên iPhone (3,53/5) so với Android (4,43/5).
- Ngân hàng này có Google Pay nhưng KHÔNG có Apple Pay: mặc dù là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất trong nước, nhưng nếu bạn dùng iPhone, bạn không thể thanh toán bằng điện thoại. (Các ngân hàng Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex và MiDinero thì có cung cấp dịch vụ này.)
- Thủ tục giấy tờ và xếp hàng dài: bộ máy quan liêu của một thực thể nhà nước lớn. Điều này cũng ngăn chặn việc chuyển tiền đến Revolut, và BCU đã đồng ý.
Itaú
Ngân hàng tư nhân Brazil (chủ sở hữu của OCA)
Ủng hộ
- Ứng dụng được đánh giá cao nhất trong lĩnh vực ngân hàng Uruguay: 4,76/5 trên Play Store (27 nghìn đánh giá) và 4,84/5 trên App Store. Global Finance đã bình chọn đây là Ngân hàng số tốt nhất tại Uruguay trong bốn năm liên tiếp.
- Danh mục thẻ và chương trình ưu đãi đa dạng; sở hữu OCA, công ty phát hành thẻ lớn nhất cả nước.
- Mạng lưới chi nhánh và máy ATM dày đặc tại Montevideo.
Chống lại
- Có tiếng là thu phí cao đối với số dư nhỏ.
- Thỉnh thoảng ứng dụng hoạt động không ổn định sau khi cập nhật (lỗi đăng nhập).
Cách chúng ta đọc từng cái một
BROU
Điểm số đã tăng lên, và dữ liệu cho thấy điều đó: với điểm số thực tế của eBROU (4,43/5 trên Play Store, chứ không phải 4,34 mà chúng tôi đã có), nó thuộc hạng A. Không ai vượt qua được nó về mạng lưới vật lý hay chi phí — chỉ cần thay đổi bộ lọc thành "sử dụng hàng ngày" là nó sẽ vươn lên dẫn đầu. Điểm yếu của nó vẫn là dịch vụ khách hàng và ứng dụng iPhone (3,53/5), và thực tế là, dù là ngân hàng được sử dụng nhiều nhất trong nước, nó vẫn chưa có Apple Pay.
Itaú
Đây là ngân hàng truyền thống làm tốt nhất về ngân hàng kỹ thuật số và cung cấp nhiều sản phẩm nhất. Nếu bạn coi trọng ứng dụng và sự đa dạng sản phẩm, đây là lựa chọn hàng đầu; còn nếu số dư tài khoản của bạn thấp, phí dịch vụ sẽ khá cao.