Itaú o Santander: cuál conviene para tu plata de todos los días
Itaú y Santander quedan prácticamente empatados (75 contra 75 puntos): la decisión no pasa por el promedio sino por cuál de los dos gana en lo que a vos te importa. Itaú se impone en app, productos y cobertura. Santander se impone en comisiones y dólares. Itaú es para: quien quiere el mejor combo app + productos y no le pesa pagar por el servicio. Santander es para: freelancers y empleados de zona franca que cobran en USD y quieren hipoteca.
Eje por eje
Cada banco y billetera se puntúa en seis ejes con el mismo peso para todos: app, comisiones, atención, operativa en dólares, productos y cobertura. El puntaje general es la suma ponderada, nunca un número escrito a mano. Una diferencia menor a 5 puntos se cuenta como empate: el puntaje es un juicio de investigación, no una medición al decimal.
| Eje (peso) | Itaú | Santander | Gana |
|---|---|---|---|
| App y experiencia digital (22%) | 92 | 84 | Itaú |
| Comisiones y costos (20%) | 50 | 58 | Santander |
| Atención y reputación (18%) | 68 | 68 | Empate |
| Dólares y transferencias (15%) | 78 | 86 | Santander |
| Productos y beneficios (13%) | 88 | 82 | Itaú |
| Cobertura y aceptación (12%) | 82 | 76 | Itaú |
| Puntaje general | 75 | 75 | Empate |
Los datos, uno al lado del otro
| Dato | Itaú | Santander |
|---|---|---|
| Tipo | Banco privado brasileño (dueño de OCA) | Banco privado (multinacional) |
| Tier | A | A |
| En una línea | El banco privado mejor armado en lo digital. | El favorito de quien cobra en dólares. |
| App | 4,76/5 Play · 4,84/5 iOS | 4,67/5 Play · 4,65/5 iOS |
| Productos | gama completa | — |
| Costos | perfil "caro" | — |
| Dólares | — | fuerte |
| Apple Pay + Google Pay | — | sí, desde ago. 2025 |
A favor y en contra
Itaú
Banco privado brasileño (dueño de OCA)
A favor
- La app mejor puntuada de la banca uruguaya: 4,76/5 en Play (27 mil reseñas) y 4,84/5 en la App Store. Global Finance lo eligió Mejor Banco Digital de Uruguay cuatro años seguidos.
- Amplia cartera de tarjetas y programa de beneficios; es dueño de OCA, la mayor emisora de tarjetas del país.
- Fuerte presencia de sucursales y cajeros en Montevideo.
En contra
- Fama de comisiones altas para saldos chicos.
- Inestabilidad puntual de la app tras actualizaciones (fallos al iniciar sesión).
Santander
Banco privado (multinacional)
A favor
- App completa y bien puntuada (4,67/5 en Play con ~38 mil reseñas; 4,65/5 en la App Store), con Apple Pay y Google Pay habilitados desde agosto de 2025.
- Condiciones pensadas para ingresos en USD y foco en crédito hipotecario.
- Promociones y beneficios comerciales frecuentes.
En contra
- Movimientos que tardan en impactar y fallas repetidas con Face ID / llave digital: es lo que más aparece en las reseñas recientes de la App Store.
- Reputación "multinacional" en comisiones (más de imagen que de datos locales verificados).
Nuestra lectura de cada uno
Itaú
Es el banco tradicional que mejor hace lo digital y el que más productos ofrece. Si valorás la app y la variedad, es tope de gama; si sos de saldo bajo, las comisiones te van a doler.
Santander
El más elegido por perfiles con ingresos en dólares: operativa USD sólida, hipotecas y una app bien puntuada (4,67/5 en Play). Corrección nuestra: SÍ tiene Apple Pay —desde agosto de 2025— y también Google Pay; lo decíamos mal. Lo que le queda flojo son las comisiones y algunos bugs de sesión, no las billeteras.