Banco Heritage o Itaú: cuál conviene para tu plata de todos los días
Con criterios parejos gana Itaú: 75 puntos contra 69 de Banco Heritage. Banco Heritage se impone en comisiones, atención y dólares. Itaú se impone en app, productos y cobertura. Banco Heritage es para: ahorristas en dólares y saldos medios/altos que quieren trato personalizado. Itaú es para: quien quiere el mejor combo app + productos y no le pesa pagar por el servicio.
Eje por eje
Cada banco y billetera se puntúa en seis ejes con el mismo peso para todos: app, comisiones, atención, operativa en dólares, productos y cobertura. El puntaje general es la suma ponderada, nunca un número escrito a mano. Una diferencia menor a 5 puntos se cuenta como empate: el puntaje es un juicio de investigación, no una medición al decimal.
| Eje (peso) | Banco Heritage | Itaú | Gana |
|---|---|---|---|
| App y experiencia digital (22%) | 56 | 92 | Itaú |
| Comisiones y costos (20%) | 64 | 50 | Banco Heritage |
| Atención y reputación (18%) | 92 | 68 | Banco Heritage |
| Dólares y transferencias (15%) | 94 | 78 | Banco Heritage |
| Productos y beneficios (13%) | 74 | 88 | Itaú |
| Cobertura y aceptación (12%) | 34 | 82 | Itaú |
| Puntaje general | 69 | 75 | Itaú |
Los datos, uno al lado del otro
| Dato | Banco Heritage | Itaú |
|---|---|---|
| Tipo | Banco privado suizo (boutique) | Banco privado brasileño (dueño de OCA) |
| Tier | B | A |
| En una línea | Atención de guante blanco y dólares que rinden. | El banco privado mejor armado en lo digital. |
| Cuenta USD a la vista | 3,5% anual (desde US$ 10.000) | — |
| Atención | oficial directo | — |
| Sucursales | muy pocas | — |
| App | — | 4,76/5 Play · 4,84/5 iOS |
| Productos | — | gama completa |
| Costos | — | perfil "caro" |
A favor y en contra
Banco Heritage
Banco privado suizo (boutique)
A favor
- Único banco de capitales suizos; sin call center: cada cliente tiene un oficial de cuenta directo.
- "Cuenta Smart": paga 3,5% anual en dólares a la vista (y 5,5% en pesos), sin costo de apertura ni mantenimiento — pero se abre desde US$ 10.000.
- Trato personalizado y alta satisfacción autoinformada; abrió oficina en Punta del Este.
En contra
- La Cuenta Smart arranca en US$ 10.000: si no tenés ese colchón, este banco no es para vos. (Antes no lo decíamos.)
- Huella física mínima: no es para quien quiere cajeros en cada esquina; tampoco tiene Apple Pay ni Google Pay.
- Su app casi no tiene muestra pública (13 reseñas en la App Store uruguaya): la puntuamos conservador, no medida.
Itaú
Banco privado brasileño (dueño de OCA)
A favor
- La app mejor puntuada de la banca uruguaya: 4,76/5 en Play (27 mil reseñas) y 4,84/5 en la App Store. Global Finance lo eligió Mejor Banco Digital de Uruguay cuatro años seguidos.
- Amplia cartera de tarjetas y programa de beneficios; es dueño de OCA, la mayor emisora de tarjetas del país.
- Fuerte presencia de sucursales y cajeros en Montevideo.
En contra
- Fama de comisiones altas para saldos chicos.
- Inestabilidad puntual de la app tras actualizaciones (fallos al iniciar sesión).
Nuestra lectura de cada uno
Banco Heritage
El secreto de los que ahorran en dólares. Con criterios parejos queda en B por su cobertura chica, pero filtrá por "dólares" o "atención" y se va al tope. No es para todos —arranca en US$ 10.000, dato que antes nos faltaba—; para su nicho, es de lo mejor.
Itaú
Es el banco tradicional que mejor hace lo digital y el que más productos ofrece. Si valorás la app y la variedad, es tope de gama; si sos de saldo bajo, las comisiones te van a doler.