BROU atau BTG Pactual: mana yang lebih baik untuk uang Anda sehari-hari?
BROU menang dengan selisih tipis: 73 poin berbanding 60 poin milik BTG Pactual. BROU unggul dalam hal biaya, produk, dan cakupan. BTG Pactual memimpin dalam ketersediaan aplikasi dan akses dana. BROU ditujukan bagi mereka yang memprioritaskan dukungan pemerintah, ATM nasional, dan biaya rendah. BTG Pactual ditujukan untuk klien kaya yang mencari layanan perbankan swasta, investasi global, dan manajer akun khusus. Layanan ini tidak cocok untuk penggunaan sehari-hari.
Poros demi poros
Setiap bank dan dompet digital dinilai berdasarkan enam sumbu, dengan bobot yang sama untuk semuanya: aplikasi, biaya, layanan pelanggan, transaksi dolar, produk, dan cakupan. Skor keseluruhan adalah jumlah tertimbang, bukan angka yang ditulis tangan. Perbedaan kurang dari 5 poin dianggap seri: skor tersebut merupakan penilaian penelitian, bukan pengukuran desimal.
| Sumbu (berat) | BROU | BTG Pactual | Menang |
|---|---|---|---|
| Aplikasi dan pengalaman digital (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Komisi dan biaya (20%) | 86 | 42 | BROU |
| Layanan pelanggan dan reputasi (18%) | 52 | 56 | Menggambar |
| Dolar dan transfer (15%) | 64 | 82 | BTG Pactual |
| Produk dan manfaat (13%) | 80 | 62 | BROU |
| Cakupan dan penerimaan (12%) | 99 | 30 | BROU |
| Skor keseluruhan | 73 | 60 | BROU |
Data tersebut, berdampingan.
| Fakta | BROU | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Pria | Banco República (milik negara) | Bank swasta Brasil (sebelumnya HSBC Uruguay) |
| Tingkat | A | C |
| Dalam satu baris | Yang membosankan, yang dapat diandalkan, dan ada di mana-mana. | HSBC yang dulu dengan merek baru: bank yang sama, fokus premium yang sama. |
| Aplikasi eBROU | 4,43/5 Play Store · 3,53/5 iOS | — |
| Jaringan | yang terbesar | — |
| Apple Pay | tidak (hanya Google Pay) | — |
| Formalitas | birokratis | — |
| Ini dimulai | — | 10 Juli 2026 |
| Aplikasi iBanking | — | 4,8/5 (masih sama seperti HSBC) |
| Akun untuk individu | — | Keunggulan (premium) saja |
| Cabang-cabang | — | ~6, kantor utama dengan perjanjian terlebih dahulu |
| Perhatian | — | Merek baru sejak 10/07/2026 (ex-HSBC): data dan pengalaman pelanggan masih dalam pengembangan. |
Pro dan kontra
BROU
Banco República (milik negara)
Mendukung
- Jaringan cabang dan ATM terbesar; terkadang satu-satunya bank di kota tersebut.
- Biaya rendah: pinjaman tanpa komisi tambahan, jangka waktu tetap dengan minimum rendah (ideal untuk penabung kecil).
- Dukungan negara: "standar" yang dapat diandalkan.
Melawan
- Aplikasi dengan batasan yang kaku dan stabilitas yang tidak menentu setelah pembaruan; jauh lebih buruk di iPhone (3,53/5) daripada di Android (4,43/5).
- Bank ini memiliki Google Pay tetapi TIDAK Apple Pay: meskipun merupakan bank yang paling banyak digunakan di negara ini, jika Anda menggunakan iPhone, Anda tidak dapat membayar dengan ponsel Anda. (Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex dan MiDinero menawarkannya.)
- Administrasi dan antrean: birokrasi sebuah entitas negara besar. Hal ini juga menghambat transfer ke Revolut, dan BCU menyetujuinya.
BTG Pactual
Bank swasta Brasil (sebelumnya HSBC Uruguay)
Mendukung
- Proses transfer berjalan lancar: aplikasi yang sama (iBanca, 4,8/5), nomor telepon yang sama (2915 1010), cabang yang sama, tim yang sama, dan CEO lokal yang sama. HSBC sendiri menyatakan bahwa "hal ini tidak akan memengaruhi keberlanjutan produk, layanan, atau saluran layanan pelanggan."
- Excellence adalah mantan HSBC Premier dengan nama lain: eksekutif akun yang ditunjuk, VISA Infinite dengan ruang VIP, rekening multi-mata uang (UYU/USD/EUR/GBP/UI), dana global, obligasi, ADR, dan ETF.
- Di baliknya terdapat grup besar: BTG Pactual mengelola dana sebesar US$497 miliar dan Euromoney memilihnya sebagai Bank Swasta Terbaik di Amerika Latin pada tahun 2025.
Melawan
- Ini adalah merek yang baru diluncurkan: pada 10 Juli 2026, dan belum ada satu pun ulasan atau pengalaman pelanggan independen. Kami memberikan peringkat konservatif dan akan mengulasnya nanti.
- Tampilan premium 100%: SATU-SATUNYA rekening pribadi yang mereka iklankan adalah Excellence — situs web mereka sendiri menyebutnya "Premium Banking". Rekening pasar massal HSBC (Rekening Pribadi, Rekening Penghasilan) tidak tercantum di situs web mereka.
- Jejak minimal: sekitar 6 cabang dan kantor pusat (WTC) yang beroperasi hanya berdasarkan janji temu: "koordinasikan dengan eksekutif akun Anda". Tidak menerima Apple Pay atau Google Pay.
- Aplikasi ini masih diterbitkan dengan nama "HSBC Uruguay - iBanca" di bawah akun pengembang HSBC: belum ada penerbitan ulang di bawah BTG dan belum ada tanggalnya.
Interpretasi kami terhadap masing-masing
BROU
Skornya naik, dan data menunjukkan: dengan skor aktual eBROU (4,43/5 di Play, bukan 4,34 seperti yang kami dapatkan), bank ini masuk dalam kategori A. Tidak ada yang mengalahkannya dalam hal jaringan fisik atau biaya — ubah filter ke "penggunaan sehari-hari" dan bank ini langsung melesat ke puncak. Kelemahannya tetap pada layanan pelanggan dan aplikasi iPhone (3,53/5), dan fakta bahwa, meskipun menjadi bank yang paling banyak digunakan di negara ini, bank ini masih belum memiliki Apple Pay.
BTG Pactual
Pada 10 Juli 2026, HSBC Uruguay menjadi BTG Pactual: akuisisi (US$175 juta, disetujui oleh BCU pada bulan Juni) diselesaikan, hsbc.com.uy dikurangi menjadi situs web, dan perbankan online dipindahkan ke ibanca.btgpactual.uy. Bagi pelanggan, untuk saat ini, semuanya tetap sama: aplikasi yang sama, nomor telepon yang sama, cabang yang sama, tim yang sama. Yang berubah adalah arahnya—satu-satunya rekening pribadi yang ditawarkannya adalah "Excellence," yang di situs webnya sendiri disebut "Premium Banking": rekening HSBC Premier sebelumnya dengan nama baru. Mereka mengklaim ingin berada di 3 besar di negara itu dalam dua atau tiga tahun, tetapi saat ini penawarannya LEBIH premium daripada HSBC, bukan kurang. Ini masih dalam tahap awal: kami menilainya konservatif dan meninjaunya dalam beberapa minggu.