BBVA mi yoksa Itaú mu: günlük harcamalarınız için hangisi daha iyi?
Itaú az farkla kazanıyor: BBVA 65 puan alırken Itaú 75 puan alıyor. BBVA komisyonlarda önde. Itaú ise uygulama, müşteri hizmetleri, ürünler ve kapsama alanında lider. BBVA şunlar için: Cep telefonlarından dakikalar içinde hesap açmak ve peso ve dolar cinsinden işlem yapmak isteyenler. Ağustos 2026'dan itibaren ödemeler Android telefon üzerinden yapılabilecek; iPhone'da henüz mümkün değil. Itaú şunlar için: En iyi uygulama + ürün kombinasyonunu isteyen ve hizmet için ödeme yapmaktan çekinmeyenler.
Aks aks
Her banka ve dijital cüzdan, altı eksen üzerinden eşit ağırlıkla değerlendirilir: uygulama, ücretler, müşteri hizmetleri, dolar işlemleri, ürünler ve kapsama alanı. Genel puan, ağırlıklı toplamdır, asla elle yazılmış bir sayı değildir. 5 puandan az bir fark eşitlik olarak kabul edilir: puan, ondalık bir ölçüm değil, araştırma değerlendirmesidir.
| Eksen (ağırlık) | BBVA | Itaú | Kazanç |
|---|---|---|---|
| Uygulama ve dijital deneyim (%22) | 66 | 92 | Itaú |
| Komisyonlar ve masraflar (%20) | 60 | 50 | BBVA |
| Müşteri hizmetleri ve itibar (%18) | 60 | 68 | Itaú |
| Dolar ve havaleler (%15) | 74 | 78 | Çizmek |
| Ürünler ve faydalar (%13) | 70 | 88 | Itaú |
| Kapsam ve kabul oranı (%12) | 64 | 82 | Itaú |
| Genel puan | 65 | 75 | Itaú |
Veriler, yan yana
| Hakikat | BBVA | Itaú |
|---|---|---|
| Adam | Özel (çokuluslu) banka | Brezilya özel bankası (OCA'ın sahibi) |
| Aşama | B | A |
| Tek satırda | Bir zamanlar dijital alanda bir ölçüt olarak kabul ediliyordu; bugün ise uygulama sürekli çöküyor. | Dijital teknoloji alanında en donanımlı özel banka. |
| %100 çevrimiçi kayıt | Sadece kimlik | — |
| Uygulama (tarihsel) | 4,61/5 Oyna | — |
| Uygulama (son 60 yorum) | 3,1/5 · 1 yıldızın %32'si | — |
| Google Pay | Evet, Ağustos 2026'dan itibaren (sadece vize ile) | — |
| Apple Pay | hayır ("çalışıyoruz") | — |
| Uygulama | — | Play'de 4,76/5 · iOS'ta 4,84/5 |
| Ürünler | — | tam aralık |
| Maliyetler | — | "pahalı" profil |
Lehte ve aleyhte
BBVA
Özel (çokuluslu) banka
Lehte
- Hesap kaydı %100 çevrimiçi olarak uygulama üzerinden yapılır: İhtiyacınız olan tek şey geçerli bir kimlik ve internet bağlantısıdır.
- Uygulama peso ve dolar cinsinden işlem yapıyor ve uygulamanın geçmişi oldukça iyi (Play Store'da 4,61/5, App Store'da 4,76/5).
- Ağustos 2026'dan beri Google Pay özelliği mevcut: Visa kredi, banka ve ön ödemeli kartlar, BBVA uygulamasından veya Google Wallet'tan yüklenebiliyor ve ödemeler çevrimdışı (NFC) olarak yapılabiliyor.
Aykırı
- La app viene cayendo hace un año: el promedio mensual de reseñas pasó de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), y las últimas 60 promedian 3,1/5 con 32% de una estrella. La queja que más se repite: se traba en la pantalla azul de "validando credenciales".
- Apple Pay hâlâ kullanılamıyor: Uruguay için Apple'ın resmi ödeme sağlayıcıları listesinde yer almıyor ve kendi SSS bölümünde de "iPhone'unuzdan ödeme yapmanıza olanak sağlayacak bir çözüm üzerinde çalışıyoruz" ifadesi yer alıyor. Google Pay ise Ağustos ayında 2026 tarafından kullanıma sunuldu ve sadece Visa kartlar için geçerli.
- "Para iadesi öncüsü" değil: bugünkü programı BBVA Puanları olup, bu puanlar Despegar aracılığıyla seyahatler için kullanılabiliyor.
- BROU/Itaú/Santander'ye göre daha az şube ve ATM'ye sahip.
Itaú
Brezilya özel bankası (OCA'ın sahibi)
Lehte
- Uruguay bankacılığında en yüksek puan alan uygulama: Play Store'da 4,76/5 (27 bin yorum) ve App Store'da 4,84/5. Global Finance, uygulamayı dört yıl üst üste Uruguay'ın En İyi Dijital Bankası seçti.
- Geniş bir kart portföyü ve avantaj programı sunmaktadır; ülkenin en büyük kart ihraççısı olan OCA'nin sahibidir.
- Montevideo'da şube ve ATM ağı oldukça güçlü.
Aykırı
- Küçük bakiyeler için yüksek komisyon oranlarıyla tanınıyor.
- Güncellemelerden sonra uygulamada ara sıra kararsızlık yaşanıyor (oturum açma hataları).
Her birini okumamız
BBVA
Uygulamanın "çöp ve berbat göründüğünü" söyleyen mesajlar aldık. Haklılar ve bu bizi daha yakından incelemeye itti. "Gaz" abartı: tarihsel olarak Play Store'da 4,61/5 ve App Store'da 4,76/5 puan alıyor. Ancak 84/100 puanlı "kıyaslama uygulamamız" savunulamazdı: 2025 ortasından beri düşüşte (aylık ortalama 4,45 → 2,58) ve en son 60 yorumlar 3,1/5 ve 32% bir yıldızlık puan veriyor. Bulamadığımız şey ise "berbat" yorumu: en son 50 olumsuz yorumun neredeyse hiçbiri tasarımından bahsetmiyor; nasıl göründüğünden değil, çalışmadığından şikayet ediyorlar. Uygulamanın puanını 84'dan 62'e düşürdük. Ağustos 2026 güncellemesi: Google Pay (sadece Visa) aldı, bu nedenle iki cüzdan yuvasından biri kapalı olduğu için 4 uygulama puanını 62'ten 66'e düşürüyoruz. Diğer bir sorun ise hala açık: iPhone ile ödeme yapamazsınız.
Itaú
Dijital bankacılıkta en iyi işi çıkaran ve en fazla ürünü sunan geleneksel bankadır. Uygulamayı ve ürün çeşitliliğini önemsiyorsanız, en iyi seçenektir; ancak düşük bakiyeniz varsa, işlem ücretleri canınızı sıkacaktır.