BBVA atau Heritage Bank: mana yang lebih baik untuk keuangan harian Anda?
BBVA dan Banco Heritage hampir berimbang (65 vs. 69 poin): keputusan tidak didasarkan pada rata-rata, tetapi lebih pada mana yang unggul dalam hal yang paling penting bagi Anda. BBVA unggul dalam aplikasi dan jangkauan. Banco Heritage unggul dalam layanan pelanggan dan transaksi dolar. BBVA cocok untuk: mereka yang ingin membuka rekening dari ponsel mereka dalam hitungan menit dan bertransaksi dalam peso dan dolar. Mulai Agustus 2026, pembayaran dapat dilakukan melalui ponsel Android; belum tersedia di iPhone. Banco Heritage cocok untuk: penabung dolar dengan saldo menengah/tinggi yang menginginkan layanan personal.
Poros demi poros
Setiap bank dan dompet digital dinilai berdasarkan enam sumbu, dengan bobot yang sama untuk semuanya: aplikasi, biaya, layanan pelanggan, transaksi dolar, produk, dan cakupan. Skor keseluruhan adalah jumlah tertimbang, bukan angka yang ditulis tangan. Perbedaan kurang dari 5 poin dianggap seri: skor tersebut merupakan penilaian penelitian, bukan pengukuran desimal.
| Sumbu (berat) | BBVA | Bank Warisan | Menang |
|---|---|---|---|
| Aplikasi dan pengalaman digital (22%) | 66 | 56 | BBVA |
| Komisi dan biaya (20%) | 60 | 64 | Menggambar |
| Layanan pelanggan dan reputasi (18%) | 60 | 92 | Bank Warisan |
| Dolar dan transfer (15%) | 74 | 94 | Bank Warisan |
| Produk dan manfaat (13%) | 70 | 74 | Menggambar |
| Cakupan dan penerimaan (12%) | 64 | 34 | BBVA |
| Skor keseluruhan | 65 | 69 | Menggambar |
Data tersebut, berdampingan.
| Fakta | BBVA | Bank Warisan |
|---|---|---|
| Pria | Bank swasta (multinasional) | Bank swasta (butik) Swiss |
| Tingkat | B | B |
| Dalam satu baris | Dulu aplikasi ini merupakan tolok ukur digital; sekarang aplikasi ini mengalami kerusakan. | Layanan prima dan uang yang terbayar lunas. |
| Pendaftaran 100% online | Hanya ID | — |
| Aplikasi (historis) | 4,61/5 Bermain | — |
| Aplikasi (60 ulasan terakhir) | 3,1/5 · 32% dari 1 bintang | — |
| Google Pay | Ya, mulai Agustus 2026 (Hanya visa) | — |
| Apple Pay | tidak ("kami sedang bekerja") | — |
| Rekening giro USD | — | 3,5% per tahun (mulai dari US$ 10.000) |
| Perhatian | — | langsung resmi |
| Cabang-cabang | — | sangat sedikit |
Pro dan kontra
BBVA
Bank swasta (multinasional)
Mendukung
- Pendaftaran akun 100% online melalui aplikasi: yang Anda butuhkan hanyalah kartu identitas yang valid dan koneksi internet.
- Aplikasi ini beroperasi dalam mata uang peso dan dolar, dan riwayat aplikasinya tetap bagus (4,61/5 di Play Store, 4,76/5 di App Store).
- Sejak Agustus 2026, tersedia Google Pay: kartu kredit, debit, dan prabayar Visa dapat diisi ulang langsung dari aplikasi BBVA atau dari Google Wallet, dan pembayaran dapat dilakukan secara offline (NFC).
Melawan
- Aplikasi ini mengalami penurunan selama setahun terakhir: rata-rata ulasan bulanan turun dari 4,45 (Juni 2025) menjadi 2,58 (Juli 2026), dan 60 ulasan terakhir rata-rata 3,1/5 dengan 32% berupa bintang satu. Keluhan yang paling sering muncul: aplikasi macet di layar biru "memvalidasi kredensial".
- Apple Pay masih belum tersedia: layanan ini tidak ada dalam daftar penerbit resmi Apple untuk Uruguay, dan FAQ-nya sendiri menyatakan, "Kami sedang mengerjakan solusi untuk membayar dari iPhone Anda." Google Pay baru tersedia pada bulan Agustus mulai 2026, dan hanya untuk kartu Visa.
- Ini bukan "pelopor cashback": programnya saat ini adalah BBVA Points, poin yang dapat ditukarkan dengan perjalanan melalui Despegar.
- Jumlah cabang dan ATM lebih sedikit dibandingkan BROU/Itaú/Santander.
Bank Warisan
Bank swasta (butik) Swiss
Mendukung
- Satu-satunya bank milik Swiss; tanpa pusat panggilan: setiap klien memiliki petugas akun langsung.
- "Akun Pintar": memberikan bunga 3,5% per tahun dalam dolar sesuai permintaan (dan 5,5% dalam peso), tanpa biaya pembukaan atau pemeliharaan — tetapi dapat dibuka mulai dari US$ 10.000.
- Layanan personal dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi; membuka kantor di Punta del Este.
Melawan
- Rekening Smart Account dimulai dari US$10.000: jika Anda tidak memiliki tabungan sebanyak itu, bank ini bukan untuk Anda. (Kami belum mengatakan itu sebelumnya.)
- Jejak fisik minimal: ini bukan untuk mereka yang menginginkan ATM di setiap sudut; juga tidak memiliki Apple Pay atau Google Pay.
- Aplikasi mereka hampir tidak memiliki sampel publik (13 ulasan di App Store Uruguay): kami menilainya secara konservatif, bukan berdasarkan pengukuran.
Interpretasi kami terhadap masing-masing
BBVA
Kami menerima pesan yang mengatakan aplikasi ini "sampah dan tampilannya mengerikan." Mereka benar, dan itu membuat kami menelitinya lebih lanjut. "Gas" adalah sebuah pernyataan yang berlebihan: secara historis, aplikasi ini mendapat skor 4,61/5 di Play Store dan 4,76/5 di App Store. Tetapi "aplikasi patokan" kami dengan skor 84/100 tidak dapat dibenarkan: skornya terus menurun sejak pertengahan 2025 (rata-rata bulanan 4,45 → 2,58), dan 60 ulasan terakhir memberikan peringkat 3,1/5 dengan 32% di antaranya bintang satu. Yang TIDAK kami temukan adalah komentar "mengerikan": dari 50 ulasan negatif terbaru, hampir tidak ada yang menyebutkan desainnya—mereka mengeluhkan bahwa aplikasi tersebut tidak berfungsi, bukan tampilannya. Kami menurunkan skor aplikasi dari 84 menjadi 62. Pembaruan Agustus 2026: Google Pay (khusus Visa) telah hadir, jadi kami mengembalikan 4 poin aplikasi—dari 62 menjadi 66—karena salah satu dari dua slot dompet telah ditutup. Slot lainnya tetap terbuka: Anda tidak dapat membayar di iPhone.
Bank Warisan
Rahasia mereka yang menabung dalam dolar. Dengan kriteria standar, ini termasuk dalam kategori B karena cakupannya yang terbatas, tetapi jika difilter berdasarkan "dolar" atau "perhatian", maka peringkatnya langsung melonjak ke atas. Ini bukan untuk semua orang—harganya mulai dari US$10.000, detail yang sebelumnya kami lewatkan—tetapi untuk ceruk pasarnya, ini adalah salah satu yang terbaik.