BBVA atau Scotiabank: mana yang lebih baik untuk uang Anda sehari-hari?
BBVA menang dengan selisih tipis: 65 poin berbanding 49 poin milik Scotiabank. BBVA unggul dalam kinerja aplikasi, biaya, dan layanan pelanggan. BBVA ditujukan bagi mereka yang ingin membuka rekening dari ponsel mereka dalam hitungan menit dan bertransaksi dalam peso dan dolar. Mulai Agustus 2026, akan mendukung pembayaran seluler di Android; belum di iPhone. Scotiabank ditujukan bagi mereka yang sudah memiliki paket dan menggunakan Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Poros demi poros
Setiap bank dan dompet digital dinilai berdasarkan enam sumbu, dengan bobot yang sama untuk semuanya: aplikasi, biaya, layanan pelanggan, transaksi dolar, produk, dan cakupan. Skor keseluruhan adalah jumlah tertimbang, bukan angka yang ditulis tangan. Perbedaan kurang dari 5 poin dianggap seri: skor tersebut merupakan penilaian penelitian, bukan pengukuran desimal.
| Sumbu (berat) | BBVA | Scotiabank | Menang |
|---|---|---|---|
| Aplikasi dan pengalaman digital (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| Komisi dan biaya (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Layanan pelanggan dan reputasi (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Dolar dan transfer (15%) | 74 | 70 | Menggambar |
| Produk dan manfaat (13%) | 70 | 74 | Menggambar |
| Cakupan dan penerimaan (12%) | 64 | 60 | Menggambar |
| Skor keseluruhan | 65 | 49 | BBVA |
Data tersebut, berdampingan.
| Fakta | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Pria | Bank swasta (multinasional) | Bank swasta (Kanada) |
| Tingkat | B | D |
| Dalam satu baris | Dulu aplikasi ini merupakan tolok ukur digital; sekarang aplikasi ini mengalami kerusakan. | Yang paling banyak menerima keluhan layanan. |
| Pendaftaran 100% online | Hanya ID | — |
| Aplikasi (historis) | 4,61/5 Bermain | — |
| Aplikasi (60 ulasan terakhir) | 3,1/5 · 32% dari 1 bintang | — |
| Google Pay | Ya, mulai Agustus 2026 (Hanya visa) | — |
| Apple Pay | tidak ("kami sedang bekerja") | — |
| Aplikasi Seluler Scotia | — | 2,45/5 Play Store · 2,35/5 iOS |
| Perhatian | — | keluhan berulang |
| ATM gratis | — | dipotong 05/2026 |
Pro dan kontra
BBVA
Bank swasta (multinasional)
Mendukung
- Pendaftaran akun 100% online melalui aplikasi: yang Anda butuhkan hanyalah kartu identitas yang valid dan koneksi internet.
- Aplikasi ini beroperasi dalam mata uang peso dan dolar, dan riwayat aplikasinya tetap bagus (4,61/5 di Play Store, 4,76/5 di App Store).
- Sejak Agustus 2026, tersedia Google Pay: kartu kredit, debit, dan prabayar Visa dapat diisi ulang langsung dari aplikasi BBVA atau dari Google Wallet, dan pembayaran dapat dilakukan secara offline (NFC).
Melawan
- Aplikasi ini mengalami penurunan selama setahun terakhir: rata-rata ulasan bulanan turun dari 4,45 (Juni 2025) menjadi 2,58 (Juli 2026), dan 60 ulasan terakhir rata-rata 3,1/5 dengan 32% berupa bintang satu. Keluhan yang paling sering muncul: aplikasi macet di layar biru "memvalidasi kredensial".
- Apple Pay masih belum tersedia: layanan ini tidak ada dalam daftar penerbit resmi Apple untuk Uruguay, dan FAQ-nya sendiri menyatakan, "Kami sedang mengerjakan solusi untuk membayar dari iPhone Anda." Google Pay baru tersedia pada bulan Agustus mulai 2026, dan hanya untuk kartu Visa.
- Ini bukan "pelopor cashback": programnya saat ini adalah BBVA Points, poin yang dapat ditukarkan dengan perjalanan melalui Despegar.
- Jumlah cabang dan ATM lebih sedikit dibandingkan BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Bank swasta (Kanada)
Mendukung
- Program hadiah yang bagus (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) dan dukungan dari bank besar Kanada.
- Cabang-cabang di semua ibu kota departemen dan jaringan luas di Montevideo.
Melawan
- Aplikasi terburuk di antara semuanya, dan dengan selisih yang cukup besar: Scotia Mobile mendapat skor 2,45/5 di Google Play (3.700 ulasan) dan 2,35/5 di App Store. 82% dari 60 ulasan terbaru adalah bintang satu: login yang macet di malam hari, transfer yang gagal.
- Layanan dukungan telepon yang buruk, keterlambatan dalam pembukaan rekening, dan kesalahan penagihan.
- Pengurangan manfaat: sejak Mei 2026, Banred telah memangkas penarikan gratis dari Rekening Gaji Pokok menjadi 6 kali per bulan.
Interpretasi kami terhadap masing-masing
BBVA
Kami menerima pesan yang mengatakan aplikasi ini "sampah dan tampilannya mengerikan." Mereka benar, dan itu membuat kami menelitinya lebih lanjut. "Gas" adalah sebuah pernyataan yang berlebihan: secara historis, aplikasi ini mendapat skor 4,61/5 di Play Store dan 4,76/5 di App Store. Tetapi "aplikasi patokan" kami dengan skor 84/100 tidak dapat dibenarkan: skornya terus menurun sejak pertengahan 2025 (rata-rata bulanan 4,45 → 2,58), dan 60 ulasan terakhir memberikan peringkat 3,1/5 dengan 32% di antaranya bintang satu. Yang TIDAK kami temukan adalah komentar "mengerikan": dari 50 ulasan negatif terbaru, hampir tidak ada yang menyebutkan desainnya—mereka mengeluhkan bahwa aplikasi tersebut tidak berfungsi, bukan tampilannya. Kami menurunkan skor aplikasi dari 84 menjadi 62. Pembaruan Agustus 2026: Google Pay (khusus Visa) telah hadir, jadi kami mengembalikan 4 poin aplikasi—dari 62 menjadi 66—karena salah satu dari dua slot dompet telah ditutup. Slot lainnya tetap terbuka: Anda tidak dapat membayar di iPhone.
Scotiabank
Kami membuat kesalahan besar di sini: kami mengatakan "aplikasi ini berfungsi dengan baik," tetapi sebenarnya ini adalah aplikasi perbankan terburuk di negara ini—2,45/5 di Play Store, 2,35/5 di App Store, dan 82% ulasan terbaru adalah satu bintang. Ditambah lagi dengan dukungan telepon yang buruk dan pengurangan penarikan gratis dari Banred, jelas mengapa aplikasi ini memiliki keluhan terbanyak. Program hadiah adalah satu-satunya hal yang membuatnya tetap bertahan. Kami menurunkan peringkat aplikasi dari 66 menjadi 30, dan peringkatnya turun menjadi D.