Itaú o Mercado Pago: cuál conviene para tu plata de todos los días
Itaú y Mercado Pago quedan prácticamente empatados (75 contra 76 puntos): la decisión no pasa por el promedio sino por cuál de los dos gana en lo que a vos te importa. Itaú se impone en atención, dólares y productos. Mercado Pago se impone en comisiones y cobertura. Itaú es para: quien quiere el mejor combo app + productos y no le pesa pagar por el servicio. Mercado Pago es para: día a día, QR, guardar plata con rendimiento y una tarjeta gratis para comprar afuera.
Eje por eje
Cada banco y billetera se puntúa en seis ejes con el mismo peso para todos: app, comisiones, atención, operativa en dólares, productos y cobertura. El puntaje general es la suma ponderada, nunca un número escrito a mano. Una diferencia menor a 5 puntos se cuenta como empate: el puntaje es un juicio de investigación, no una medición al decimal.
| Eje (peso) | Itaú | Mercado Pago | Gana |
|---|---|---|---|
| App y experiencia digital (22%) | 92 | 90 | Empate |
| Comisiones y costos (20%) | 50 | 88 | Mercado Pago |
| Atención y reputación (18%) | 68 | 42 | Itaú |
| Dólares y transferencias (15%) | 78 | 66 | Itaú |
| Productos y beneficios (13%) | 88 | 74 | Itaú |
| Cobertura y aceptación (12%) | 82 | 92 | Mercado Pago |
| Puntaje general | 75 | 76 | Empate |
Los datos, uno al lado del otro
| Dato | Itaú | Mercado Pago |
|---|---|---|
| Tipo | Banco privado brasileño (dueño de OCA) | Fintech (billetera + rendimientos) |
| Tier | A | A |
| En una línea | El banco privado mejor armado en lo digital. | La billetera que se comió media banca uruguaya. |
| App | 4,76/5 Play · 4,84/5 iOS | 4,83/5 (75 mil reseñas iOS) |
| Productos | gama completa | — |
| Costos | perfil "caro" | — |
| Tarjeta internacional | — | sin comisión |
| Soporte | — | quejas frecuentes |
A favor y en contra
Itaú
Banco privado brasileño (dueño de OCA)
A favor
- La app mejor puntuada de la banca uruguaya: 4,76/5 en Play (27 mil reseñas) y 4,84/5 en la App Store. Global Finance lo eligió Mejor Banco Digital de Uruguay cuatro años seguidos.
- Amplia cartera de tarjetas y programa de beneficios; es dueño de OCA, la mayor emisora de tarjetas del país.
- Fuerte presencia de sucursales y cajeros en Montevideo.
En contra
- Fama de comisiones altas para saldos chicos.
- Inestabilidad puntual de la app tras actualizaciones (fallos al iniciar sesión).
Mercado Pago
Fintech (billetera + rendimientos)
A favor
- Rendimiento diario sobre el saldo en pesos, con liquidez inmediata y sin mínimo (fondo BIND Ahorro Pesos, supervisado por el BCU; referencia: la tasa de política monetaria, 5,75% anual al lanzamiento).
- Mastercard prepaga sin costo de emisión ni mantenimiento y sin comisión por compra en el exterior.
- Aceptación y QR en todos lados; transferencias gratis.
En contra
- Atención al cliente opaca: reintegros demorados y cuentas congeladas por "movimientos inusuales".
- El rendimiento es solo en PESOS (fondo BIND Ahorro Pesos): si tenés el saldo en dólares, no gana nada.
- No es un banco (es emisora de dinero electrónico ante el BCU): sin hipoteca ni caja de ahorro. Y su prepaga no se puede cargar en Apple Pay ni Google Pay.
Nuestra lectura de cada uno
Itaú
Es el banco tradicional que mejor hace lo digital y el que más productos ofrece. Si valorás la app y la variedad, es tope de gama; si sos de saldo bajo, las comisiones te van a doler.
Mercado Pago
Con criterios parejos, la fintech le gana a casi todos los bancos: app excelente, casi todo gratis, rinde el saldo en pesos y la tarjeta compra afuera sin recargo. El talón de Aquiles sigue siendo el soporte cuando algo sale mal. Y una corrección al relato: sumó rendimientos en mayo de 2026, pero la PRIMERA en pagarlos en Uruguay fue Prex, dos meses antes.