SERVICIOS DEL HOGAR
Reclamos a la Intendencia de Montevideo por barrio: alumbrado, saneamiento y limpieza
En los 12 meses que van del 1/9/2025 al 31/8/2026, los 62 barrios con dato registran una mediana de 60,4 reclamos cada 1.000 clientes por alumbrado. Cada familia se cuenta aparte: abajo están las tres, con el barrio que más reclama y el que menos en cada una.
Son reclamos, no problemas. El número dice cuántas veces alguien reclamó, no cuántas luminarias están apagadas. Un barrio que reclama más puede ser un barrio más organizado, y uno que reclama poco puede ser uno que ya no espera respuesta: no es un ranking de calidad del servicio.
Las tres familias, una por una
La tasa es reclamos cada 1.000 clientes de UTE del mismo barrio en la ventana medida. La columna de comparación dice qué parte de los otros barrios con dato reclama más: 100 % es el barrio que menos reclama de todos. Las tres no se suman — una boca de tormenta tapada y un contenedor quemado no son la misma cosa y no comparten público.
Alumbrado
Luminarias apagadas, intermitentes o rotas en la vía pública. Mediana de 60,4 reclamos cada 1.000 clientes en 62 barrios. El que más reclama es Prado, Nueva Savona con 137,9; el que menos, Tres Cruces con 13,4.
Más reclamos registrados
| Barrio | Cada 1.000 clientes | Reclama menos que |
|---|
| Prado, Nueva Savona | 137,9 | 0 % |
| Casabó, Pajas Blancas | 118,2 | 2 % |
| Piedras Blancas | 116 | 3 % |
| Jardines del Hipódromo | 104,6 | 5 % |
| Belvedere | 104 | 7 % |
| Nuevo París | 103,2 | 8 % |
| Paso de las Duranas | 100,9 | 10 % |
| Manga, Toledo Chico | 100 | 12 % |
| Capurro, Bella Vista | 99,4 | 13 % |
| Tres Ombúes, Pueblo Victoria | 96,9 | 15 % |
Menos reclamos registrados
| Barrio | Cada 1.000 clientes | Reclama menos que |
|---|
| Tres Cruces | 13,4 | 100 % |
| Centro | 18,8 | 98 % |
| La Comercial | 21,6 | 97 % |
| Pocitos | 22 | 95 % |
| Cordón | 23,4 | 93 % |
| Aguada | 24,9 | 92 % |
| La Figurita | 26,5 | 90 % |
| Punta Carretas | 26,7 | 89 % |
| Villa Muñoz, Retiro | 26,9 | 87 % |
| Palermo | 29,9 | 85 % |
Saneamiento
Bocas de tormenta, colectores y desagües del área de Saneamiento. Mediana de 38,9 reclamos cada 1.000 clientes en 62 barrios. El que más reclama es Casavalle con 123,4; el que menos, Manga, Toledo Chico con 11,5.
Más reclamos registrados
| Barrio | Cada 1.000 clientes | Reclama menos que |
|---|
| Casavalle | 123,4 | 0 % |
| Colón Centro y Noroeste | 75,2 | 2 % |
| Nuevo París | 73,1 | 3 % |
| Cerro | 71,6 | 5 % |
| La Paloma, Tomkinson | 68,8 | 7 % |
| Tres Ombúes, Pueblo Victoria | 68,6 | 8 % |
| Las Acacias | 67,6 | 10 % |
| Jardines del Hipódromo | 66,6 | 12 % |
| Peñarol, Lavalleja | 60,5 | 13 % |
| Carrasco | 56 | 15 % |
Menos reclamos registrados
| Barrio | Cada 1.000 clientes | Reclama menos que |
|---|
| Manga, Toledo Chico | 11,5 | 100 % |
| Barrio Sur | 12,2 | 98 % |
| Centro | 13,6 | 97 % |
| Pocitos | 15 | 95 % |
| Cordón | 15,2 | 93 % |
| Punta Carretas | 15,3 | 92 % |
| Tres Cruces | 17,8 | 90 % |
| Palermo | 18 | 89 % |
| Villa García, Manga Rural | 18,9 | 87 % |
| Paso de la Arena | 19,3 | 85 % |
Limpieza
Problemas de limpieza y estado de los contenedores de residuos. Mediana de 38,2 reclamos cada 1.000 clientes en 62 barrios. El que más reclama es Piedras Blancas con 74,7; el que menos, Punta Carretas con 11,1.
Más reclamos registrados
| Barrio | Cada 1.000 clientes | Reclama menos que |
|---|
| Piedras Blancas | 74,7 | 0 % |
| Jardines del Hipódromo | 70,2 | 2 % |
| Manga | 68,1 | 3 % |
| Cerro | 64,8 | 5 % |
| Las Acacias | 63,7 | 7 % |
| Casavalle | 58,7 | 8 % |
| Nuevo París | 56,9 | 10 % |
| La Paloma, Tomkinson | 56,9 | 10 % |
| Prado, Nueva Savona | 56,5 | 13 % |
| Paso de las Duranas | 56 | 15 % |
Menos reclamos registrados
| Barrio | Cada 1.000 clientes | Reclama menos que |
|---|
| Punta Carretas | 11,1 | 100 % |
| Pocitos | 11,7 | 98 % |
| Ciudad Vieja | 13 | 97 % |
| Centro | 13,3 | 95 % |
| La Blanqueada | 14,3 | 93 % |
| Tres Cruces | 15,2 | 92 % |
| Malvín Norte | 15,4 | 90 % |
| Barrio Sur | 17,7 | 89 % |
| Cordón | 18,4 | 87 % |
| Palermo | 19,9 | 85 % |
Cómo se cuenta, y qué no dice este número
- La fuente es el volcado de la propia Intendencia. El Sistema Único de Reclamos se publica como datos abiertos y se relee cuando cambia su ficha. Son los últimos doce meses completos que trae el archivo, no una selección nuestra.
- El denominador son clientes de UTE, no vecinos. La tasa va por cada 1.000 suministros eléctricos del mismo barrio INE, que es el único padrón por barrio con la frecuencia necesaria. No es por hogar ni por persona: un barrio con muchos locales comerciales tiene más suministros que habitantes.
- Un reclamo es alguien que reclamó. No mide cuántos focos hay apagados, cuánto tardó la cuadrilla ni si el problema se resolvió: el archivo registra la entrada, no el final. Dos barrios con el mismo problema pueden tener tasas muy distintas sólo porque en uno se reclama más.
- Las tres familias no se suman. Alumbrado, saneamiento y limpieza son tres servicios con tres públicos distintos. Un total «de reclamos» mezclaría cosas que no se parecen, así que cada familia tiene su tabla y su mediana.
- Es Montevideo. El Sistema Único de Reclamos es de la Intendencia de Montevideo, así que las zonas son sus barrios INE y ninguna otra. Las demás intendencias no publican un volcado equivalente, y por eso esta página no tiene filas del interior.
- Los reclamos de calles quedan afuera. El archivo también trae los viales, y no se publican acá: es una señal ruidosa —una obra en curso genera reclamos mientras arregla el problema— y no entra al ranking.
- Un barrio sin dato no aparece con cero. No aparece. La ausencia de reclamos en el archivo no es una afirmación sobre ese barrio.
- No es una estadística oficial. Es un recuento propio sobre datos abiertos públicos, con la ventana y la fecha a la vista. La Intendencia publica el volcado; esta tabla no la publica nadie.
Si tenés algo para reclamar
Los reclamos de esta página entran por la Intendencia, que es la que atiende el alumbrado, el saneamiento y la limpieza de la vía pública. Lo que se corta de luz adentro de tu casa es otra cosa y lo atiende UTE; el agua, OSE. Si del otro lado hay una empresa y no un servicio municipal, el organismo que te corresponde cambia.
Fuentes
Ventana contada: 1/9/2025 a 31/8/2026. Última lectura del libro: 30/10/2026.
