BTG Pactual o Mercat Pagament: quina convé per a la teva plata de cada dia
Amb criteris semblants guanya Mercat Pagament: 76 punts contra 60 de BTG Pactual. BTG Pactual simposa en atenció i dòlars. Mercat Pagament s'imposa a app, comissions, productes i cobertura. BTG Pactual és per a: perfil afluent que vol banca privada, inversions globals i un executiu de compte assignat. Per a ús massiu del dia a dia, no. Mercat Pagament és per: dia a dia, QR, guardar plata amb rendiment i una targeta gratuïta per comprar fora.
Eix per eix
Cada banc i cartera es puntua en sis eixos amb el mateix pes per a tothom: app, comissions, atenció, operativa en dòlars, productes i cobertura. La puntuació general és la suma ponderada, mai un número escrit a mà. Una diferència menor a 5 punts es compta com a empat: la puntuació és un judici de recerca, no un mesurament al decimal.
| Eix (pes) | BTG Pactual | Mercat Pagament | Guanya |
|---|---|---|---|
| App i experiència digital (22%) | 78 | 90 | Mercat Pagament |
| Comissions i costos (20%) | 42 | 88 | Mercat Pagament |
| Atenció i reputació (18%) | 56 | 42 | BTG Pactual |
| Dòlars i transferències (15%) | 82 | 66 | BTG Pactual |
| Productes i beneficis (13%) | 62 | 74 | Mercat Pagament |
| Cobertura i acceptació (12%) | 30 | 92 | Mercat Pagament |
| Puntuació general | 60 | 76 | Mercat Pagament |
Les dades, una al costat de l'altra
| Dada | BTG Pactual | Mercat Pagament |
|---|---|---|
| Tipus | Banc privat brasiler (ex-HSBC Uruguai) | Fintech (bitletera + rendiments) |
| Tier | C | A |
| En una línia | L'exHSBC amb marca nova: mateix banc, mateix focus Premium. | La cartera que es va menjar mitja banca uruguaiana. |
| Va arrencar | 10 de juliol de 2026 | — |
| App iBanca | 4,8/5 (segueix sent la de HSBC) | — |
| Compte per a persones | només Excellence (premium) | — |
| Sucursals | ~6, casa central amb cita prèvia | — |
| Atenció | Marca nova des del 10/07/2026 (exHSBC): les dades i l'experiència de client encara s'estan formant | — |
| App | — | 4,83/5 (75 mil ressenyes iOS) |
| Targeta internacional | — | sense comissió |
| Suport | — | queixes freqüents |
A favor i en contra
BTG Pactual
Banc privat brasiler (ex-HSBC Uruguai)
A favor
- El traspàs no va trencar res: mateixa app (iBanca, 4,8/5), mateix telèfon (2915 1010), mateixes sucursals, mateix equip i mateix CEO local. El mateix HSBC va avisar que "no afectarà la continuïtat dels productes, els serveis ni els canals d'atenció".
- Excellence és l'ex-Premier de HSBC amb un altre nom: executiu de compte assignat, VISA Infinite amb sales VIP, comptes multimoneda (UYU/USD/EUR/GBP/UI), fons globals, bons, ADRs i ETFs.
- Enrere hi ha un grup gran: BTG Pactual maneja US$ 497 mil milions i Euromoney ho va triar Millor Banca Privada de Llatinoamèrica en 2025.
En contra
- És una marca de dies: va arrencar el 10 de juliol del 2026 i encara no hi ha una sola ressenya ni experiència de client independent. Puntuem conservador i ho revisarem.
- Aparador 100% premium: l'ÚNIC compte per a persones que publica és Excellence — el seu propi lloc la titula "Banca Premium". Els comptes massius de HSBC (Compte Personal, Compte Ingressos) no apareixen a la seva web.
- Petjada mínima: ~6 sucursals i una casa central (WTC) que atén només amb cita: "coordinà amb el teu executiu de comptes". Sense Apple Pay ni Google Pay.
- L'app segueix publicada com a "HSBC Uruguai - iBanca" sota el compte de desenvolupador d'HSBC: manca la republicació sota BTG i no hi ha data.
Mercat Pagament
Fintech (bitletera + rendiments)
A favor
- Rendiment diari sobre el saldo en pesos, amb liquiditat immediata i sense mínim (fons BIND Ahorro Pesos, supervisat pel BCU; referència: la taxa de política monetària, 5,75% anual al llançament).
- Mastercard prepaga sense cap cost d'emissió ni manteniment i sense comissió per compra a l'exterior.
- Acceptació i QR a tot arreu; transferències gratuïtes.
En contra
- Atenció al client opaca: reintegraments demorats i comptes congelats per "moviments inusuals".
- El rendiment és només en PESOS (fons BIND Estalvi Pesos): si tens el saldo en dòlars, no guanya res.
- No és un banc (és emissora de diners electrònics davant del BCU): sense hipoteca ni caixa d'estalvi. I la seva prepaga no es pot carregar a Apple Pay ni a Google Pay.
La nostra lectura de cadascun
BTG Pactual
El 10 de juliol del 2026 HSBC Uruguai va passar a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 milions, aprovada pel BCU al juny) es va concretar, hsbc.com.uy va quedar reduït a un avís i l'home banking es va mudar a ibanca.btgpactual.uy. Per al client, ara com ara, segueix tot igual: mateixa app, mateix telèfon, mateixes sucursals, mateix equip. El que canvia és el rumb - l'únic compte per a persones que publica és "Excellence", que el seu propi lloc anomena "Banca Premium": l'ex-Premier de HSBC amb un altre nom. Diu voler estar al top 3 del país en dos o tres anys, però avui l'aparador és MÉS premium que el d'HSBC, no menys. Té dies de vida: ho puntuem conservador i ho revisem en setmanes.
Mercat Pagament
Amb criteris semblants, la fintech li guanya gairebé tots els bancs: app excel·lent, gairebé tot gratis, rendeix el saldo en pesos i la targeta compra fora sense recàrrec. El taló d'Aquil·les continua sent el suport quan alguna cosa surt malament. I una correcció al relat: va sumar rendiments el maig del 2026, però la PRIMERA a pagar-los a l'Uruguai va ser Prex, dos mesos abans.