BBVA o Prex: quina convé per a la teva plata de cada dia
Amb criteris semblants guanya BBVA: 65 punts contra 59 de Prex. BBVA s'imposa en comissions, atenció i dòlars. Prex s'imposa a app i cobertura. BBVA és per a: qui vol obrir compte des del mòbil en minuts i operar en pesos i dòlars. Des d'agost del 2026 ja paga amb el mòbil a Android; a iPhone encara no. Prex és per a: ús diari sense obrir compte al banc, i fer rendir pesos amb liquiditat immediata. Guarda només el que et puguis permetre perdre.
Eix per eix
Cada banc i cartera es puntua en sis eixos amb el mateix pes per a tothom: app, comissions, atenció, operativa en dòlars, productes i cobertura. La puntuació general és la suma ponderada, mai un número escrit a mà. Una diferència menor a 5 punts es compta com a empat: la puntuació és un judici de recerca, no un mesurament al decimal.
| Eix (pes) | BBVA | Prex | Guanya |
|---|---|---|---|
| App i experiència digital (22%) | 66 | 86 | Prex |
| Comissions i costos (20%) | 60 | 46 | BBVA |
| Atenció i reputació (18%) | 60 | 30 | BBVA |
| Dòlars i transferències (15%) | 74 | 54 | BBVA |
| Productes i beneficis (13%) | 70 | 66 | Empat |
| Cobertura i acceptació (12%) | 64 | 76 | Prex |
| Puntuació general | 65 | 59 | BBVA |
Les dades, una al costat de l'altra
| Dada | BBVA | Prex |
|---|---|---|
| Tipus | Banc privat (multinacional) | Fintech (compte + prepagament) |
| Tier | B | C |
| En una línia | Era la referència digital; avui l'app li cau. | Còmoda fins que alguna cosa surt malament. |
| Alta 100% online | només amb cèdula | — |
| App (històric) | 4,61/5 Play | — |
| App (últimes 60 ressenyes) | 3,1/5 · 32% d'1 estrella | — |
| Google Pay | sí, des d'ago. 2026 (només Visa) | — |
| Apple Pay | no ("estem treballant") | — |
| Apps (Play + App Store) | — | 4,8/5 · 210 mil ressenyes |
| Trustpilot | — | 1,9/5 · només 70 ressenyes |
| Frau/phishing | — | casos en premsa |
A favor i en contra
BBVA
Banc privat (multinacional)
A favor
- Alta de compte 100% en línia des de l'app: arriba amb cèdula vigent i connexió a internet.
- Opera en pesos i dòlars, i l'històric de l'app continua sent bo (4,61/5 a Play, 4,76/5 a l'App Store).
- Des d'agost del 2026 té Google Pay: es carreguen targetes Visa de crèdit, dèbit i prepaga des de la pròpia app BBVA o des de la Billetera de Google, i es paga sense connexió (NFC).
En contra
- L'app ve caient fa un any: la mitjana mensual de ressenyes va passar de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), i les últimes 60 fan una mitjana de 3,1/5 amb 32% d'una estrella. La queixa que més es repeteix: es trava a la pantalla blava de “validant credencials”.
- Continua sense Apple Pay: no figura a la llista oficial d'emissors d'Apple per a Uruguai, i el seu propi FAQ contesta "estem treballant en la solució per pagar des del teu iPhone". Google Pay li va arribar recentment a l'agost del 2026, i només per a targetes Visa.
- No és "pioner en cashback": el seu programa avui és Punts BBVA, punts bescanviables per viatges via Despegar.
- Menor quantitat de sucursals i caixers que BROU/Itaú/Santander.
Prex
Fintech (compte + prepagament)
A favor
- Va ser la PRIMERA a pagar rendiments diaris a Uruguai: "Inversió Violeta" (fons aprovat pel BCU via Gletir/VALO, liquiditat immediata, sense comissions, des de $100) va sortir a finals de març del 2026, dos mesos abans que Mercat Pagament.
- Les apps millor puntuades del tauler: 4,77/5 a Play (129 mil ressenyes) i 4,81/5 a l'App Store (81 mil). Prepaga sense necessitat de compte bancari.
- Recàrregues i transferències fàcils per a ús quotidià.
En contra
- Reputació de suport pèssima a Trustpilot (1,9/5) — encara que només són 70 ressenyes, contra 210 mil a les botigues: davant de frau, tendeix a responsabilitzar l'usuari.
- Blanc de phishing amb casos a premsa local: et truquen fent-se passar per Prex, et canvien la contrasenya i et buiden el compte.
- Comissions altes: retir en caixer USD 3 o $45 + IVA; a Abitab USD 1,90 o $35 + IVA; compres a l'exterior 2,5% + 0,50 USD + IVA.
La nostra lectura de cadascun
BBVA
Ens van escriure dient que l'app “és una bosta ia sobre es veu espantosa”. Tenen mitja raó, i ens van fer mirar millor. "Una bosta" exagera: en històric puntua 4,61/5 a Play i 4,76/5 a l'App Store. Però el nostre “app de referència” amb 84/100 era indefensable: ve en caiguda des de mitjans del 2025 (mitjana mensual 4,45 → 2,58), les últimes 60 ressenyes donen 3,1/5 amb 32% d'una estrella. El que NO trobem és allò de “espantosa”: de les 50 ressenyes negatives més recents, gairebé cap parla del disseny —es queixen que no va, no de com es veu. Vam baixar l'app del 84 al 62. Actualització d'agost del 2026: li va arribar Google Pay (només Visa), així que li vam tornar 4 punts d'app —de 62 a 66— perquè un dels dos buits de cartera es va tancar. L'altre continua obert: a iPhone no pagàs.
Prex
Li devíem una correcció. Les seves apps són les més ben puntuades del tauler (4,8/5 amb més de 210 mil ressenyes entre Play i l'App Store) i va ser la PRIMERA a pagar rendiments diaris a l'Uruguai —a finals de març del 2026, dos mesos abans que Mercat Pagament—, així que "producte pobre" ja no corre. El que l'enfonsa no és el producte: és què passa quan alguna cosa surt malament. El seu 1,9/5 a Trustpilot (sobre només 70 ressenyes, compte) i el seu maneig dels fraus li segueixen costant car. Marqueu el filtre "atenció" i se'n va sola a F. Útil i còmoda; no li confiïs plata que no puguis perdre.