Banco Heritage o Itaú: quina convé per a la teva plata de cada dia
Amb criteris semblants guanya Itaú: 75 punts contra 69 de Banco Heritage. Banco Heritage s'imposa en comissions, atenció i dòlars. Itaú s'imposa a app, productes i cobertura. Banco Heritage és per a: estalviadors en dòlars i saldos mitjans/alts que volen tracte personalitzat. Itaú és per a: qui vol el millor combo app + productes i no li pesa pagar pel servei.
Eix per eix
Cada banc i cartera es puntua en sis eixos amb el mateix pes per a tothom: app, comissions, atenció, operativa en dòlars, productes i cobertura. La puntuació general és la suma ponderada, mai un número escrit a mà. Una diferència menor a 5 punts es compta com a empat: la puntuació és un judici de recerca, no un mesurament al decimal.
| Eix (pes) | Banc Heritage | Itaú | Guanya |
|---|---|---|---|
| App i experiència digital (22%) | 56 | 92 | Itaú |
| Comissions i costos (20%) | 64 | 50 | Banc Heritage |
| Atenció i reputació (18%) | 92 | 68 | Banc Heritage |
| Dòlars i transferències (15%) | 94 | 78 | Banc Heritage |
| Productes i beneficis (13%) | 74 | 88 | Itaú |
| Cobertura i acceptació (12%) | 34 | 82 | Itaú |
| Puntuació general | 69 | 75 | Itaú |
Les dades, una al costat de l'altra
| Dada | Banc Heritage | Itaú |
|---|---|---|
| Tipus | Banc privat suís (boutique) | Banc privat brasiler (amo de OCA) |
| Tier | B | A |
| En una línia | Atenció de guant blanc i dòlars que rendeixen. | El banc privat més ben armat digital. |
| Compte USD a la vista | 3,5% anual (des de US$ 10.000) | — |
| Atenció | oficial directe | — |
| Sucursals | molt poques | — |
| App | — | 4,76/5 Play · 4,84/5 iOS |
| Productes | — | gamma completa |
| Costos | — | perfil "car" |
A favor i en contra
Banc Heritage
Banc privat suís (boutique)
A favor
- Únic banc de capitals suïssos; sense call center: cada client té un oficial de compte directe.
- "Compte Smart": paga 3,5% anual en dòlars a la vista (i 5,5% en pesos), sense cost d'obertura ni manteniment —però s'obre des de 10.000 US$.
- Tracte personalitzat i alta satisfacció autoinformada; va obrir oficina a Punta del Este.
En contra
- El Compte Smart arrenca en US$ 10.000: si no tens aquest matalàs, aquest banc no és per a vós. (Abans no ho dèiem.)
- Petjada física mínima: no és per a qui vol caixers a cada cantonada; tampoc no té Apple Pay ni Google Pay.
- La seva app gairebé no té mostra pública (13 ressenyes a l'App Store uruguaiana): la puntuem conservador, no mesurada.
Itaú
Banc privat brasiler (amo de OCA)
A favor
- L'app millor puntuada de la banca uruguaiana: 4,76/5 a Play (27 mil ressenyes) i 4,84/5 a l'App Store. Global Finance ho va triar Millor Banc Digital d'Uruguai quatre anys seguits.
- Àmplia cartera de targetes i programa de beneficis; és amo de OCA, la major emissora de targetes del país.
- Forta presència de sucursals i caixers a Montevideo.
En contra
- Fama de comissions altes per a saldos nois.
- Inestabilitat puntual de l'app després d'actualitzacions (errors en iniciar sessió).
La nostra lectura de cadascun
Banc Heritage
El secret dels que estalvien en dòlars. Amb criteris semblants queda en B per la seva cobertura noia, però filtra per "dòlars" o "atenció" i se'n va al màxim. No és per a tothom —arrenca en US$ 10.000, dada que abans ens faltava—; per al seu nínxol, és del millor.
Itaú
És el banc tradicional que millor fa allò digital i el que més productes ofereix. Si valoreu l'app i la varietat, és topall de gamma; si sos de saldo baix, les comissions et faran mal.