BROU o Scotiabank: cuál conviene para tu plata de todos los días
Con criterios parejos gana BROU: 73 puntos contra 49 de Scotiabank. BROU se impone en app, comisiones, atención, productos y cobertura. Scotiabank se impone en dólares. BROU es para: quien prioriza respaldo estatal, cajeros en todo el país y costos bajos. Scotiabank es para: quien ya tiene el paquete y usa Scotia Puntos / Club Card Tienda Inglesa.
Eje por eje
Cada banco y billetera se puntúa en seis ejes con el mismo peso para todos: app, comisiones, atención, operativa en dólares, productos y cobertura. El puntaje general es la suma ponderada, nunca un número escrito a mano. Una diferencia menor a 5 puntos se cuenta como empate: el puntaje es un juicio de investigación, no una medición al decimal.
| Eje (peso) | BROU | Scotiabank | Gana |
|---|---|---|---|
| App y experiencia digital (22%) | 66 | 30 | BROU |
| Comisiones y costos (20%) | 86 | 42 | BROU |
| Atención y reputación (18%) | 52 | 36 | BROU |
| Dólares y transferencias (15%) | 64 | 70 | Scotiabank |
| Productos y beneficios (13%) | 80 | 74 | BROU |
| Cobertura y aceptación (12%) | 99 | 60 | BROU |
| Puntaje general | 73 | 49 | BROU |
Los datos, uno al lado del otro
| Dato | BROU | Scotiabank |
|---|---|---|
| Tipo | Banco República (estatal) | Banco privado (canadiense) |
| Tier | A | D |
| En una línea | El aburrido confiable que está en todos lados. | El que más quejas de servicio junta. |
| App eBROU | 4,43/5 Play · 3,53/5 iOS | — |
| Red | la más grande | — |
| Apple Pay | no (solo Google Pay) | — |
| Trámites | burocráticos | — |
| App Scotia Móvil | — | 2,45/5 Play · 2,35/5 iOS |
| Atención | — | quejas recurrentes |
| Cajeros gratis | — | recortados 05/2026 |
A favor y en contra
BROU
Banco República (estatal)
A favor
- La red de sucursales y cajeros más grande; a veces el único banco del pueblo.
- Costos bajos: préstamos sin comisiones agregadas, plazo fijo con mínimo bajo (ideal para ahorrista chico).
- Respaldo estatal: el "por defecto" confiable.
En contra
- App con límites rígidos y estabilidad irregular tras updates; mucho peor en iPhone (3,53/5) que en Android (4,43/5).
- Tiene Google Pay pero NO Apple Pay: siendo el banco más usado del país, si usás iPhone no pagás con el celular. (Sí lo tienen Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex y MiDinero.)
- Trámites y colas: la burocracia de una entidad estatal grande. Además bloquea las transferencias a Revolut, y el BCU le dio la razón.
Scotiabank
Banco privado (canadiense)
A favor
- Buenos programas de premios (Scotia Puntos, Club Card Tienda Inglesa) y respaldo de un banco canadiense grande.
- Sucursales en todas las capitales departamentales y una red amplia en Montevideo.
En contra
- La peor app del tablero, y no por poco: Scotia Móvil puntúa 2,45/5 en Google Play (3.700 reseñas) y 2,35/5 en la App Store. El 82% de las 60 reseñas más recientes son de una estrella: login que se traba de noche, transferencias que fallan.
- Atención telefónica floja, demoras para abrir cuenta y facturación con errores.
- Erosión de beneficios: desde mayo 2026 recortó los retiros Banred gratis de la Cuenta Sueldo Básica a 6 por mes.
Nuestra lectura de cada uno
BROU
Subió, y por datos: con el puntaje real de eBROU (4,43/5 en Play, no el 4,34 que teníamos) entra en A. Nadie le gana en red física ni en costo — cambiá el filtro a "uso diario" y salta al tope. Sus techos siguen siendo la atención y la app en iPhone (3,53/5), y que, siendo el banco más usado del país, todavía no tenga Apple Pay.
Scotiabank
Acá nos equivocamos feo: decíamos "la app cumple" y es, con datos, la peor app bancaria del país — 2,45/5 en Play, 2,35/5 en la App Store, y 82% de las últimas reseñas son de una estrella. Sumale la atención telefónica y el recorte de los retiros Banred gratis, y queda claro por qué es el que más quejas junta. Los programas de premios son lo único que lo sostiene. Le bajamos la app de 66 a 30 y se va a D.