Banco Heritage o Scotiabank: quina convé per a la teva plata de cada dia
Amb criteris semblants guanya Banc Heritage: 69 punts contra 49 de Scotiabank. Banco Heritage s'imposa en app, comissions, atenció i dòlars. Scotiabank s'imposa a la cobertura. Banco Heritage és per a: estalviadors en dòlars i saldos mitjans/alts que volen tracte personalitzat. Scotiabank és per a: qui ja té el paquet i utilitza Scotia Punts / Club Card Botiga Anglesa.
Eix per eix
Cada banc i cartera es puntua en sis eixos amb el mateix pes per a tothom: app, comissions, atenció, operativa en dòlars, productes i cobertura. La puntuació general és la suma ponderada, mai un número escrit a mà. Una diferència menor a 5 punts es compta com a empat: la puntuació és un judici de recerca, no un mesurament al decimal.
| Eix (pes) | Banc Heritage | Scotiabank | Guanya |
|---|---|---|---|
| App i experiència digital (22%) | 56 | 30 | Banc Heritage |
| Comissions i costos (20%) | 64 | 42 | Banc Heritage |
| Atenció i reputació (18%) | 92 | 36 | Banc Heritage |
| Dòlars i transferències (15%) | 94 | 70 | Banc Heritage |
| Productes i beneficis (13%) | 74 | 74 | Empat |
| Cobertura i acceptació (12%) | 34 | 60 | Scotiabank |
| Puntuació general | 69 | 49 | Banc Heritage |
Les dades, una al costat de l'altra
| Dada | Banc Heritage | Scotiabank |
|---|---|---|
| Tipus | Banc privat suís (boutique) | Banc privat (canadenc) |
| Tier | B | D |
| En una línia | Atenció de guant blanc i dòlars que rendeixen. | El que més queixes de servei ajunta. |
| Compte USD a la vista | 3,5% anual (des de US$ 10.000) | — |
| Atenció | oficial directe | queixes recurrents |
| Sucursals | molt poques | — |
| App Scotia Mòbil | — | 2,45/5 Play · 2,35/5 iOS |
| Caixers gratuïts | — | retallats 05/2026 |
A favor i en contra
Banc Heritage
Banc privat suís (boutique)
A favor
- Únic banc de capitals suïssos; sense call center: cada client té un oficial de compte directe.
- "Compte Smart": paga 3,5% anual en dòlars a la vista (i 5,5% en pesos), sense cost d'obertura ni manteniment —però s'obre des de 10.000 US$.
- Tracte personalitzat i alta satisfacció autoinformada; va obrir oficina a Punta del Este.
En contra
- El Compte Smart arrenca en US$ 10.000: si no tens aquest matalàs, aquest banc no és per a vós. (Abans no ho dèiem.)
- Petjada física mínima: no és per a qui vol caixers a cada cantonada; tampoc no té Apple Pay ni Google Pay.
- La seva app gairebé no té mostra pública (13 ressenyes a l'App Store uruguaiana): la puntuem conservador, no mesurada.
Scotiabank
Banc privat (canadenc)
A favor
- Bons programes de premis (Scotia Puntos, Club Card Botiga Anglesa) i suport d'un banc canadenc gran.
- Sucursals a totes les capitals departamentals i una xarxa àmplia a Montevideo.
En contra
- La pitjor app del tauler, i no per poc: Scotia Móvil puntua 2,45/5 a Google Play (3.700 ressenyes) i 2,35/5 a l'App Store. El 82% de les 60 ressenyes més recents són d'una estrella: login que es trava de nit, transferències que fallen.
- Atenció telefònica fluixa, demores per obrir compte i facturació amb errors.
- Erosió de beneficis: des de maig 2026 va retallar els retirs Banred gratis del Compte Sou Bàsica a 6 per mes.
La nostra lectura de cadascun
Banc Heritage
El secret dels que estalvien en dòlars. Amb criteris semblants queda en B per la seva cobertura noia, però filtra per "dòlars" o "atenció" i se'n va al màxim. No és per a tothom —arrenca en US$ 10.000, dada que abans ens faltava—; per al seu nínxol, és del millor.
Scotiabank
Aquí ens equivoquem lleig: dèiem "l'app compleix" i és, amb dades, la pitjor app bancària del país — 2,45/5 a Play, 2,35/5 a l'App Store, i el 82% de les últimes ressenyes són d'una estrella. Suma-li l'atenció telefònica i la retallada dels retirs Banred de franc, i queda clar per què és el que més queixes ajunta. Els programes de premis són l'única cosa que el sosté. Li baixem l'app de 66 a 30 i se'n va a D.