Itaú o Scotiabank: quina convé per a la teva plata de cada dia
Amb criteris semblants guanya Itaú: 75 punts contra 49 de Scotiabank. Itaú s'imposa a app, comissions, atenció, dòlars, productes i cobertura. Itaú és per a: qui vol el millor combo app + productes i no li pesa pagar pel servei. Scotiabank és per a: qui ja té el paquet i utilitza Scotia Punts / Club Card Botiga Anglesa.
Eix per eix
Cada banc i cartera es puntua en sis eixos amb el mateix pes per a tothom: app, comissions, atenció, operativa en dòlars, productes i cobertura. La puntuació general és la suma ponderada, mai un número escrit a mà. Una diferència menor a 5 punts es compta com a empat: la puntuació és un judici de recerca, no un mesurament al decimal.
| Eix (pes) | Itaú | Scotiabank | Guanya |
|---|---|---|---|
| App i experiència digital (22%) | 92 | 30 | Itaú |
| Comissions i costos (20%) | 50 | 42 | Itaú |
| Atenció i reputació (18%) | 68 | 36 | Itaú |
| Dòlars i transferències (15%) | 78 | 70 | Itaú |
| Productes i beneficis (13%) | 88 | 74 | Itaú |
| Cobertura i acceptació (12%) | 82 | 60 | Itaú |
| Puntuació general | 75 | 49 | Itaú |
Les dades, una al costat de l'altra
| Dada | Itaú | Scotiabank |
|---|---|---|
| Tipus | Banc privat brasiler (amo de OCA) | Banc privat (canadenc) |
| Tier | A | D |
| En una línia | El banc privat més ben armat digital. | El que més queixes de servei ajunta. |
| App | 4,76/5 Play · 4,84/5 iOS | — |
| Productes | gamma completa | — |
| Costos | perfil "car" | — |
| App Scotia Mòbil | — | 2,45/5 Play · 2,35/5 iOS |
| Atenció | — | queixes recurrents |
| Caixers gratuïts | — | retallats 05/2026 |
A favor i en contra
Itaú
Banc privat brasiler (amo de OCA)
A favor
- L'app millor puntuada de la banca uruguaiana: 4,76/5 a Play (27 mil ressenyes) i 4,84/5 a l'App Store. Global Finance ho va triar Millor Banc Digital d'Uruguai quatre anys seguits.
- Àmplia cartera de targetes i programa de beneficis; és amo de OCA, la major emissora de targetes del país.
- Forta presència de sucursals i caixers a Montevideo.
En contra
- Fama de comissions altes per a saldos nois.
- Inestabilitat puntual de l'app després d'actualitzacions (errors en iniciar sessió).
Scotiabank
Banc privat (canadenc)
A favor
- Bons programes de premis (Scotia Puntos, Club Card Botiga Anglesa) i suport d'un banc canadenc gran.
- Sucursals a totes les capitals departamentals i una xarxa àmplia a Montevideo.
En contra
- La pitjor app del tauler, i no per poc: Scotia Móvil puntua 2,45/5 a Google Play (3.700 ressenyes) i 2,35/5 a l'App Store. El 82% de les 60 ressenyes més recents són d'una estrella: login que es trava de nit, transferències que fallen.
- Atenció telefònica fluixa, demores per obrir compte i facturació amb errors.
- Erosió de beneficis: des de maig 2026 va retallar els retirs Banred gratis del Compte Sou Bàsica a 6 per mes.
La nostra lectura de cadascun
Itaú
És el banc tradicional que millor fa allò digital i el que més productes ofereix. Si valoreu l'app i la varietat, és topall de gamma; si sos de saldo baix, les comissions et faran mal.
Scotiabank
Aquí ens equivoquem lleig: dèiem "l'app compleix" i és, amb dades, la pitjor app bancària del país — 2,45/5 a Play, 2,35/5 a l'App Store, i el 82% de les últimes ressenyes són d'una estrella. Suma-li l'atenció telefònica i la retallada dels retirs Banred de franc, i queda clar per què és el que més queixes ajunta. Els programes de premis són l'única cosa que el sosté. Li baixem l'app de 66 a 30 i se'n va a D.